Helcel nábytek s.r.o

Dlouha cekaci doba. Po deviti tydnech byla sed souprava stale ve vyrobe.

Prisiel mi poskodeny tovar po 50dnoch mi prislareklamacia ze mam poslat gauc na posudenie alebo ze si pridu pon ale dalsich 30dni maju cas na reklamaciu ked som odmietla a chcela kompenzaciu za roztrhnuty šev a roztrhnuty roh gauca mi ponukli 30e hanba to nemam ani na opravu ked si zavolam čalunika

Nic!!! Tahle firma je naprostá katastrofa!

Zklamalo mě úplně všechno. Na sedací soupravu jsme čekali 3 měsíce. Pokaždé nam jiný člověk na telefonu rekl neco jiného. Poté už se neslo ani dovolat. Na sliby, ze stav objednávky zjistí, a ozvou se zpět, už nikdo zpátky nevolal. Po téhle zkušenosti nikdy víc nenakupovat u téhle firmy!

Lidé! Utíkejte pryč od tohoto obchodníka.Velmi žalostné.

Všechno.Dodací lhůta,zničené zboží,polský výrobce no jedna velká hrůza.Tomuto obchodu přeji jen to nejhorší.

Nic bohužel stěna mi přišla poškozená a komunikace k vyřízení otřesna!!!

To že mi dopravíte rozbitou část stěny a 2 měsíce se s vámi nejde na ničem domluvit !!!

Koupila sem si kuchyň nee za málo peněz, velkou krásnou na fotkach i po složení, to že to trvalo, budiž.. Ale že za 2 roky co jí mám ji můžu pomalu celou vyměnit to by mne ani ve snu nenapadlo, tapeta se na většině dvířek loupe. Vypadá to strašně.. Opravdu již nikdy více..

Objednal jsem si hnědou pohovku, zaslali šedou, při telefonátu na reklamační odd. mě přesvědčovali že není zas tak šedá ...když jsem vyhrozil že jim ji tam zavezu zpět osobně dali pokyn pro stáhnutí zboží kurýrem. Hnědou samozřejmě něměli, takže to hodnotím jako klasické podvodné jednání.Mě to stálo několik hodin času a pár stovek za balící materiály.Vyhněte se obloukem

Kupila som si rohovú sedacku. Prerábame byt čože sme ju doteraz mali zabalenú asi dva mesiace ani sa s nou nepohlo. Akonáhle sme ju rozbalili, na 3 častiach bola dolámaná... nemám slov taka naštvaná som snáď ani nebola. Hneď som im volala a poslala fotky a povedali mi že reklamáciu mi zamietli pretože “my sme si to mohli poškodiť” takze už nikdy viac nikdy !!!!! Nič si tu nekupujte!!!! Komunikácia hrozná nič nevyriešili a to sme s nimi volali asi 10 krat... stále sľubovali a nič z toho... jedine mi “ponúkli” opravu, ktorú si musím zaplatiť. Nikdy v živote ani zadarmo by som od nich nič nechcela!!!!!! NIČ TU NEKUPUJTE!

zboží jsem objednal, protože údajně bylo skladem po týdnu jsem je kontaktoval a sdělili, že mají problémy s dopravou a když mi za další deset dní přišlo info z top trans ve sledování balíku jsem zjistil že dopravu objednali po 14 dnech považuji to za klamání zákazníka, protože jiné firmy které měli nábytek levněji uváděli pravdu že není skladem

Pan řidič.

Doba dodání. Neuvěřitelné, nikdy více. Objednal jsem si rohovou kuchyň. Zapomněli panu řídiči vyřídit dobu kdy má zboží doručit, měl ho již naložené a jel z Ostravy do Brna, zželelo se mi ho a domluvili jsme se na pátou hodinu ráno.Pomohl mi zboží složit.I když zapomněl vyložit několik krabic a přivezl zbytek o týden později, dal bych mu jediné plus za objednávku. Problém nastal, když jsme potřebovali doobjednat rohovou skříň, kterou jsme zapomněli objednat. Po týdnu nám přišel e-mail, že se na objednávce pracuje. Po čtyřech týdnech jsme tam volali a bylo nám řečeno, že maximálně další dva týdny. Po šesti týdnech, kdy jsem měl stále rozloženou kuchyň, mi bylo řečeno, že je u objednávky malým písmem napsáno, že objednávka může trvat až 10 týdnů ale má jim přijít stejná kuchyně pro někoho jiného a skříňku mě z té objednávky dají. Po desíti týdnech jsem se dozvěděl, že na skříňku čeká 7 lidí a já jsem třetí v pořadí. Objednávku jsem stornovala, stolař mi skříňku do týdne dodělal, mohlo to být dávno hotové. Jen samé lži.

