Pro-dílnu.cz

Dobrý den pane Pešulo, děkujeme za vaše hodnocení. Bohužel ve vašem případě, musím vaši kritiku rozporovat. Dnes jsem měl možnost zkontrolovat vámi reklamovanou nýtovačku motocyklových a rozvodových řetězů QUATROS QS10095 a hned při prvním pohledu, je zcela evidentní nesprávný způsob použití. Ohnutý 3,8mm vytlačovací trn a zdeformovaná koncovka, která se používá pouze jako vodící pro vytlačovací trn velikosti 2,2mm. S touto koncovkou jste se podle všeho snažil roznýtovat řetěz. Dále je zničená koncovka, která se používá až při nýtování nového článku řetězu, spolu s nýtovacím trnem. Tento nýtovací trn ovšem vypadá, jako by ho nikdo nikdy nepoužil. A jsou tu i další indicie, které mě utvrzují o nesprávném použití výrobku. Z tohoto důvodu budeme muset, ač neradi, vaši reklamaci zamítnout a nýtovačku vám zaslat zpět. Přesto jako projev naší dobré vůle a vstřícnosti k našim zákazníkům, vyměníme vám aspoň ohnutý 3,8mm vytlačovací trn, aby byla nýtovačka nadále použitelná na motocyklové řetězy. Těchto nýtovaček prodáme ročně spousty, s opravdu minimálním počtem reklamací. Pokud se ovšem nějaká objeví, tak z 90% je to z důvodu nesprávného použití. Přestože je na našich stránkách u tohoto produktu návod ke stažení, přidali jsme i videa, jak ho správně používat. Velmi nás mrzí tato vaše zkušenost, přesto pevně doufáme, že na nás nezanevřete. Pro-dílnu.cz Váš dodavatel nářadí pro dílnu a servis