Decathlon

Výběr Komunikace

Recenze Doručení

Tři dny jsem čekala na objednávku kola.Vyrizovala se.Tedy jsem se těšila a koukala na mail,kdy si ho můžu vyzvednout na prodejně.Čtvrty den mi poslali že zrušili objednávku... vysvětlení proč z jakých důvodu?nic ani třeba nechcete v jiném provedení.... nezájem o zákazníka.

Dlouhá dodací doba Zboží mělo být doručeno v den kdy bylo odesláno

teď již nic

Objednávka sgcz311213803 - v potvrzení objednávky bylo dodání 4. 4. 2022 s tím, že odeslání bylo 1. 4. 2022, objednávku však na depo DHL Decathlon doručil až 5. 4. 2022. Při platbě kartou předem si Decathlon strhl peníze z účtu již 2. 4. 2022, tedy bez toho aniž by došlo ke skutečnému odeslání. Dodání proběhlo až 8. 4. 2022. Velice špatná komunikace se zákaznickým servisem. Díky této objednávce a jejímu průběhu šlo po moji poslední objednávku u Decathlonu. Pešková Jana

Měla jsem objednávku za 17 tisíc. Kurýrovi jsem normálně zaplatila celou částku při převzetí a při rozbalení balíku zjistila, že 5 položek v balíku chybí. Už tak jsem na objednávku čekala 2 týdny... Když jsem volala, kde ty položky jsou, že je potřebuji co nejdříve a že jsem s tím počítala, pán na telefonu mi pouze oznámil, že je to chyba skladníků a ne jeho a že to bude až za další týden! Bez jakéhokoliv zájmu nebo omluvy.

Způsob doručení. Platila jsem převodem a peníze byly dlouho blokovány, avšak co mě nejvíce zklamalo, že mi nikdo nedal vědět o připsání peněz na účet ani o odeslání zboží. Nepřišel žádný email, jen volal kurýr. Kdybych nebyla zrovna doma, tak jsem si dopravu domů platila zbytečně.

výběr na prodejně ve většině případů kvalita zboží super

nejasné informace o dodání a dostupnosti zboží technická řešení eshopu

Po 8 dnech od zaplacení přišel email, že něco nemají a že jim mám přes kontaktní formulář oznámit, co s objednávkou.

Skvělý poměr kvalita/cena