Eobuv.cz

Zboží( boty)došlo poškozené a jeví známky použití!!!!dopravou to není...

vše v pořádku do doby, než chcete něco reklamovat. Koupila jsem si tam tenisky (volnočasovou obuv), které mi po pár měsících nošení praskly. Poslala jsem je na reklamaci a čekala, že mi pošlou jiné nebo vrátí peníze. Po urgenci jsem se dozvěděla, že mi reklamaci neuznali. Jako důvod uvedli, že jsem v nich CHODILA a to navíc i ve vlhku!Naprosto nedoporučuji. Jednání opravdu šílené!

Polské jídlo nesmí přes práh mého domu, ale v tomto obchodě nakupuji poměrně často obuv značky GANT a Birkenstock. Vždy jsem byla velmi spokojena. Nemohu vyjádřit žádná negativa.

Způsob komunikace při reklamaci. Po půl roce se boty rozlepili na podrážce (podrážka nebyla nijak viditelně odhozená ani opotřebená!) a reklamace byla zamítnutá. Sdělení proběhlo tímto způsobem: Vážený zákazníku, Chtěli bychom Vás informovat, že Vámi zaslaná reklamace byla zamítnutá. Zboží spolu s rozhodnutím výrobce zašleme na Vámi uvedenou dodací adresu z objednávky. Tým eobuv.cz Po telefonu mi řekli, že centrála je v Polsku a že s nimi komunikují pouze e-mailem, tudíž mě nemají na koho přepojit :D :D Doporučuji zde obuv nenakupovat. Jedná se o nekvalitní kusy. Velikosti často nesedí podle klasického číslování používaného v ČR a Evropě, tudíž si zbytečně přidáte energii tím, že budete vracet balík na poště (kde mimochodem už pošťačky u přepážky tuto značku znají a komentují s smíchem kolik jim projde denně vrácených balíků rukama).

Reklamujete v Polsku, takže komunikace 0.Treková obuv po 200 m chůze po mokré dlažbě totálně mokra zespodu (v oblasti vnitřní stelky)! A to neprší a nejsou kaluže.Boty jen do naprostého sucha.

komunikace, kvalita zboží, přístup, špatně dohledatelné obchodní podmínky, nepříjemnost

Sortiment

Zákaznický servis, komunikace. V tomto obchodě jsem zakoupila kabelku. Přišla poškozená. Zboží nelze vyměnit, pouze vrátit a koupit znovu! (Pokud bude, nebo jiná cena.) Z toho důvodu jsem požádala o slevu. Řádně jsem poslala kopii faktury a fotky kabelky. Na faktuře jsou uvedeny veškeré informace. Kabelka byla vyfocena celá na 90 %. Nastala buzerace ze strany paní Kateřiny Struské, která zařizuje servis. Nejdříve si neuměla přečíst fakturu a domáhala se čísla objednávky. Požadovala další a další fotografie. Vše bylo již v prvním mailu, který jsem poslala!!! Když se usnesli na slevě, chtěla číslo účtu. Řádně jsem poslala číslo účtu - vyfotila jsem hlavičku výpisu účtu kde je naprosto vše a poslala v příloze mailu. Nastala opět buzerace ze strany paní Struské!!! Prý to musí být přímo v mailu. Paní není evidentně schopná stáhnout přílohu, tak raději buzeruje zákazníka!!! Naprosto otřesný servis, měli by změnit zaměstnance!!! Další problém je, že se vždy dostanete pouze k této paní. Mailem i telefonem. Další kontakt není, což je mimořádná chyba!!! Protože zboží přišlo poškozené a zákaznický servis a jednání je špatné, doporučuji zde rozhodně nenakupovat!!!

Boty přes tento e-shop nakupuji často. Vždy dorazily v pořádku, rychle. Za mě 100% spokojenost. Nikdy jsem nic nereklamovala, obuv stále slouží :-)

Dlouhá doba dodání, zmatená komunikace ze strany obchodu.

Děkuji za recenze.Nic si zde raději nekoupím.Neboť více záporných recenzí než kladných.

Kiupena kabelka Trussardi za 2500,prý černá kůže s potiskem. Po dvou měsících nošení, se z kabelky otírá černá barva a vykukuje bílý podklad. Posláno na reklamaci, ale ta byla zamítnuta. V tomto obchodě již nic nekoupím.

Chválím jak rychlost a na rozdíl od ostatních i reklamaci. Koupila jsem si kožené lesklé boty a na nártu, v místě ohybu po cca 4 měsících praskly. Reklamace proběhla rychle, boty opravily. Netuším jak vyměnili část na nártu, ale boty dodnes slouží.

Hezky den, Z eobuv mam spoustu objednavek, a vzdy naprosta spokojenost. Rychle dodani, nikdy se botum nic nestalo. Mam z eobuv minimalne 15 paru bot+ dcera+kabelky a naprostá spokojenost. Jen jsem ted musela jedny boty vracet kvuli spatne velikosti a kdyz to tak tady ctu doufam ze nedopadnu jak mnozi z vas:(

Vyřízení reklamací :Dovolte nám Vás poinformovat, že Vaše reklamace byla posouzena jako neopodstatněná. Zboží bude odesláno na adresu uvedenou v objednávce. Zároveň Vás informuji, že znění vyjádření bude Vám posláno v další emailové zprávě. Vzhledem k tomu informujeme, že Spółka eobuwie.pl S.A. se sidlem v Zielonej Górze se rozhodla neúčastnit v řízení o mimosoudní urovnání sporů spotřebitelů ve smyslu zákona ze dne 23 záři 2016 r. o mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přejeme hezký den. Od pondělí do pátku jsme Vám k dispozici od 8.00 do 17.00 Kontaktní telefonní čísla: CZ 228881562

Zboží objednano 19.12. dopoledne a druhý den 20.12. PPL doručila. Před Vánoci k neuvěření.

Koupila jsem si u toho polského e-shopu kožené kozačky za 2 200 Kč, ani ne po roce praskla podrážka v místě ohybu, boty jsem reklamovala - v záruční lhůtě. Reklamaci mi odmítli s tím, že jsem si je sama prořízla! V tomto e-shopu už nikdy nic nekoupím!

Bezproblémový ochod jen do té doby než vyřizujete reklamaci. Nejdřív se měsíc neozvali, bohužel jsem je kontaktovala, tak hned zamítli reklamaci. Také mě mrzí, že jsem se na stav reklamace dotazovala. K reklamaci jsem odeslala 2x, syn byl 2 měsíce bez bot a výsledek žádný. Už nikdy víc.

zboží co jsem objednávala bylo pěkné

Reklamace- po 29dnech reklamace jsem se sama ozvala, bylo mi řečeno že se stala chyba a zboží se nikam neodeslalo. Druhý den tedy 30den mi přišel email, že se reklamace neuznáva. O to by ani nešlo. Jen mě překvapila ta rychlost za 1den vyjádření. Nechtěli vracet peníze protože na to mají 30dní. Kdybych se neozvala tak mi jsou povinni vrátit peníze. Eobuv už nikdy!!!

Široký výběr, dobré ceny, bezproblémové vyřízení objednávky.

Velký výběr, možnost vrácení zdarma, kvalitní zboží