Hlavička stránky
Logo obchodu Dona-shop

Dona-shop

519 hodnocení

78 % spokojených zákazníků

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Petra Ptáčkovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Překvapila mě super rychlá dodávka, zboží perfektně zabalené. Jsem velice spokojená, jak s doručením tak i se zbožím. Moc děkuji.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že Vám zboží bylo doručeno v pořádku, vždy se snažíme zboží balit tak, aby se s ním během přepravy nic nestalo. Ať Vám zboží slouží po dlouhý čas. Budeme se těšit třeba někdy v budoucnu. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vera Výmolovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo v naprosté spokojenosti.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ. Budeme se těšit na Váš další případný nákup a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Svobodovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost. Příjemná komunikace. Zboží došlo v termínu,moc pěkné zpracování.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste s produktem a jeho kvalitou spokojená. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost přijetí objednávky a vyžádání zálohy na pohovku

Pohovku jsme objednali dne 31,12,2021 s termínem dodání 6-8 týdnů. Okamžitě po výzvě jsme uhradili požadovanou zálohu, což nám bylo 5.1.2022 potvrzeno. Asi po dvou týdnech jsme byli vyrozuměni, že dojde k malému zdržení a to z důvodu čerpání dovolených a covidu. byli jsme smířeni s menším zdržením, ale uběhly dva měsíce a nic se nedělo. Proto jsme začli urgovat dodávku a až 21.3.2022 jsme dostali vyrozumění, že je prý pohovka u výrobce a bude okamžitě dodána. Dne 31.3.2022 při telefonickém hovoru jsme byli informováni, že bude provedena kontrola skladu, zda je pohovka připravena a okamžitě n ám bude podána zpětně zpráva. Zpráva nebyla podána a při dnešním telefonátu nám bylo sděleno, že pohovka není. Protože z 6 - 8 týdnů se stalo 14, dnešního dne jsme objednávku stornovali a vyžádali vrácení zálohy. Musíme se porozhlédnou v jiných prodejnách. Jiří Sadil

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, pane Sadile, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Tohle se nám opravdu nepovedlo. Jak jsme Vás informovali, dle zpráv od výrobce nám sedací souprava měla být dadána v uvedeném termínu. Ihned po další komunikaci dne 31. 1. 2022 jame situaci opět prověřili u výrobce i u nás na skladě s tím, že jakmile obdržíme bližší informace, budeme Vás obratem kontaktovat. V pondělí po ukončení inventarizace jsme se spolu opětovně spojili. Nabídli jsme Vám několik možností, jak můžeme dále postupovat a co v dané situaci pro Vás můžeme udělat. Ještě jednou se omlouváme a přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Gajdošovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Vše super, komunikace, rychlost dodání, produkt

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ. Budeme se těšit třeba někdy příště. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání a vstřícné jednání při dotazu

v dodávce vysoké koupelnové skříňky chyběli 4 ks šroubů (K) 20 ks mělo být dodáno a bylo pouze 16 ks v originálním balení.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Mrzí nás, že Vám zboží nebylo doručeno kompletní. Prosím obraťte se na náš email: reklamace@dona-shop.cz, vše s Vámi vyřešíme k oboustranné spokojenosti. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiraskova.janapřed 4 lety
Doporučuji obchod

zboží bylo na objednávku, takže trvalo déle, ale dorazilo v pořádku, překvapivě pečlivě zabalené, na to že byla nízká cena je celkem slušná kvalita, musím pochválit budu objednávat znovu

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Opravdu nás těší, že jste s produktem i s cenou spokojená a že Vám zboží dorazilo v pořádku. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sylva.hutkovapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu výrobku.

Dlouhá dodací lhůta.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste s produktem a jeho kvalitou spokojen. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace s obchodem, brzké dodání

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste s našimi službami spokojen. Budeme se těšit na Váš další nákup a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirka Lindlovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Kuchyňský stůl je moc pěkný dodán v termínu a v pořádku. Děkujeme

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste s produktem spokojená. Budeme se těšit na Váš další případný nákup. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží, botník vypadá moc hezky, je bytelný. Spokojenost!

Jednotlivé díly byli zevnitř trochu odštípnuté, vše se ale schovalo po slícování dílů. Chyběli předvrtané dírky na montáž dvou dílů, ale s tím si akušroubovák hravě poradil.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši objektivní recenzi. Mrzí nás, že jste zboží neobdržel/a ve 100% kvalitě. Jsme však rádi, že jste se rozhodl/a objednávku ponechat. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost se v budoucnu na nás opět obrátíte a vše proběhne v naprostém pořádku. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlosti dodání, kvalita zabalení

Jednalo se o skříňku pod umyvadlo a při sestavování jsme zjistili, že predvrtane díry pro uchycení dvířek jsou vyvrtány na špatných mistech. Nápravu jsme provedli sami, posílat to zpět by bylo náročnější...

