Needs.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že storno i vrácení platby proběhlo k Vaší spokojenosti. Co se týče ceny, rádi bychom vysvětlili, že jako český e-shop nabízíme k produktům plnohodnotný servis, který u levnější zahraniční (zejména asijské) konkurence bohužel nenajdete. V ceně našich produktů je zahrnuto: Zákonná záruka a snadná reklamace: Nemusíte posílat zboží přes půl světa na vlastní náklady bez jistoty výsledku. Odborné poradenství: Našim produktům rozumíme a jsme k dispozici pro rady s instalací či nastavením. Rychlost dodání a podpora: Peníze vracíme okamžitě a zboží odesíláme z lokálních skladů. Věříme, že jistota záruky a odborné zázemí jsou hodnoty, které se při dlouhodobém užívání produktu vyplatí. S pozdravem, Petr.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom však k přibalené koncovce uvedli důležité technické vysvětlení. Tento ohřívač vody je konstruován výhradně pro venkovní použití (např. kempování, zahrada), čemuž odpovídá i jeho příslušenství. Jelikož se nejedná o stacionární vnitřní spotřebič, přípojky nepodléhá stejným normám jako rozvody plynu v domácnostech. Dodávaná koncovka je pro účely venkovního ohřívače zcela dostačující a bezpečná. Je určena pro standardní napojení LPG hadice a při správné instalaci a dotažení přes ni plyn neuniká. Zásadní je dodržovat bezpečnostní pokyny: Ohřívač používat výhradně ve venkovním prostředí. Po každém použití přístroj vždy fyzicky vypnout. Pokud je zařízení používáno v souladu s návodem k určenému účelu, je přibalená přípojka plně funkční a bezpečná. V případě jakýchkoliv nejasností ohledně zapojení nás neváhejte kontaktovat, rádi Vám poradíme. S pozdravem, Petr.

Dobrý den, mrzí nás, že na zásilku čekáte, ale rádi bychom upřesnili průběh její dopravy. Z naší strany bylo zboží předáno do systému Zásilkovny ihned následující pracovní den po objednání. Aktuálně je balíček na cestě 3 pracovní dny. U doručení přes Zásilkovnu standardně garantujeme dodání do 4 pracovních dnů, což je v tomto období (vzhledem k dozvukům svátků a vysokému vytížení přepravních sítí) běžná doba. Pokud na zboží v budoucnu budete spěchat více, doporučujeme zvolit dopravu přes PPL, kde je doba doručení zpravidla 1 až 2 pracovní dny. Věříme, že balíček bude u Vás každou chvíli a s obsahem zásilky bude panovat spokojenost. S pozdravem, Petr.