Helcel nábytek s.r.o

Katastrofická domluva, několikrát odložený termín dodáni, nakonec i odsouvali dopravu a nakonec po 3 mesicich cekani nam objednavku zrusili.

část kuchynské linky nepřišla,na vyřízení reklamace 30dní, bez zájmu jak budu vařit

Úplně vše. Místo obývací stěny došla jen hromada černých desek bez dvířek. Vyfotit co je špatně a poslat. Všechno je špatně. Nic nesedí. NIKOMU tento obchod nedoporučuji

Nabytek přišel poškozený, kvalita hrozná. Reklamuji to.

vůbec nic - Nikdy si od nich nic nekupujte!!!

Všešchno jsou to strašný ......... Postel neseděla, nešla sešroubovat a když jí zašlu na vlastní náklady zpět, tak si jí nepřevezmou....STRAŠNÝ ..............!!!!

Zboží (postel) nekvalitní, nešlo složit, díly neseděly asi o 7 cm. Zajímavé, že zboží dovezou dopravci této firmy, ale není možná montáž (asi ví, jaké zmetky vyrábí), ani není možné zboží přes ně poslat zpátky. Při vrácení zboží jej musíte zpět celé zabalit (cca 40 kusů) a NA VLASTNÍ NÁKLADY sehnat dopravce, který to k nim doveze?! Vrchol je, že zboží zpět nepřevzali! Tato firma nemá na trhu místo, nedodržují zákonná ustanovení, natož práva spotřebitele. Nikdy více! Pokud se nechcete soudit, zde určitě nenakupujte

Pozor, nábytek bez asistence ani neslozi z korby. Ačkoli mě operátorka ujistila, že vitrinu složí před dveře a zbytek je na dohodě s řidičem-> problém by být neměl, řidič vitrínu z korby ani nesložil. Nabytek si odvezl. Na reklamačním oddělení mi nějaká dáma sdělila, že jsem dostala správnou informací, vše je na dohodě s řidičem. To, že se ale nedomluvime a řidič si zboží odveze bylo slečně jedno. Zřejmě náklady na dopravu neřeší. Pokud bych dostala správnou informací, vše mohlo dopadnout bez komplikací.

Cenu zboží, jsou to jen přeprodejci zboží z Polska, je jednodušší a levnější přímo objednat v Polsku.

Naprostá katastrofa, ještě by člověk prominul, že čeká 4-6 týdnů, ale zbytek ne! Píšou si tu fejkové kladné recenze, jasně si můžete na Google dohledat, co je tenhle eshop a firma zač! Zboží příjde naprosto katastrofálně organizovné a zabalené, takže než to postavíme, strávíte u toho měsíc. Už si nebudu nikdy stěžovat na Ikea nábytek. V krabicích chybí zboží, díly, dost často jsou krabice jednotlivých skříněk promíchané Reklamace naprosto nefunguje, chybějící zboží Vám nedodají, jednání naprostá katastrofa, už nikdy tahle firma a eshop. Objednávali jsme kuchyňskou linku a už nikdy více v tomto eshopu. A to, že mají naprostou většinu recenzí 90% negativních svědčí jak špatně na tom tahle firma je. Firma byla nahlášena na ČOI. Česká obchodní inspekce mi sdělila že již tuto firmu mají v hledáčku a chystá se velká pokuta a kontrola. Pokud můžete nahlašujte na všech úřadech ať jim chodí kontroli z finančáku, živnostňáku atd. ZÁSADNĚ NEDOPORUČUJI NAKUPOVAT V TOMTO OBCHODĚ! NÍŽE UVDENÉ NEGATIVNÍ ZKUŠENOSTI BOHUŽEL MOHU POTVRDIT!

