modivo.cz

Modivo naprostá spokojenost.Obj.tak 3x ročně a zatím mě nesklamal velikost oblečení sedí úplně přesně jsem spokojená

Po 33 dnech mi e-shop vrátil peníze.

Zde jsem si na jejich e-shopu modivo.cz dne 30. 8. 2024 objednala džínovou sukni ve dvou velikostech a ihned zaplatila kartou. První, co mi přišlo podivné, bylo, že platbu nebylo vůbec nutné potvrdit v bankovnictví (prostě po zadání údajů karty peníze hned odešly). Druhá divná věc: v e-mailu s objednávkou stálo: "Důležité: Tato zpráva nepředstavuje kupní smlouvu." (což je proti české právní úpravě; již odesláním mé objednávky z e-shopu mi podle zákonné úpravy vzniká kupní smlouva). Třetí podivnost, druhý den přišel e-mail s textem: "Doba vyřízení Vaší objednávky se prodlouží. ... V této fázi již nejsou možné změny objednávky.", což je opět nezákonný postup (protože v souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů mohu odstoupit od smlouvy ještě před převzetím zboží; jedná se o bod 40 preambule směrnice č. 2011/83/EU o právech spotřebitelů). Čtvrté, teprve teď jsem si žel všimla, že nevhodnou velikost bude nutno vracet do Polska (poznámka u zboží na e-shopu: "Prodej prostřednictvím MOD-CZ", kdy po rozkliku se objeví mimo jiné: "Adresa pro vrácení zboží: ul. Nowy Kisielin - Naukowa 15, Zielona Góra POLAND". - Byla samozřejmě moje velká chyba, že jsem si tohoto celkem nenápadného oznámení nevšimla hned. - To už v souhrnu stačilo k mému rozhodnutí odstoupit od smlouvy ihned ještě před převzetím zboží. Než jsem to stihla udělat, přišel další den e-mail: "Potvrzení o odeslání zásilky... Vaše objednávka je již připravena a čeká na vyzvednutí přepravcem..." Několik minut poté jsem odeslala "Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy před odesláním zboží", kde jsem zákonné možnosti uvedla v naději, že polský e-shop uzná české a evropské zákony. A že snad zboží přepravci nepředají. Ale předali a já jsem ho v souladu s odstoupením nepřevzala. Následovalo 33 kalendářních dní velké nejistoty (v záloze jsem měla možnost zkusit požádat banku o chargeback), ale na konci těch 33 dní jsem obdržela zpět všechny zaplacené peníze. Díky moc za vrácení peněz. Jednu z těch dvou sukní jsem samozřejmě chtěla, škoda no. Už nikdy víc tuto zkušenost.

Rychlá zpětná vazba. Zboží dorazilo velmi rychle v naprostém pořádku a plně odpovídalo fotografii v nabídce eshopu. Velikost sedí přesně. Nádherný materiál. Velmi luxusní za přijatelnou cenu. Jsem spokojena 100%.

Samolepky na zeď nefunkční. Druhý den se odlepily. Velké zklamání

Již nic

Zvýšení cen, odstranění benefitů pro VIP zákazníky, delší doba doručení než dříve, na infolinku se nedovoláte,v případě vracení zboží musíte na vydejnu pokud chcete peníze hned v opačném případě se budete domáhat svých peněz. Jestli si takto polský obchod představuje že bude škubat české zákazníky na nulových službách ,nulovém servisu a stane se z toho miliardářem, těžce dopadne na hubu. Ja jako zákazník ,který jinde nez zde nenakupoval ,s nimi končím . Tímto zdravím členy nového “šikovného” týmu.

Objednávka přišla velmi brzy, během dvou dnů. Tím to skončilo,

Boty mi nevyhovují, ale - není telefon, nejde zadat do vratky č.účtu, zpáteční adresa je podle systému pošty neúplná. Žádnou adresu není možno nalézt. Máte někdo radu?

Cena, kterou zaplatíte, je vyšší než v obchodě. Příklad: pullover v akci jsem koupil za 2550 Kč, zatímco v obchodě, odkud byl odeslán, stál 1290 Kč. Chápu, že si něco přidají, ale skoro dvojnásobek?

V pondeli odpoledne objednane boty, ve stredu dopoledne doma :-) Boty krasne, vse OK

Nedorucčena kompletní objednávka, přestože byla ihned zaplacena! Na emaily nereagují! Ani nevím zda dostanu peníze zpět....

Předražený obchod, nikdy žádné akce. Staré kolekce které již byli ve slevě,opět vrátí na předražené.

Objednávka došla v perfektním stavu. Nemám, co vytknout.. I když jsem si pročítala recenze, trochu mě přešel mráz po zádech.. Ale přišlo to.

Já objednám zboží skladem, oni si stáhnou peníze a po hodině udělají storno. Bez důvodu . Nesmyslně zdůvodňuji proč ještě po 9 dnech nemám peníze zpět

Čekala jsem 4 dny na sukni, zákaznická linka neochota, a nakonec dorazilo tricko.

- Čekám už dva dny na expirace zboží - Nemají zákaznickou tel. linku

Modivo = eobuv.cz

Prodávají fejky Nevrací peníze za v pořádku zaslanou vratku Na chatu a telefonu lžou a vymlouvají se

Nedodání zboží v termínu, zatím jsem neobdržela zboží vůbec. Komunikace probíhá přes automat, nedá se nikam dovolat!!!

Za mě super obchod, vratky vyřízeny rychle, rozmanitost výběru značek. Nakupuji několik let.

Možná zboží zabalené v krabicích vypadalo lépe, než v papírové obálce, to je jen jediné. Jinak super.

Objednala jsem pár věcí, s tím, že některé z nich vrátím, pokud mi nebudou sedět. Objednávka dorazila rychle, oblečení bylo v pořádku. Akorát jsem vracela 2 věci, trošku jsem se zděsila recenzí tady, že už asi neuvidím peníze zpět. Ale musím říct, že jakmile jsem vrátila zboží, měla jsem do pár dnů peníze zpátky na účtu. Takže hodnotím kladně.

Katastrofální jednání ze strany reklamací. Už nikdy si zde neobjedname.