Sedačka přišla v pořádku a splnila naše očekávání , zřejmě jsme měli štěstí, když teď pročítám recenze, které jsem samozřejmě před objednáním nečetl, asi bych si jinak nic neobjenal. Pan řidič byl velice příjemný , jen čas dodání je přinejmenším zvláštní v půl 6 ráno...

Na dodání jsme čekali 4 měsíce a né 6 týdnů jak slibovali

Přišla mi rohová sedačka z které padal spojovací materiál jen jsem jí rozbalil. Materiál dřevotřísky je velice nekvalitní - nízká hustota dřeva. Při výrobě si někdo špatně rozmeřil díry na uchycení kovové části a místo matice na šroub, která samozřejmě nejde nandat (šroub je vedle díry pod kovem) narval vrut. Po asi 5 měsících užívání se od vrutu začla rozjíždět prasklina a gauč se rozpadá. Když jsem to po rozbalení reklamoval, přišla mi odpověď s tím, že nechápou co je špatně. To jsem poslal fotky i s popisem. Když jsem se dovolal, zvednul mi to pán s tím, že nemá čas a musí jít na sklad a abych zavolal po 16h. Linka funguje ovšem jen do 15h. Co dodat, nic si tam nekupujete :)

Vše.... Velmi nekvalitní zboží.... Sedačka. Komunikace a řešení vrácení zboží, stále mě nutí, že to výrobce opraví. JSEM VELMI ZKLAMANÁ a už nikdy nekoupím ani šuplík.,!!!!

Velice spatna komunikace

Pochválit? Jedině to že zatím mluví česky

Zklamalo vše! Odeslali poškozené zboží, ačkoli o tom věděli. Po odeslaní fotek a reklamace dělají mrtvé brouky. Vy kteří se jejich zboží nemůžete dočkat buďte rádi a raději to stornujte. Přijde vám zcela zničené zboží, které samozřejmě nikdo okamžitě při vyložení (spíš vyhození) zboží řidičem na chodník nikdo není schopen odhalit. Navíc řidiči nefungoval P.T. a neměl ani nazpátek peníze. Takže běháte po ulici a sháníte kdo vám rozmění... Radím vám dobře, nechte ho ať to odveze a pryč od vás co nejdál a hlavně žádné zálohy... Nebudete nakonec litovat jako my. Zboží je natolik zničené, že jeho používání je holý nesmysl. Helcel - nikdy více. Pokud máte dotazy tak na emailu vAbAvenikancelari@seznam.cz

Ještě není co.

Termín dodání sedačky stále posouván.Momentalne čekáme od srpna. Ale nejvíce mě vylekaly špatné recenze na kvalitu. Vážně to stornuji . Sedačka stojí skoro 30 tis. To není málo jen tak to risknout.

Momentálně už nic

Poslali poškozené zboží a to značně.

Všetko má sklamalo. Dlhá dodacia doba, poškodená sedačka (4 diery) neschopní dopravcovia. Sedačka je v reklamacii. Navyše slubovana česká kvalita a pritom je to z Poľska. Aspoň štítky by som vymenila a neposlala zákazníkovi poľský. Dúfam, že sa dožijem vrátenia peňazí. Som maximálne naštvata. Keby som čítala recenzie skôr, tak si nikdy nič neobjednam od nich. Nenašla som jedinú pochvalu!!!

Pozáruční reklamace, kdy se nám na 4 roky staré sedačce polštáře s koženkovou aplikací totálně sešoupaly... fajn, 10.6.2020 objednám a zaplatím 3600,- za nové polštáře, které mají přijít za 3-4 týdny... po 6 týdnech přišly, ale úplně něco jiného, než jsem objednala, takže se poslalo zpátky s tím, že chceme ty, které jsme objednali...dnes je 06.11.2020 a já polštáře stále nemám!!!! Dokonce si v srpnu ode mě vyžádali jeden ze tří stávajícíh polštářů, aby mohli látku doladit, se slibem, že do konce týdne určitě budou hotové! Takže jsme doma tři měsíce bez polštáře....žádná omluva, komunikace na bodě nula, o aktuální stav mě objednávky jsem se pokaždé musela doprošovat. Objednávku jsem tedy zrušila a byla jsem nucena tuto záležitost řešit s příslušnými výše postavenými orgány. Už nikdy víc!!!

Vůbec nic. Nejhorší co může být

Nejhorší firma. Čekáme dva měsíce na linku která pořád nikde. Nejspíš nějaký podvodnici. Nedoporučuji nic objednávat. Budeme stornoval a jsem zvědavý jestli vůbec pošlou peníze .