Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši objektivní recenzi. Zboží je dodáváno v demontu, tuto informaci naleznete přímo v technických parametrech u výrobku. Na našich webových stránkách je opravdu uvedeno, že jsme český prodejce, což je také pravda, nejedná se ale o českou výrobu. Velice nás mrzí, že Vám nebyly dodány veškeré komponenty, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení reklamace@dona-shop.cz, komponenty Vám samozřejmě zajistíme. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste s naším eshopem i službami spokojená. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Doklady jako je například faktura a záruční list jsou zaslány elektronickou formou na email, který byl zadán v objednávce. V případě reklamací, je na našem webu umístěn formulář, který je možné v případě reklamací vyplnit online a není nutné jej zasílat na naši adresu. Fotografie, o které jsme Vás žádali slouží jako podklad pro zahájení reklamace a také pro zaslání štítku pro bezplatné zaslání zboží zpět. Tento štítek je možné zaslat pouze v případě, že na základě podkladových materiálu je zjištěná chyba na naší straně. Jelikož nenabízíme standardně vrácení zboží zdarma, není možné štítky automaticky zasílat. Fotografie samozřejmě pořizovat nemusíte, avšak v tomto případě není možné zaslat zboží bezplatně na naši adresu. Veškeré informace týkající se vrácení zboží i zahájení reklamačního řízení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci poradna. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Věříme, že i přes delší čekání se vyplatilo na zboží počkat. Přejeme ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. Budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste s naším eshopem i službami spokojená. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme opravdu rádi, že produkt odpovídá Vašim představám. Budeme se těšit na Váš další případný nákup a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. Přejeme krásný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. V tomto případe se, prosím, obraťte na naše reklamační oddělení: reklamace@dona-shop.cz, správné panty Vám samozřejmě zajistíme. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že Vám zboží bylo doručeno v pořádku, vždy se snažíme zboží balit tak, aby se s ním během přepravy nic nestalo. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. Budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, paní Školová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Samozřejmě chápeme Vaše rozhořčení, rádi bychom ale uvedli na prvou míru, jak to s doručením Vámi objednaného zboží bylo. Rozvozy u naší firmy fungují tak, že zboží rozváží především náš firemní řidič. Ten zboží doručuje jak o víkendech, tak i ve státních svátcích, vše samozřejmě závisí na naplánované trase. Jak jsme Vás telefonicky informovali, náš řidič měl během rozvozu zboží poměrně vážnou nehodu, a proto nebylo možné zboží doručit. Na základě zrušeného rozvozu, jsme Vás kontaktovali v pondělí o náhradním termínu. Tento den zásilky doručoval náš externí přepravce, který s naší firmou spolupracuje již několik let, ten ale skutečně zboží o víkendu ani ve svátcích nerozváží. Tímto se omlouváme za nedorozumění, ke kterému došlo, věřte prosím, že z naší strany jsme udělali opravdu maximum pro to, aby Vám zboží bylo doručeno v dané dodací lhůtě a v co nejbližším náhradním termínu,byť externím přepravcem. Děkujeme za pochopení a budeme rádi, když svůj názor na naší firmu přehodnotíte. Přejeme jen to dobré. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Opravdu nás těší, že vše proběhlo dle Vašich představ, vždy nás velice potěší, když je náš zákazník takto spokojen. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzí. Jsme rádi, že jste s produktem i s komunikací našeho eshopu spokojen/a. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. Přejeme pěkný den. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že s produktem nejste spokojena. V takovémto případě se můžete obrátit na naše reklamační oddělení: reklamace@dona-shop.cz, vše vyřešíme k oboustranné spokojenosti. Přejeme pěkný den. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí nepříjemnosti, které vyvstaly po doručení zboží. Určitě se nemusíte obávat, na emaily naše reklamační oddělení odpovídá ze zákona do 3 pracovních dnů. Prosíme o sdělení Vašeho čísla objednávky prostřednictvím jakéhokoliv našeho komunikačního kanálu a my překontrolujeme, zda nám email dorazil a jak na tom aktuálně reklamace je. O veškerých postupech Vás samozřejmě budeme informovat. Přejeme pěkný den. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzí. Jsme rádi, že Vám zboží bylo doručeno v pořádku, vždy děláme maximum pro to, aby se zboží při doručení nic nestalo. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. Přejeme pěkný den. S podzravem, za tým Donashop, Dominika

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že Vám zboží bylo doručeno v pořádku a včas. Budeme se těšit na Váš další případný nákup. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ. Budeme se těšit na Váš další případný nákup a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Opravdu nás mrzí komplikace, které vyvstaly po doručení objednávky. V případě že je výrobek již smontovaný, nelze jednoznačně určit, zda se jedná o poškození, ke kterému došlo během převozu zboží, nebo zda k poškození došlo při montáži. Vždy se snažíme, aby byl náš zákazník spokojen, prosím, obraťte se opětovně na náš email: reklamace@dona-shop.cz, situaci opětovně prověříme a uděláme maximum pro to, aby byla spokojenost na obou stranách. Přejeme pěkný den a věříme, že tuto nepříjemnou situaci vyřešíme.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám zboží nedorazilo ve 100% kvalitě. V tomto případě nás kontaktujte na našem emailu reklamace@dona-shop.cz, vše s Vámi vyřešíme k oboustranné spokojenosti. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám zboží nebylo doručeno kompletní. Jsme rádi, že jste si s touto nepříjemností poradila. V takovéto situaci doporučujeme se obrátit na naše reklamační oddělení, kde vše za Vás vyřešíme k oboustranné spokojenosti. Budeme rádi, když se někdy v budoucnu rozhodnete u nás nakoupit. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a podle Vašich představ. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.