Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, v rámci zkvalitňování služeb si vašeho názoru velice vážíme. V systému u Vaší objednávky vidíme, že je reklamace v řízení, pevně věříme, že bude co nejdříve vše vyřízeno k Vaší spokojenosti. Za způsobené komplikace se však velice omlouváme, nejedná se o běžnou lhůtu pro vyřízení reklamace. Naše reklamační oddělení se vždy snaží věci co nejvíce urychlit. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za doporučení našeho obchodu. Těší nás, že nákup u nás hodnotíte kladně. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za doporučení našeho obchodu. Mrzí nás, že bylo zboží poškozené. Dle informací jsme Vás 15.11 vyzvali k doplnění podkladů pro reklamaci, dodnes jsme však neobdrželi požadované informace pro zahájení reklamace. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Těší nás, že jste s našimi službami spokojená. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Na vyřízení Vaší objednávky pracujeme, jakmile bude potvrzen přesný termín dodání, budeme Vás s dostatečným předstihem informovat. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za ohodnocení našeho obchodu. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jako plus vnímáte komunikaci s námi. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za doporučení našeho obchodu. Mrzí nás, že jste musel řešit reklamaci. Reklamaci však řešíme přes e-mail, potřebujeme po Vás pouze základní informace ( toto vyplňujete v zmíněném formuláři, který nám zasíláte na e-mail) S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Spokojenost našich zákazníků je pro nás klíčová. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za kladné ohodnocení. Velice si vážíme toho, že jste s našimi služebami spokojená. Budeme se těšit na další objednávky a spolupráci. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení našeho obchodu, těší nás, že jste byla spokojená. Budeme se na Vás těšit při dalším výběru nábytku. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za udělení hodnocení. Na velkém výběru si zakládáme, aby si každý zákazník dokázal vybrat vyhovující nábytek. Za prodlevu s dodáním se velice omlouváme, v rámci zkvalitňování služeb Vám velice děkujeme za uvedení konkrétního příkladu Vaší nespokojenosti. Na rychlosti dodání neustále pracujeme. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že hodnotíte negativně komunikaci. Naše operátorky pracují na vyřízení každého požadavku, který nám zákazník zadá. Věříme, že se jedná pouze o nedorozumění a příště už bude zkušenost lepší. :-) S pozdravem, Veneti

Dobrý den, těší nás, že kladné body získala rychlost dodání. Mrzí nás ovšem, že nejste spokojena s kvalitou zboží. V případě, že zásilka nebyla kompletní, je potřeba se spojit s reklamačním oddělením a kolegyně se vždy snaží vyřešit vše k Vaší spokojenosti. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, za způsobené komplikace se velice omlouváme, při kontrole zásilky jsme však zjistili její poškození a jeikož se jednalo o poslední kus, nebylo možné ji nahradit jiným kusem, proto byla Vaše objednávka zrušena. Peníze jsou vráceny nejpozději do 14 dní, snažíme se však platby zasílat co nejdříve je to možné. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za ohodnocení. Dle systému vidíme, že Vám již bylo zboží doručeno. Omlouváme se za prodlevu s dodáním zboží. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jsme od Vás obdrželi negativní hodnocení. Zboží jsme Vám však doručovali, ale z Vaší strany nebylo bohužel převzato a vrátilo se nám zpět na sklad. Jakmile bude mít logistické oddělení naplánován náhradní termín dodání, budeme Vás kontaktovat telefonicky. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že byl obalový materiál špinavý, je však jeho účel zajistit, aby bylo zboží ochráněno proti poškození či ušpinění při přepravě. Důležité je, aby nebylo špinavé zboží. Šofér je vázán k pomoci za první uzamykatelné dveře, další pomoc je již na domluvě přímo s řidičem, který je pod externí firmou, která realizuje závozy. Službu výnosu za příplatek neinzerujeme a neposkytujeme ji. Ohledně uhrazené částky navíc Vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Vámi objednané zboží bylo dnes předáno dopravci GLS v rámci předem avizované lhůty na našich stránkách. Pevně věříme, že bude vše v pořádku a s dodaným zbožím budete spokojená. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za udělení kladného hodnocení. S pozdravem, Veneti