před 2 lety
Nedoporučuji obchod
zboží nedorazilo
Zobrazit reakci obchodu Pro-dílnu.czDobrý den pane Englmaiere. Vaši kritiku zde musím uvést na pravou míru. Asi jste nepochopil, že zde hodnotíte obchod a ne dopravce. Z naší strany proběhlo vše v naprostém pořádku. Zboží jste objednal v sobotu 31.8. ve 20:38 a hned v pondělí 2.9. v 13:54 jsme vaši zabalenou objednávku předali dopravci. O této skutečnosti jsme vás ve 13:56 informovali e-mailem. Informace o převzetí zásilky vám musela přijít i od DPD, včetně trasovacího čísla, podle kterého jste si mohl zjistit, kde se váš balík nachází. Případně jste nám mohl zavolat, že vám balík ještě nedorazil a rádi bychom to za vás prověřili, proč se tak ještě nestalo. Dnes 4.9. jsou to teprve dva dny od odeslání a vy už nás kritizujete, že nic nedorazilo, ačkoliv za to nemůžeme a nedozvěděli jsme se o tom! Myslím si, že by neškodilo trochu více pokory a zamyšlení, zda svým jednáním náhodou nepoškozujete naše dobré jméno. Nevím, co víc jsme měli pro vás udělat? Možná by chtělo příště více přemýšlet, až budete psát hodnocení na náš obchod. Nebo raději nakupujte jinde, ať ho nemusíte psát vůbec. Všem potencionálním zákazníkům se omlouvám za tento obsáhlý komentář a vysvětlení, ale bohužel nemáme možnost, jak se jiným způsobem bránit takovýmto hodnocením. Doplnění: Dnes 5.9. byla v 12:17 zákazníkovi zásilka doručena Rastislav Kuzmín - majitel obchodu Pro-dílnu.cz