Doporučuju obchodu aby pečlivě vybírali výrobce nábytku co má ve svém portfoliu, a šmejdy co to neumí pořádně vyrábět tak ať se na ně vyprdnou. Pracuju taky v obchodě, a tam prostě když je výrobce u kterého dlouhodobě chodí stálé reklamace atd tak s ním později nespolupracujeme

Jedním slovem KATASTROFA - nedělejte stejnou chybu jako já a odsud nic nebrat! Myslel jsem že budu mít zrovna štěstí když jsem četl podobné negativní recenze na helcel ale neminulo mně to - ke skříni (200 cm do ložnice) chybělo několik komponent - neseděly díry k montáži šuplíku, a ty pak neseděly 100 % na skříň. Jsou tam lehce nakřivo, prostě není tam pravý úhel - přední otevírání dvířek (4x), NESEDÍ. Musel jsem vlastnoručně vrtat a přemerovat aby to nějak sedělo, ale i tak je vše křivé. Výrobce ( Poláci) to prostě nesmontoval a neprekontroloval pořádně co navrhli - musel jsem nad tím strávit X hodin času navíc - dodání v pofidérním obalu, mohlo se jednoduše stát že přivezou poškozené - Doporučuju obchodu aby pečlivě vybírali výrobce nábytku co má ve svém portfoliu, a šmejdy co to neumí pořádně vyrábět tak ať se na ně vyprdnou. Pracuju taky v obchodě, a tam prostě když je výrobce u kterého dlouhodobě chodí stálé reklamace atd tak s ním později nespolupracujeme

v emailu píšou o .ze predem kontaktují 2 dny pred odesláním a nic

Stav nábytku Rychlost dodání Mám dohromady od Helcelu sedačka, komoda, TV stolek, stůl a židle. Vše přišlo jak mělo jednoduché sestavení vysoká kvalita. Za mě určitě doporučuji.

prodávají nábytek pod jiným názvem, aby nešlo ověřit ceny u konkurence. viz. sedačka co u nich stála 44 000 po slevě z 52000 a já ji koupil za 36 000 a navíc v dražší verzi s úložným prostorem a rozkládací na příležitostné přespání. a přitom stejný výrobce z polska. když se vám u nich něco líbí prohledejte internet přes google porovnání fotek.

Reklamaci ze nám vyhověli a sedačka bude precalounena , jen to trvalo asi 6 týdnu

Sedačka za 27000,- do par týdnu komplet potrhaná a nekvalitní látka.

Byla mi doručena spatna druhá cast postele. Pri vyrizovani reklamace mi nebylo vyhověno mi pomoci snest reklamovanou postel do prizemi a odnést novou postel nahoru do bytu. Nebyla mi nabídnuta zadna kompenzace za způsobené problemy. Velmi spatny zákaznický servis. Rozhodne nedoporucuji tuto k firmu!

Zklamalo celkem vše. Sedací soupravu jsem hned po doručení musela reklamovat, jelikož byla celá rozbitá, rozklížená, atd. Komunikace s obchodem naprosto šílená... Vyřízení reklamace proběhlo 28. 2. 2022 a na novou sedačku stále ještě čekám. Rozhodně bych obchod znovu neoslovila. Je to opravdu parta amatérů a podvodníků, kteří ani neví, co dělají.

Nic...tuto firmu už nikdy více...

Všechno, komunikace na zákaznické lince, dodání zboží, reakce na naši reklamaci

Zboží dorazilo v pořádku Nábytek vypadá opravdu pěkně Vše nám dovezl přímo řidič této firmy, spolu jsme pak nábytek vyložili. Byl velice příjemný a nápomocný.

Delší dodací doba, ale nakonec zboží přišlo dříve než avizovaných 16 týdnů.

Gauč dorazil v pořádku a hezky zabalený. Všechno bylo v OK.

koupě sedací soupravy Dobrá komunikace přes email Cena odpovídá kvalitě Zboží dorazilo v pořádku pěkně zabalené (jen jedna menší oděrka)

V úvodu bylo dodání do 8 tydnů,ale přišlo až po 10 týdnech

Rychlost dodání a dopravce príjemný. Zboží přišlo velice pěkně zabaleno a nic nebylo poškrábáno. Nechybělo nic. Za mě super.