IZOMAT stavebniny

Dodání zboží.

To, co praktikujete není e-schop, ale nějaké podivné superhokynáčství. V každém e-schopu je daná cena za zboží a cena za dopravu, která je odvislá od množství a typu dopravy Pokud e-shop nemá právě něco skladem, pošle zboží až sklad doplní, ale za stejnou cenu zboží i dopravy. Ajak je to u Vás? Když nemá Váš nejbližší e-shop něco na skladě, tak chudák obchodní referent, hledá ve které provozovně zboží je. A pokud je zboží až na druhé straně republiky, tak je nabídne zákazníkovi, ale dopravu mezi sklady "hodíte" na zákazníka. Takže se může stát, že doprava za zboží, které jsem si vybral obecně na Vašem e-schopu, je z jiného, ale stále Vaše skladu, ovšem s cenou dopravy, která převyšuje i cenu zboží !?!?! dražší

Zboží skladem, nízká cena.

Rychlost vyřízení

Rychlé dodání, dobrá cena

vstřícný přístup

při příjezdu domů jsem zjistil že jsem nedostal kostky 40x40 ale 30x30 opetovné naložení by bylo zdlouhavé a cesta by se mi nevyplatila

Nedostatečné proškolení personálu: Při dotazu ohledně směsi na betonování sloupků jsem dostal pouze odpověď: „To já nevím, vím jenom, že se do toho lije voda.“ Následně mi zaměstnanec vytiskl dokument, který jsem si měl sám pročíst. Tento podnik rozhodně nepovažuji za profesionální stavebniny, kde zákazník dostane radu a pomoc s výběrem toho, co zrovna potřebuje.

rychlost, laskavost personálu

aktivní komunikace

Dlouhé dodání

Ještě zátky nemám

Bohužel se pistole rozbila hned při prvním použití!

Vlídnost prodavaček

1. nutnost petrolej objednávat 10 dnů předem 2. složitá administrativa s výdejem dvou plechovek obyčejného petroleje a účtenka ve formátu A4

Rychlost, milý personál :)

Rychlost vyřízení.

Reakce a komunikace obchodu, i když mi nemohli vyhovět.

Zboží, které jsem poptával je sice v nabídce e-shopu, ale nelze je získat.

Po objednání se nikdo neozval

Jednání zaměstnanců.

Vstřícnost