svetla24.cz

Velký výběr

Vše ostatní. Doba dodání 3-6 dní. Po 8 dnech jsem psala,co se s mojí objednávkou děje,mi napsali,že je světlo uloženo na depu ještě, další den mi napsali, že nemám kompletní adresu,ok,adresu jsem jim zaslala. A za dva dny mi přišel e-mail,že registrují požadavek vrácení zboží. O který jsem nežádala. Po 11 dnech stále nic,jsem ráda, že jsem neplatila předem a jediná ztráta je ta časová,kdy budu muset objednat světlo jinde a opět čekat. E-shop nedoporučuji!!

I přes špatné recenze jsem objednala. Nemůžu si na nic stěžovat. Komunikace rychlá a bezproblémová. Zboží doručeno včas a v pořádku. Platba předem. Objednám zase.

Široký sortiment, rychlost dodání.

Objednala jsem si lampu a žárovky. Zboží dorazilo ve dvou zásilkách, aniž by mě na to někdo upozornil. Žárovky po měsíci, lampa po třech měsících. Spediční firma DPD se neobtěžovala s avizem, protože firma jí neposkytla telefonní kontakt, jen adresu. Z lampy přišel jen stojan, stínidlo chybělo. Stojan přišel rozlámaný. Reklamační formulář nefunguje, na mail reagují tím, že mě odkazují na reklamační formulář. Katastrofa

Světlo dají do akce pak vám jej nedoruci a pošlou zpět do obchodu. Můžete si jej pak objednat znova za plnou cenu. Dostala jsem z nich slevu 20% objednala a zase se vratilo zpět do obchodu bez dodání a pak už sleva nefungovala. Co k tomu říci podvodníci. Nebrat.

Neodesílají objednávky, nevrací po dvou týdnech peníze, znovu už tam nenakoupím

Neuvěřitelný obchod. Ani se nebudu rozepisovat, ale tři měsíce mi vrací peníze. Nikam jinam, než jedné a té samé paní se nedá dovolat. Jsou to zloději.

na první pohled lákavé ceny

uhrazená objednávka bez informace zrušena po 14 dnech bez komunikace zboží uvedené k dodání nedodají

Reagují na maily

-zboží nadkladňují týdny, nikoliv dny, nelze věřit tomu, co je uvedeno na webu -komunikace nulová nebo tristní, jsme rádi, ze aspoň reagovali na naše maily -objednávku zrušili, máme si zadat nově, a to dráž… -pokud vám zboží vůbec dojde, máte velké štěstí -pokud vám zboží dojde tak, jak jste jste zvyklí z většiny ostatních obchodů, je to zázrak!

Kdyz jsem po objednani skladoveho zbozi v akci nahodne narazil na hodnoceni obchodu zde na strankach, polil me studeny pot...ale nakonec za par dni zbozi opravdu dorazilo tak, jak melo a bez poskozeni.

Dopravce mel uvedene spatne telefonni cislo, nechapu, jak je to mozne. Nedoporucuji objednavat zbozi, ktere neni skladem.

Přemýšlela jsem o objednání svítidel a protože mi nešla zadat dobírka, tak jsem zavolala na infolinku a tam tragédie. Nejdřív že dobírka nelze, říkám máte to na stránkách, pak, že je problém na kterém se pracuje a momentálně to nefunguje: To nechceš, Pak jsem vyhledala recenze a nemýlila jsem se. Pryč odsud. Navíc dodání 2 měsíce při 100% platbě předem lecčemu napovídá. Tady rozhodně nic kupovat nebudu.

Objednávka ze dne 21.4.2023 nedoručena. Proběhly maily, že objednávka vyexpedována, pak předána dopravci na české straně. No 15.5. mi to nedalo, koukám na sledování zásilky a tam k 10.5. napsáno, že je zásilka vrácena dodavateli. Volala jsem na Světla24, tam mi bylo řečeno, že chyba byla asi na straně DPD, že až jim přijde zásilka do skladu (po pěti dnech tam stále není??), tak nám pošlou zpátky peníze a máme udělat novou objednávku! Jako fakt?? Že já k*áva si nejdříve nepřečetla recenze sakra!

Kdybych věděl co mě čeká, NEOBJEDNAL bych. Nejsem hejtr, nerad haním něčí práci, ale tento eshop nepatří do 21. století. V prosinci jsem objednal světlo s doručením 4-6 dnů samozřejmě skladem. Dorazilo asi po dvou týdnech a skleněná lampa na kousky, to se stát může, takže jsme reklamoval zboží. To dorazilo tak za měsíc. Přehlédl jsme malou prasklinku na jedné ze tří lamp a světlo nainstaloval. Světlo nechci demontovat a být 2 měsíce bez světla, takže jsem objednal nové světlo 14. 4. a dnes 11. 5. jsem dostal informaci, že světlo nebylo doručeno, vrací se do Německa na sklad a že jej nelze znovu odeslat. Nikdo mě btw nekontaktoval o doručení. Řešení je prý takové, že mi vrátí peníze a mohu si světlo objednat znovu... toto jsem se dozvěděl po měsíci čekání. Musím dořešit toto poslední světlo, pak již nenakoupím.

