svetla24.cz

Katastrofa, po vráceni zboží čekám již 2 měsíce na vrácení peněz, prý balík přes Českou poštu nedorazil... Ať jim pošlu potvrzení o odeslání, již jsem potvrzení posílal 2 x! Kdybych vedel, že objednávám v Německu, rozhodně bych neobjednal, komunikace s eshopem hrozná, přehazují si mě jak horký brambor, nemám světlo, ani skoro 5.000 Kč, kolik stálo, rozhodně nedoporučuji.

Podle mě se jedná o jasný podvod. Světla si nechají zaplatit hned. Následně je nedoručí ani po 3 měsících. Při zrušení objednávky mi řekly, že nám je doručili, ale nemohli nás zastihnout. Žádný email, SMS nebo trakovací číslo k tomu nemají. Čekáme na vrácení peněz. Pokud nepřijdou předám věc už z principu na policii. Tohle není partner se kterým si chcete vybavit váš dům.

nic, standarni nabidka zbozi, nic vyjimecneho

zadana zprava o tom, ze nakupuji z Nemecka. Zmatek pri dorucovani, jakmile predano v CR na firmu DPD. Tam se na 3 dny objevila zprava ze "ceka na doruceni" a tak pisi na svetla24 a oni mi odepisi at se spojim s DPD. Tak jim pisi, ze dle instrukce v mailu mam od zaplaceni jen cekat a tesit se na zbozi, a tak necht s DPD komunikuji oni, je to jejich partner. Cekam a uvidim, kazdopadne, neco v tomto eshopu neni v poradku. Sdelim vysledek cele transakce az jej zaziji. Josef

Chtěli jsme změnu platby, po přečtení recenzí, což jsem učinila až po objednání, jsem nechtěla platit předem. Po zavolání na zákaznickou linku mi slečna slíbila, že mi platbu změní a pošlou novou fakturu. Proběhlo to sice o den později, ale v pohodě. Světla do pár dnů dorazila, dostali jsme, co jsme objednali, vše bylo pečlivě zabalené. Zaplatili jsme a jsme spokojení. Budu ještě doobjednávat další. Raději ale opět zvolím možnost platby dobírkou.

Nepřišlo potvrzení objednávky, platba byla v rezervaci a poté byla rezervace zrušena. Na dotaz emailem nikdo nereagoval. E-shop má sídlo v Německu, ale způsoby bych přirovnal spíš k SSSR.

Lampička, objímka se na křehkém těle hýbe do všech stran, vše volné, toto je německá kvalita? Hrozné už nikdy vice. Jsem hodně zklamaný

Kvalitní zpracování zboží, lampičky jsou nádherné. Nikde jinde nešli zakoupit, tak jsem to riskla a nelituji kvalitní zabalení zásilky-musel by se někdo hodně snažit, aby zásilku rozbil. Dodání trvalo sice déle, ale obchod mne vždy informoval o zpoždění dodání

Doprava UPS, velice špatná komunikace.

pozor, nejhorší obchod!

Děti ztratily dálkový ovladač ke světlu, nejde doobjednat a nechtějí dát ani kontakt na výrobce. Prostě se s vámi vůbec nebaví a totální neochota vám jakkoli pomoci. U světla za 7000 Kč bych očekával lepší podporu.

Příšlo jiné zboží. Bohužel, po přečtení recenzí nejsme ojedinělý případ. Po odeslání zpět a obdržení dobropisu čekáme přes dva měsíce na peníze, které doposud nepřišly. Na zákaznické lince sedí slovenka, která nemá o ničem vůbec přehled a po několika urgencích se stále jen vymlouvá, že dají vědět a potom samozřejmě nic. Po dnešním telefonátu nám sdělila, že peníze odeslali na učet 30.3.2021 a k dnešnímu dni 6.4.2021 ještě nedorazily. Prý to trvá čtrnáct dní dle slov paní ze zákaznické linky světla24.cz To mi přišlo vážně už velice úsměvné v dnešní době... Pokud vše zhrnu. Zmýlit se může samozřejmě každý, ale vystupovaní a jednaní této firmy mi přijde v jednadvacátém století naprosto nepřípustné. Za mě tedy rozhodně světla24.cz všem nedoporučuji a vyhnout se opravdu velkým obloukem!!!

