Lumax-nabytek.cz

Po dotazu a 5ti týdech čekání se ozvali, že objednávku tedy budou expedovat, ale když přijel kurýr, čekalo na nás nemilé překvapení, protože dovezl pouze polovinu objednávky. Zřejmě chybně objednali místo 2 kusů položek, jen jednu. Po týdnu se nikdo neozval. Jsem zvědavá, jak dlouho budeme ještě čekat na zbytek!

Sedačka došla v pořádku

Změna typu potahové látky a stále nedodané křeslo

Vstřícnost personálu na prodejně v Olomouci, rozsah nabídky sedaček a doufáme, že i dodací lhůta a kvalita provedení zásilky. Zatím jsme dní od objednání sedačky.

Pani prodavacka byla velmi ochotna, a jiji znalost produktu a latek byla perfekni

Kvalitní zpracování

Doba dodání

Servis v obchodě byl super, velká ochota, příjemný personál.

Zboží, které jsem chtěla objednat nebylo vystaveno, po objednávce jsem udělala změnu v nákupu sedačky, a tady bylo horší se už dovolat.Kontakt zaostával. Vše dopadlo snad dobře. Na výsledek se těším.

Dodací lhůta 3 měsíce. Deklarováno je přitom max. 8 týdnů. A kdybych se neozvala sama, tak nemám vůbec informace o tom, že se dodání takto prodlouží. V dnešní době čekat 3 měsíce na komodu je šílené.

příjemný personál

Skvělá komunikace, příjemný přepravce, zboží dodáno v termínu a zatím vypadá, že půjde o kvalitní sedací soupravu

Gauč dorazil zničený reklamace neúspěšná, oprava vlastni za dalších 5000kč, nedoporučuji gauč byl roztrhaný a všechny nožičky urvaný a vrátit část peněz za zničené zboží nebo výměnu jsou neochotný

rychlost, vstřícnost, odbornost

výběr a cena

dlouhá dodací doba

Přístup prodávající.

Všechno... 13.2.2023 objednána postel, dnes je 25.4.2023 a objednávka stále nikde. Po telefonickém kontaktu mi paní zdělila,že se na objednávku podívá a pošle mi informace mailem. Dodnes žádná odpověď. Po té jsem poslala mailem dotaz,jak to teda s objednávkou vypadá a pořád žádná odpověď. Katastrofa, obchod nedoporučuji !!!

Perfektní servis v showroomu v Praze, kde jsme se pro sedačku rozhodli. Prošli jsme vše od IKEA, Sconto, přes XXXLutz až po Phase a všude se nám líbila tak jedna/dvě sedačky maximálně a většinou ani nebyly moc pohodlné. V Lumaxu se nám sedaček líbilo o poznání víc, ale musím vyzdvihnout pohodlí a navíc potahové látky jsou opravdu příjemné. Můžu všemi deseti doporučit a případě, že nejste rozhodnuti určitě navštívte showroom, protože takový servis se málo kdy vidí. Za mě určitě 1*.

Personál

Při naší návštěvě v Lumax Nábytku jsme okamžitě pochopili, že do jiného konkurenčního obchodního domu již chodit nemusíme. Byli jsme velice spokojeni se zřejmě paní vedoucí showroom-olomouc, je to člověk na pravém místě. Celá návštěva probíhala ve velice přátelském duchu a je jasné, že bez objednávky sedaci soupravy jsme neodešli. Věřím, že budeme stejně spokojeni i s výrobkem. Moc děkujeme a jen tak dál

Zboží dorazilo, ale po 3 týdnech došlo k poškození mechanismu sedačky a nyní řešíme reklamaci

Řešíme reklamaci

Profesionální přístup prodejce

Jejich velice ochotný přístup k prodeji, dokáží poradit s výběrem. Velice ochotná paní prodavačka, vysvětlila nám klady i zápory potahových látek a díky tomu jsme si mohli vybrat správný odstín.