Decathlon

Celkem kvalitní věci za nízkou cenu

Katastrofální eshop - nejdřív se člověk musí zaregistrovat, aby si vůbec mohl objednat. Bez toho to nejde. Pak napíšou, že zboží dojde do 2 dnů. Tak jsem se zaradovala, že to bude rychlovka, a zvolila si vyzvednutí na prodejně, abych ušetřila poštovné. A ejhle, za 2 dny pak najednou přišel mail, že zboží teprve za 3-5 dnů vyexpedují. Tak jim volám. Omlouvají se, zboží dorazí se zpožděním. Ano, do pátku (10 dnů od objednávky) by to měli stihnout. Ale když znovu volám v úterý, tak ne, nejspíš to do pátku nestihnou. A ve výsledku ho nejsou schopní dodat ani do 14 dnů. Neuvěřitelné. Kdyby to napsali rovnou, budiž. Ale že to slíbí dodat do 2 dnů, a pak to přijde za víc jak 2 týdny, to fakt nechápu. Jako komunikace sice byla, ale z mé strany. Taky by třeba mohli napsat sami, kdy zboží dorazí.

Jedním slovem strašné. Pokud e-shop není schopen dodat zboží do max. týdne, měl by to zabalit. Nejhorší je, že termín (11 dnů) se dozvíte až po odeslání objednávky. A ani ten nedodrží. Jestliže jsou ostatní obchody (i velké) schopny dodat zboží v rámci EU do pár dnů, je v Decathlonu něco hodně špatně. Jediné, co mě těší, je, že jsem jim nezaplatila předem. Už nikdy více. Z Německa mám v ČR věci do 3-4 dnů.

Výběr Komunikace

Recenze Doručení

Tři dny jsem čekala na objednávku kola.Vyrizovala se.Tedy jsem se těšila a koukala na mail,kdy si ho můžu vyzvednout na prodejně.Čtvrty den mi poslali že zrušili objednávku... vysvětlení proč z jakých důvodu?nic ani třeba nechcete v jiném provedení.... nezájem o zákazníka.

Dlouhá dodací doba Zboží mělo být doručeno v den kdy bylo odesláno

teď již nic

Objednávka sgcz311213803 - v potvrzení objednávky bylo dodání 4. 4. 2022 s tím, že odeslání bylo 1. 4. 2022, objednávku však na depo DHL Decathlon doručil až 5. 4. 2022. Při platbě kartou předem si Decathlon strhl peníze z účtu již 2. 4. 2022, tedy bez toho aniž by došlo ke skutečnému odeslání. Dodání proběhlo až 8. 4. 2022. Velice špatná komunikace se zákaznickým servisem. Díky této objednávce a jejímu průběhu šlo po moji poslední objednávku u Decathlonu. Pešková Jana

Měla jsem objednávku za 17 tisíc. Kurýrovi jsem normálně zaplatila celou částku při převzetí a při rozbalení balíku zjistila, že 5 položek v balíku chybí. Už tak jsem na objednávku čekala 2 týdny... Když jsem volala, kde ty položky jsou, že je potřebuji co nejdříve a že jsem s tím počítala, pán na telefonu mi pouze oznámil, že je to chyba skladníků a ne jeho a že to bude až za další týden! Bez jakéhokoliv zájmu nebo omluvy.

Způsob doručení. Platila jsem převodem a peníze byly dlouho blokovány, avšak co mě nejvíce zklamalo, že mi nikdo nedal vědět o připsání peněz na účet ani o odeslání zboží. Nepřišel žádný email, jen volal kurýr. Kdybych nebyla zrovna doma, tak jsem si dopravu domů platila zbytečně.

výběr na prodejně ve většině případů kvalita zboží super

nejasné informace o dodání a dostupnosti zboží technická řešení eshopu

Po 8 dnech od zaplacení přišel email, že něco nemají a že jim mám přes kontaktní formulář oznámit, co s objednávkou.

Skvělý poměr kvalita/cena