Smarty.cz

3x se změnilo datum dodání

Rychlé dodání

příjemné prostředí a skvělá obsluha

Pred 6 dny jsem si rezervoval hru air conflicts, ktera byla na prodejne cerny most. Chtel jsem si ji vyzvednout na prodejne v letnanech. Doposud hra do letnan nedorazila

Personál

Bohužel se termín dodání stále posouvá.

Na zákaznickou linku se dalo dovolat

Objednáno 13.12. S garanci doručení 16.12. Nic nepřišlo a žádná zpráva...V ten den telefonát se zákaznickou podporou že prý je část skladem a druhá se převáží z pobočky. Ale že to určitě dorazí nejpozději 22.12. Nestalo se. 21.12 email se slovy položky nejsou skladem posunuli jsme vám termín doručení na 29.12. Obratem objednávka stornována a peníze vám pošleme do 14 dnů. Ještě že to nebyl dárek.a výmluvy na předvánoční čas neberu... jiní termíny plní

Vstřícnost, profesionální jednání, rychlost

nic, všechno ok

Kvalita Cena Rychlost dodání

Rychlost doručení

Zbożí mělo více jak tři měsíce prošlou expiraci. Vráceno na výdejním místě…

Ceny Dodání

Komunikace Podpora

Vše proběhlo bez problémů a rychle.

Objednávku jsem si chtěl vyzvednut osobně. Po 15 minutách hledání mi bylo sděleno, že mou objednávku němuž najít. Prodavač mi řekl, že jí asi nemají.

Přehlednost

Prehledne stranky, dobre ceny, zajimave zbozi

Zbozi, ktere je na strankach jasne uvedeno jako na sklade s odeslanim ihned je po zaplaceni najednou ve stavu "ceka se na dodavku". Ja cekal nekolik dnu a pak stornoval. Tyhle praktiky se mi vubec nezamlouvaji.

Purchasing the item was easy and smooth and there was lots of information about the product and its state of condition

The delivery date was supposed to be 2 days after the purchase, however, after not receiving the package on the stated date I did not get any update on why my order was delayed or when I would expect to receive it. I find this frustrating and a bit unprofessional, atleast I should be given an update or some acknowledgement that my goods have been delayed and would be expected to arrive on so and so days.

Nulova komunikace, nereaguji na emaily, po telefonu vam nic nereknou, protoze nevi, nepravdive informace o skladove dostupnosti, nepravdive terminy v potvrzeni objednavky. Nedoporucuji platit predem, protoze muzete cekat na zbozi i mesic. Objednavku jsem po tydnu zrusila a drze mu prisla odpoved, ze ji zrusili kvuli neuhrazenemu zalohovemu listu. Neprofesionalita, nespolehlivost.

Doba

-dobrý výběr - slušné ceny - rychlé vyřízení objednávky - nabídky různých slev a akcí

Ještě nebylo dodano po 7 dnech