svetla24.cz

Vstřícné jednání při reklamaci poškozeného zboží.

Nedostatečně zabaleno proti poškození.

Zboží které je na e-shopu uvedeno jako skladem, nebylo dodáno ani po měsíci a dodání opět o měsíc odloženo. Klamání zákazníka, žádná omluva, hrozné jednání. Rozhodně tento obchod nedoporučuji a sama objednávku raději zruším.

Dlouhá doba dodání, objednal jsem lampu s žárovkami, žárovky špatně zabalené a prasklé!!! Vybaluki lampu a na ty papírové věnce při balení hodily to těžkou stihnu, takže samozřejmě nová lampa je zničená a komunikace na nule!!

Objednal jsem černé venkovní osvětlení, ale přišlo mně zelené. Zboží jsem reklamoval a žádal o výměnu. Druhé osvětlení přišlo rychle,ale opět zelené.Zkusil jsem to ještě jednou a žádal opět o výměnu. Třetí světlo přišlo za tři týdny. Hádejte jakou mělo barvu. ZELENOU . Tento obchod doporučuji lidem, kteří si chtějí otestovat svoji psychickou odolnost.

přístup a komunikace, při poslání reklamace na ulomené světlo s námi nikdo nekomunikoval a neozvali se.

rchlost dodání, komunikace - výběr je pouze virtuální - u většiny věcí mají uvedeno, že jsou skladem. nepříjemná operátorka na infolince, zmatené operátorky na emailové podpoře, jedna neví, co říká druhá. Po měsíci a půl stále zboží nemám. nejdříve tvrdili, že lampu musí dodat dodavatel (na webu byla skladem), zbytek objednávky mají připravený. po urgencích po další době sdělili, že vše mají připravené, ale napsal jsem dle jejich systému špatnou adresu, nakonec se ukázalo, že adresu mají. poté uvedli, že lampu mají, ale zbytek objednávky (ten co na začátku měli připravený) už není a nebude. jestli chci tedy poslat aspon lampu. obratem jsem potvrdil a div se světe, půl dalšího týdne pryč a žádný balík nedorazil, ani zatím není na cestě. pokud budete něco kupovat, že to potřebujete skladem a rychle dodat domů, určitě nedoporučuji riskovat. pokud vás rychlost dodání nepálí a nevadí vám čekat klidně 2 měsíce, můžete to zkusit.

alespoň komunikují

zboží nebylo dodáno ani po dvou měsících s tím, že na objednávku mám čekat další měsíc.

Rychlost dodání, široký výběr, dobré ceny

Katastrofa, nekomunikace, chybějící komponenty firma není schopna ani po 4 měsících dodat.

Zboží objednané a zaplacené v květnu se 4-5 týdenní dodací lhůtou, až nyní v září po urgencích oznámeno, že bylo vyřazené z dodávky. Pro vrácení peněz se má navštívit portál "portál pro vrácení zboží", ten je ale mimo provoz. Celé se to zdá soudě i podle ostatních recenzní jako jeden velký podvod. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI NIC NAKUPOVAT!

rychlost dodání, vstřícnost, kvalita balení, vstřícná, dostupná a rychlá odezva zákaznického oddělení

naprosto nic, doporučuji obchod

za me naprosta spokojenost, zbozi do 3 dnu doma, neposkozene

Velký výběr, super ceny, rychlost zaslání v porovnání s ostatními e-shopy nadstandardní, výborná komunikace a informovanost zákazníka. Objednáno 12.8. (11.8. v noci), zboží dorazilo 17.8. Kvalita perfektní.

Dobre zabalene zbozi

Nejdrive dorazila jen pulka objednaneho zbozi. Pote jejich spedicni sluzba tvrdila ze nas kontaktovala a nic Honili nas po ruznych zasilkovnach a nevedeli kde zbozi je. Přitom jsme meli balik zaplacenej jako sluzbu do ruky. Po dvoutyddenich nervech a každodenním volani a nasledneho poslani od slovenských operatorek kamsi, jsme balik dohledali a vyzvedli na druhe strane prahy. Vyborna prace. Tam uz nikdy.

Nedodali nám objednávku.Špatná komunikace.Katastrofální přístup..Čekáme na vrácení peněz.Absolutně nedoporučuji cokoliv kupovat.

Pozdní dodání místo do 3.dni jak bylo uvedeno na stránkách tak za 14.dni,asistentky neví kde je zboží po dvou telefonních urgencích a došlo v jinou hodinu než kurýr oznámil

Kontakt se zakaznikem vstricny. Po precteni recenzi jsem mel obavu, ze se budu domahat zbozi ci penez, ale nastesti patrim mezi par stastnych a zbozi mi dorazilo za 3 dny. Zbozi se zda byt kvalitni. Funkcnost jsem jeste nezkousel ( stropni ventilatory se svetlem ), ale snad to bude v poradku. I kdyz soudruzi v Polsku neumi ani slozit krabici potiskem ven, to me pobavilo

Neprislo sms upozorneni, pouze informacni mail, ze je zbozi k vyzvednuti. Ale informace si musite dohledat na strankach DPD Polska, takze prekladac. Je to velice chaoticke.

Nic,je to špatný obchod,zboží údajně doručí,peníze zpět nevrátí ,dodnes lampičku nemáme. .

Absolutně všechno,zákazník není na prvním místě. Předám policii a finančnímu úřadu důkaz z domovní kamery,že tu kurýr nebyl a oznámím podezření na podvodných obchod.

nic....špatná koupě

Zboží nebylo možné doručit, pokoušeli se několikrát do DPD pickupu, ale stále někdo měnil data a kurýr nemohl doručit...neuvedli telefonní číslo, tak já jsem ani nemohla vyzvednout...volala jsem tam a paní mi řekla, ať si balíček vyzvednu na depu...hrozná komunikace, doufám, že mi vrátí peníze...rozhodně nikomu tento obchod Nedoporučuji!!!!

Dodání je tragický. Čekal jem déle než 3 měsíce ja zboží skladem! Nejde o český e-shop a také tak komunikují.