Lumax-nabytek.cz

rychlost, vstřícnost, odbornost

výběr a cena

dlouhá dodací doba

Přístup prodávající.

Všechno... 13.2.2023 objednána postel, dnes je 25.4.2023 a objednávka stále nikde. Po telefonickém kontaktu mi paní zdělila,že se na objednávku podívá a pošle mi informace mailem. Dodnes žádná odpověď. Po té jsem poslala mailem dotaz,jak to teda s objednávkou vypadá a pořád žádná odpověď. Katastrofa, obchod nedoporučuji !!!

Perfektní servis v showroomu v Praze, kde jsme se pro sedačku rozhodli. Prošli jsme vše od IKEA, Sconto, přes XXXLutz až po Phase a všude se nám líbila tak jedna/dvě sedačky maximálně a většinou ani nebyly moc pohodlné. V Lumaxu se nám sedaček líbilo o poznání víc, ale musím vyzdvihnout pohodlí a navíc potahové látky jsou opravdu příjemné. Můžu všemi deseti doporučit a případě, že nejste rozhodnuti určitě navštívte showroom, protože takový servis se málo kdy vidí. Za mě určitě 1*.

Personál

Při naší návštěvě v Lumax Nábytku jsme okamžitě pochopili, že do jiného konkurenčního obchodního domu již chodit nemusíme. Byli jsme velice spokojeni se zřejmě paní vedoucí showroom-olomouc, je to člověk na pravém místě. Celá návštěva probíhala ve velice přátelském duchu a je jasné, že bez objednávky sedaci soupravy jsme neodešli. Věřím, že budeme stejně spokojeni i s výrobkem. Moc děkujeme a jen tak dál

Zboží dorazilo, ale po 3 týdnech došlo k poškození mechanismu sedačky a nyní řešíme reklamaci

Řešíme reklamaci

Profesionální přístup prodejce

Jejich velice ochotný přístup k prodeji, dokáží poradit s výběrem. Velice ochotná paní prodavačka, vysvětlila nám klady i zápory potahových látek a díky tomu jsme si mohli vybrat správný odstín.

Přístup a ochota prodejkyň.

Obsluha v obchodě

Hezka prodejna a příjemná slečna která nám sedačku prodavala a vhodně poradila.

Konkrétní sedačku jsme si vybrali přes internet (rozměry, el. výsuv, úložný prostor), přesto jsme ji chtěli vidět a vyzkoušet naživo, navštívili jsme tedy prodejnu v Praze. V prodejně je hezké a příjemné prostředí, vystavených kusů je dost. Je možné vidět vzorníky potahových látek, my jsme např. vybrali látku, která byla použita na jednom z vystavených kusů. V prodejně jsme strávili asi hodinu, kdy jsme měli možnost si prohlédnout a vyzkoušet cokoli na prodejně bez jakéhokoli omezování, obtěžování či vnucování ze strany prodavačky. S ní jsme probrali pouze naše dotazy, její postřehy a doporučení a zda by našim požadavkům vyhovovala případně i jiná varianta, které jsme si třeba na internetu nemuseli všimnout. Jinak vystavená námi vybraná sedačka odpovídala vzhledu i informacím na internetu. Objednávku jsme provedli na prodejně a nyní čekáme na dodání a doufáme, že vše proběhne tak v pořádku jako doposud.

Nákup proběhl na showroom v Olomouci. Prodavačky byly super. Ochotné, příjemné a šikovné. Moc dobře vědí jak prodat a hlavně ví co prodávají.

Rychlost dodání, dobrý přepravce, kvalita sedací soupravy. Doporučuji!

Široký vyber materiálu a druhu sedaček

Přílišná familiernost personálu. Hned při vchodu do obchodu prodavačka přes cely obchod plného lidi: tak co to bude!!! Vstřícné byly, ale profesionalita personálu proste chybí. Jsem si připadal jak na trhu

Nedodrželi dobu dodání a výmluva byla, že se čeká až pojede auto z Olomouce do Prahy. Opravdu neskutečné!

Ze mi posílat dotazník spokojenosti, když mi ještě žádné zboží nedorazilo!!

Profesionální chování prodavačky