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste si s úpravou poradil. Vždy je možné se s jakoukoliv nesrovnalostí se na nás obrátit. Vždy děláme maximum pro to, aby vše bylo vyřešeno k oboustranné spokojenost. Budeme rádi, když se na nás, i přes tuto nepříjemnost, v budoucnu opět obrátíte a my Vám budeme moci dokázat, že to opravdu umíme. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Olgapřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost, zbozi bylo perfektne zabaleno, vse v poradku

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste s naším eshopem i službami spokojena. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte a věříme, že spokojenost bude opět na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.melikantpřed 4 lety
Doporučuji obchod

To co řekli platilo

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste s naším eshopem i službami spokojen. Budeme rádi, když se na nás opět obrátíte a věříme, že spokojenost bude opět na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Wallis Mpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalitu zabalení.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši milou recenzi, opravdu nás potěšila a vážíme si jí. Vždy děláme maximum pro to, aby se zboží při doručovaní nic nestalo. Jsme rádi, že jste s produktem spokojen a věříme, že Vám bude sloužit po dlouhý čas. Budeme se těšit na Váš další případný nákup a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Kvalitu zabalení zboží. ochotné jednání pí. Kováčové Dominiky, při vyřizování dotazu

Výrobce zboží (při objednání jsem si bláhově myslel, že se jedná o českého výrobce. Kvalita stolu se těžko hodnotí, když u rozkládacího stolu jde rozložit jen polovina, chybí krytky excentrů a kovové prvky jsou značně poškrábány. Bylo těžké se telefonicky dovolat.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí komplikace, které vyvstaly po obdržení zboží. Pokud Vám cokoliv v balení chybí, určitě nás kontaktujte na již zmíněný email: reklamace@dona-shop.cz. Věříme, že vše vyřešíme k oboustranné spokojenosti. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Řešení postupu reklamace. Za poškozenou skříň v hodnotě 10 tis. Korun navržena kompenzace 500,- naprostý výsměch Moc děkuji a doufám že již nikdo nenaletí na nabídku šmejdů z vaeho e-shopu.....

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám zboží nebylo doručeno ve 100%. Opravdu se nejedná o náš standard. Pokud s čímkoliv nejste spokojen obraťte se, prosím, na náš email: reklamace@dona-shop.cz. Přejeme pěkný den. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adripřed 4 lety
Doporučuji obchod

- velký výběr!!! - super ceny -vstřícná slečna na zákaznické lince, se vším ochotně poradila - botník je kvalitní, krásně vyrobený - rychlé dodání celkově velká spokojenost

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši milou recenzi. Opravdu nám zlepšila páteční den. Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste s naším eshopem i službami spokojená. Budeme se těšit na Váš další případný nákup a věříme, že spokojenost bude opět na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dusandlhopolcekpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužiaľ nič.

Kúpili sme si v tomto obchode sedačku ,dorazila v dohodnutom termíne .Po necelých troch mesiacoch je sedačka na jednom mieste viditeľne presedena tak sme poslali email s fotkami na riešenie reklamácie a na naše prekvapenie reklamáciu zamietli ,odôvodnili to že je to bežné opotrebenie sedačky .Ak je bežné opotrebenie sedačky že sa po troch mesiacoch presedi pomaly o dva centimetre tak potom neodporúčam kupovať sedačku v tomto eshope.Ale skúsime ešte riešiť tento šport cez obchodnú inšpekciu ,tak snáď sa nám reklamáciu podarí úspešne vyriešiť.

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí komplikace, které vyvstaly po doručení zboží. Vaší reklamací se budeme opětovně zabývat, vše ještě jednou probereme s dodavatelem a následně Vás budeme informovat. Prosíme o strpení. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petruska před 4 lety
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace s paní po telefonu na všechny otázky jsem dostala odpověď zboží dorazilo rychle a v dobrém stavu ,řidič příjemný a ochotný

Dona-shopZobrazit reakci obchodu Dona-shop

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste s naším eshopem i službami spokojena. Budeme se těšit na Vaši další případnou objednávku a věříme, že opět bude spokojenost na obou stranách. S pozdravem, za tým Donashop, Dominika

Nahlásit
Nahlásit recenzi