Veneti.cz

Dobrý den, mrzí nás obdržení negativního hodnocení. V případě, že jsou všichni operátoři na lince v danou chvíli vytížení - doporučujeme nás kontaktovat skrze e-mail, na který Vám bylo ještě v tentýž den odpovězeno. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mockrát děkujeme za milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s nákupem u nás spokojená. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za udělení hodnocení. Vaši objednávku jsme předali 4. pracovní den dopravci, který ji následující den doručil. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a kladné hodnocení. Těší nás, že jste byla s nákupem u nás spokojená. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Těší nás, že kladně hodnotíte rychlost dodání a komunikaci. Bohužel jsme u nás nedohledali podklady k odštípnutým kouskům - v tomto případě by bylo potřeba poškození po dodání nafotit a zaslat jej našemu reklamačnímu oddělení na e-mail reklamace@veneti.cz a kolegyně by se s Vámi pokusily najít vhodný způsob řešení (kompenzace, výměna..). Je vždy důležité tyto skutečnosti nahlásit co nejdříve po dodání zboží, aby jsme mohli zahájit reklamační řízení s dopravcem ( v případě, že by bylo zjevné, že k poškození došlo při přepravě) a nebo s výrobcem jako výrobní vadu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, jedná se o automaticky generovaný dotazník společností zboží.cz, může se tak stát, že Vám přijde dotazník dříve než objednané zboží. Hodnotit můžete až po jeho doručení, budeme moc rádi za zpětnou vazbu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás vzniklé komplikace, předali jsme Váš e-mail na dořešení našemu reklamačnímu oddělení. Kolegyně se Vám ozvou s dalším postupem vyřízení, budeme se snažit o co nejdřívější nápravu této chyby. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, těší nás, že jste byla s nákupem a komunikací spokojena. Budeme se těšit na další případnou spolupráci v budoucnu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás toto hodnocení, jellkož již od počátku se vše z Vaší strany jevilo jako problém a svou objednávku jste před jejím vyřízením po dvou dnech stornoval. E-mail jste nám zaslal dne 7.2 a odpověď Vám přišla 10.2 tzn. druhý pracovní den. Na e-shopu byla účtována doprava ve výši 780kč, poté jste si zvolil platbu na dobírku, která je ve výši 39,-Kč = celkem tedy 819Kč. Na toto jste reagoval opět negativně, že se jedná o chybný výpočet ceny. Mrzí nás, že máte tento postoj, ale v tomto případě z naší strany nedošlo k pochybení. Budeme rádi pokud tuto přehnanou recenzi odstraníte. S pozdravem, Veneti