Zklamala me dodaci lhuta.ze 2 tydnu jsou 2 mesice a to jeste doposud svetlo nemam ..

Po predcteni predchozich negativnich recenzi, jsme vahali zda objednat svetlo u teto firmy, ale nakonec sme to riskli. A nelitovali jsme. Zasilka nam byla dorucena do 3 od objednani. Z dopravcem nebyl zadny problem. Stav objednavky jsme sledovali online a ridic pred prijedzdem volal. Dorucovala nam sluzba UPS. Byli jsme spokojeni dekujeme. Nakoupili by jsme znova, pri hodnoceni spokojenosti nejde zaskrtnout kolonka Ano :) - vzdy se stranka zasekne.

Nejprve jsem se zalekla negativních recenzí, ale protože se mi vybraná světla velice líbila a na jiném e-shopu jsem je nenašla, objednávku jsem zaplatila a doufala, že budeme mít štěstí a zboží nepřeijde rozbité nebo použité. To jsem ovšem netušila, že nebudu mít ani možnost se na světla podívat. Sledovala jsem přepravu objednávky na portálu DPD, kde se objevil stav "dočasně uskladněno". Po kontaktování e-mailem DPD sdělilo, že si mám vyzvednout zboží na depu, že je moc velké. Počítala jsem tedy s cestou na depo, nicméně ani ne za 24 hodin ji DPD poslalo zpět odesílateli s tím, že jsem jej odmítla převzít! Byla jsem dost v šoku a hned volala na zákaznickou linku DPD, kde sdělili, že zboží je již zpět v Německu. Po kontaktování e-shopu mi bylo sděleno, že opětovné zaslání není možné, že mi pošlou automaticky peníze zpět. Sice bych měla raději světla než peníze, ale riskovat znovu objednávku u tohoto e-shopu jistě nebudu a to nejméně do doby, než přestanou využívat "služeb" firmy DPD, která je spíše parodií na přepravní společnost než cokoliv jiného. Číslo objednávky SCZ27711

Objednáno, zaplaceno předem. Od e-shopu zaslána zpráva, že zásilka byla doručena na výdejní místo DPD. Na výdejním místě zboží nebylo. Komunikace s e-shopem velmi zmatečná. Následně jsem zjistil, že zásilka byla po týdnu "dočasného uskladnění" bez žádného dalšího pokusu o doručení ze strany DPD vrácena odesílateli. Peníze po týdnu vráceny. KATASTROFA - jak e-shop, tak doprava DPD. Důrazně NEDOPORUČUJI. (Pro e-shop: objednávka SCZ25268)

Slovenska firma s českým e-shopem neumi absolutne zajistit predani balíku dorucovatelske firme s kompletními údaji o příjemci. Cele hodnotim jako nekompletní a nedokončené sluzby, kdy se zákazník musi prosit a pátrat po zbozi ktere si zaplatil pred mesicem a pul , aby mu bylo doručeno.

Viděla jsem samé katastrofické hodnocení, ale popravdě za mě bylo vše úplně v pořádku. Našla jsem svítidla do domu a přišly do týdne. S kvalitou světel žádný problém také nebyl. Občas si říkám že vlastně, co vidíme jako recenze je jen hrstka lidí, kteří prostě měli smůlu nebo to museli nějak ventilovat. Mluvím z vlastní zkušenosti, protože jssm měla i svůj malý eshopek.

Kvalita zboží, navzdory recenzím jsem si objednal 2 led lampy a úplně v klidu

Celkem dlouhá doba dodání.

Objednala jsem lampu, v e-shopu dodání za 2-3týdny, nakonec potvrzeno dodání na přelomu července a srpna, proto stornováno. Asi měsíc tahanice o vrácení peněz, spousta mailů, telefonátů z mé strany ,a výmluv ze strany obchodu. Po měsíci od storna peníze konečně zpět na mém účtu.

Kvalita výrobku. Nedodělané. Funkční až po úpravách. Žádná komunikace - rozhodně nedoporučuji Obloukem se vyhnout

Komunikace, dodání, kvalita.

zaplatila jsem 2kusy led žárovek k dodané lampě a přišla jedna. lampa píšou stmívací ,ale svítí celou dobu stejně intenzivně, nedá se regulovat