Podvodnici. Zbozi melo prijit pred vice nez 2 tydny. Na dotazy neodpovidaji, respektive se vam primo vysmeji automatickym emailem, ze odpoved bude za 10 dni. Pricemz pote je odpoved, ze zjisti stav. Nezjisti. Zde nenakupovat. Nepodporovat.

Objednala jsem 2 lampy bez registrace a zaplatila předem. To bylo v neděli. Ale nepřišel mi potvrzovací email, takže jsem nemela ani číslo objednávky, coz me znejistilo. Přečetla jsem si tedy zdejší recenze a zhrozila se. Hned v pondělí ráno jsem tedy volala na zákaznickou linku. Zvedli mi to asi do minuty, pani mi vyhledala objednávku, rekla mi její číslo, dopravce i ze bude doručena ve středu. Hned ten den večer zboží odešlo. Protože to jde ze skladu v Německu, nedostanete sms a email od dopravce, ze zásilku převzali atd, ale na to jsem z nákupu na německých eshopech zvykla. Nicméně, svetla24 poslali email o vyřízení objednávky i s odkazem na sledování zásilky na webu GLS, kde jsem pak sledovala jeho cestu az k doručení. Zboží dorazilo v avizovanou středu hned ráno, tj, 3. den od objednávky, která byla navíc o víkendu. Na to, že to šlo z druhé stránky Německa, je to rychlost. To to z některých ryze českých e-shopů trvá déle. Přišlo dobře zabalené, bez poškození, funguje, jak má. Proto tedy moc nechápu, odkud všechny ty špatne recenze. Kdybych je nečetla, přišlo by mi to jako standardní nakup ve kterémkoliv jinem eshopu, jen s malou chybičkou, ze mi nedorazilo potvrzeni objednávky. Jinak vše ok. Ale chápu, ze recenze pisou většinou ti, kteri se spálili. Kdybych na tuto stránku nenarazila, taky bych recenzi nepsala, ale kdyz vidim to moře stížností, chci zveřejnit i pozitivní zkušenost. A ne, nebála bych se z tohoto e-shopu objednávat, obzvlášť, když lampy, které jsem chtěla, jsem nikde jinde u nás neviděla.

- nepřišlo potvrzeni objednávky, ale pracuji v IT, tak vim, ze to se proste někdy muže stat, aniž by to někdo zavinil - nic moc strojovy překlad v popisech produktu na stránkách, ale pochopit se da

Objednávala jsem lampičky nástěnné a venkovní - dohromady dvě objednávky vše dorazilo v pořádku. Dodací lhůta sice delší, komunikace vážně nestojí za moc, ale vše ostatní bylo OK. Objednávala jsem na dobírku. Nejdříve jsem kvůli recenzím váhala zda do toho jít, ale vyplatilo se :)

Tento prodejce je naprosto nespolehlivý. V první řadě podávají lživé údaje o dostupnosti zboží. Informace "Skladem / dodání 4-6 dnů" je lživá! První objednávku jsem udělala na začátku roku, po měsíci jsem ztratila trpělivost a objednávku zrušila. Bylo mi sděleno, že se moc omlouvají, ale že pouze došlo k chybě v systému. Této lži jsem uvěřila a udělala objednávku novou. Po měsíci jsem opět tam, kde na začátku. Nic nedodali, tvrdí, že ladí systém a lžou dalším zákazníkům, že mají skladem. Nemají, nedodají! A pokud si chce někdo ověřit, zkuste je kontaktovat. Na telefonu dostanete informaci, že nemáte volat nebo budete čekat více než 30 minut (samozřejmě zavěsíte) a pokud vyplníte kontaktní formulář, odpověď Vám přijde tak za 10 dnů nebo vůbec! Strašný!!!!

Komunikace, rychlost.. Mám zaplaceno ale balík nedorazil, není v řešení trestní oznámení? Možná by to nebylo od věci..

Tuhle stránku mi doporučil známý, že nabízí kvalitní německé výrobky (žádná Čína) za rozumné peníze. Webové stránky měli hezké, přehledné a s velkou nabídkou. Udělali jsme objednávku na celý RD, asi za 70 tis. s platbou předem. Trochu nás překvapilo, že nám nedošlo žádné potvrzení o zaplacení. Tak jsme hledali recenze a vyděsilo nás množství negativních recenzí. Tak jsem se snažil dovolat na infolinku, kam se dovolat nejde. Po 3 dnech mi došel omluvný mail, že se dodávka zpozdila. Už jsem se začínal bát, že neuvidím ani světla ani peníze. Po týdnu jsem jim tedy napsal mail na který mi do druhého dne odpověděli, že zboží budou doručovat co nejdříve. Za 3 dny nás kontaktovala přepravní společnost, že zboží doručují a chtějí upřesnit dodací detaily. Zboží nám tedy bylo doručeno 16 dní od objednání. Světla vypadají moc hezky a kvalita je taky slušná. Nedodali pouze 1 malé světlo kde napsali že termín dodání bude až v půlce května. Jako byl to trochu infarktový zážitek, ale jsem za tuhle stánku hrozně rád, protože obdobná světla jsem našel na jiné stránce a byly 2,5x dražší.

Nefungující infolinka, asi bych fakt nechtěl řešit vrácení zboží.

Pochválit nelze nic ..

Objednáno, nedodáno, nekomunikují