Dona-shop

Dobrý den, paní Jano, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že Vám zboží bylo rychle doručeno a vše proběhlo v pořádku. Budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, pane Pavle, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že patříte mezi naše stálé a hlavně spokojené zákazníky. Velice si vážíme Vaší přízně a věříme, že příště bude spokojenost opět na obou stranách. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, pane Petře, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že proběhlo dle Vašich představ a zboží bylo doručeno včas. Ještě jednou děkujeme a budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jestliže Vám nebyl doručen výrobek ve 100% kvalitě, mohla jste se obrátit na naše reklamační oddělení prostřednictvím emailu: reklamace@dona-shop.cz, kde bychom s Vámi vše vyřešili k oboustranné spokojenosti. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, paní Heleno, děkujeme za Vaši milou recenzi. Velice si jí vážíme. Jsme opravdu rádi, že jste byla s našim obchodem spokojená. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, paní Ireno, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo v pořádku. Budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, pane Milane, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí komplikace, které u Vaší objednávky nastaly. Věříme, že tato situace byla opravdu nepříjemná. Před Vánočními svátky jsme evidovali zvýšený počet dotazů na stavy objednávek či dotazů přímo k produktů, které jsme výrobci předávali, proto chvíli trvalo, než nás o stavu Vaší objednávky informoval. Opravdu se upřímně omlouváme. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, paní Radko, děkujeme za Vaši milou recenzi. Opravdu nás těší, že Vám zboží dorazilo v čas. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte. Věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, pane Zajíci, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám zboží nebylo v pořádku doručeno, při balení děláme maximum pro to, aby zboží při přepravě utrpělo co nejméně. V tomto případě prosím kontaktujte reklamační oddělení na emailu: reklamace@dona-shop.cz. Věříme, že vše vyřešíme k oboustranné spokojenosti. S pozdravem, za Tým Donashop, Dominika

Dobrý den, paní Heleno, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že Vám zboží přišlo dříve. Vždy se po naskladnění snažíme udělat maximum pro to, aby zákazník měl své zboží doma co nejdříve. Přejeme Vám krásný den a budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, pane Karle, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste byl se službami našeho eshopu spokojen. Přejeme krásný den a budeme se těšit zase někdy příště. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že Vámi vybraný dekor předčil Vaše očekávání a že veškeré komponenty byly dodány. Ještě jednou děkujeme za pochvalu. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste s nákupem na našem eshopu byla spokojená. Přejeme krásný den a budeme se těšit zase někdy příště. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste zboží obdržel kompletní a montáž proběhla v pořádku. Vždy nás velice potěší, když je zákazník s naším eshopem takto spokojen. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte. Přejeme příjemné Vánoční svátky a v roce 2022 mnoho zdraví. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že jste obdržel kompletní zásilku. Věříme, že zboží Vám poslouží dlouhý čas. Přejeme krásný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ. Budeme se těšit zase někdy příště. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, paní Ludmilo, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice si jej vážíme. Přejeme krásný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, velice děkujeme za skvělé hodnocení. Hned nám to zlepšilo pondělí. Ať vše slouží dlouhou dobu. Díky a budeme se těšit zase někdy. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jak jsme Vás již telefonicky informovali, velice nás mrzí, že Vámi objednané zboží nepřišlo ve 100% kvalitě. Dostupnost u Vámi objednaného zboží byla 4 - 8 týdnů od data úhrady, tedy od 23. 9. 2021. Zboží jsme odesílali v 7. týdnu. Reklamační oddělení ihned po zaslání všech podkladů zahájilo reklamační řízení. Jak bylo zmíněno v emailu, výrobce má na reklamaci ze zákona 30 dní, i když bychom rádi tento čas zkrátili, z naší strany to. bohužel, není možné. Ihned po obdržení reklamovaného produktu zboží zasíláme zákazníkovi bez zbytečných průtahů. Ve Vašem případě tedy nedošlo k překročení reklamační lhůty. Rádi bychom trošičku upravili Vaše tvrzení, že kolegyni z reklamačního oddělení nefunguje telefon. Informace byla taková, že kolegyně z reklamačního oddělení nyní nefungují na telefonu, ale pouze emailem. Zákaznická linka Vás tedy odkázala na email z důvodu, že u Vaší objednávky nebyly bližší informace. S tím jste ale nesouhlasil, proto Vám naše pracovnice nabídla, že předá Vaše telefonní číslo reklamační oddělení, a to Vás bude v nejbližší době kontaktovat. Tak se také stalo. Jak Vám již bylo sděleno, reklamace je již vyřízená a v nejbližších dnech můžete chybějící komponenty očekávat. Přejeme Vám jen to dobré. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste vše proběhlo v pořádku. Ještě jednou děkujeme a budeme se těšit třeba někdy příště. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika