Hlavička stránky
Logo obchodu Hezkynabytek.cz

Hezkynabytek.cz

337 hodnocení

70 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Skvělý přístup

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. S pozdravem HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Eva Dvorakovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Komunikace se zákaznickým servisem.

Nedodržení dodací lhůty o několik týdnů. Eshop mění názvy produktů, aby nebylo možné porovnat ceny na srovnávačích cen. V mém případě téměř 2500 Kč na jednom ks komody ve prospěch e-shopu Hezkynabytek.cz. Stejný výrobek jsem pak náhodně našla na jiném e-shopu, ale s jiným ( správným) názvem. Nedodávají manuál pro montáž. ANI NEMOHOU, KDYŽ SE JEJICH VÝROBEK JMENUJE JINAK. Pod změněným názvem manuál nenajdete. Jejich obchodní praktiky považuji na nekalé a o jednání e-shopu Hezkynabytek.cz jsem informovala Českou obchodní inspekci. E-shop NEDOPORUČUJI

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den paní Dvořáková, je nám líto, že nejste spokojená s Vaší objednávkou. Rádi ale budeme reagovat na další věci, které zazněly ve Vašem hodnocení. Eshop mění názvy produktů - ano, je to tak. Měníme názvy z marketingových důvodů, je to však běžná praxe, nie je to nič nekalého, dělá to takto většina prodejců, někdy je to dokonce i požadavek od samotných výrobců. Nijak to však nesouvisí s montážním návodem. Ten při výrobku měl být a pokud nebyl rádi Vám ho dopošleme (v emailech jste jeho absenci nezmiňovala). Vyšší cena produktu - některé produkty máme levnější, některé dražší jako naši konkurenti. Taktéž se to ale dynamicky mění. Na naší stránce nabízíme také službu garanci nejlepší ceny. Tu jste ale nevyužila. Pokud byste potřebovala ještě s něčím pomoct, kontaktujte nás. S pozdravem Tým HezkyNabytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michal Martinkapřed rokem
Nedoporučuji obchod

naprosto otřesné jednání, člověk si objedná nábytek 20.6.2024 stým že firma garantovala dodání v týdne od 19.8 do 23.8. 19.8 byla firma kontaktována kdy můžeme očekávat zásilku, bylo nám řečeno že mají problém s dodavatelem ale že nábytek bude do konce týdne. 20.8 byla firma opět kontaktována s dotazem jak to vypadá tentokrát byla výmluva jiná. tentokrát nemohli najít dopravce který by zásilku doručil. Při dalších urgencí z operátorky vypadlo že nábytek ani nedali do výroby. objednávku samozřejmě ruším a budu požadovat vrácení peněz zároveň celou věc předám české obchodní inspekci a zvažuji i podání trestního oznámení z podezření že se firma snaží o podvod. Od této firmy doporučuji nikdy nic nekupovat.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den pane Martinko, ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace u Vaší objednávky. U Vaší objednávky nastalo zpoždění ze strany výrobce, které jsme se snažili urgentně vyřešit, ale bohužel do termínu, který pro Vás byl striktní jsme doručení nestihli za což jsme Vám nabízeli kompenzaci v rámci slevy 20%. Ještě jednou se Vám upřímně omlouváme. S pozdravem HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Mají na internetu pěkné fotografie nábytku

Kvalita zboží je nulová. Vypadá to jak kdyby to vyráběl někdo na koleni. Špatně navrženy design. Takže například židle vás neudrží. Stůl neudrží zátěž od dvou knih. Komunikace velmi zdlouhavá, žádná ochota ze strany reklamačního oddělení. Jeden se vymlouvá na druhého.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost, ale bohužel neuvádíte jméno takže neumíme reagovat na konkrétní objednávku. Pokud bylo cokoliv v nepořádku s Vaší objednávkou pak nás neváhejte kontaktovat přes reklamační formulář a situaci s Vámi samozřejmě rádi vyřešíme v rámci reklamace. S pozdravem HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Akra K 7před rokem
Doporučuji obchod

Oohota jen při dotazu, kdy bude zboží doručeno

Dlouhé dodací lhůty. Při předání k přepravě nebyly zadány avizační znaky, takže žádné upozornění, že dne xx a v době od-do bude zásilka doručena. O doručení zboží jsme se dozvěděli 2 minuty před dojezdem kurýra. Kontaktovala jsem obě firmy Hezký nábytek i GLS. Přístup dodavatele byl arogantní a pak se vůbec nikdo neozval. Kurýr byl velmi neochotný a arogantní. Upřímně nechápu, jak v dnešní době se po avizačních znacích neshání sama kurýrní služba. Pak je jasné, proč je doprava tak drahá.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, omlouváme se za vzniklé komplikace, ale pokud bylo cokoliv u Vaší objednávky v nepořádku pak nás stačí kontaktovat na naši infolinku a vzniklou situaci s Vámi budeme řešit v rámci kompenzace. S přáním příjemného dne HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dobrá komunikace,ale jen při dotazu kdy bude zboží dodano,když nedodrželi lhůtu 3 týdnů,to byli milí,jak nám mazali med kolem huby

Dlouhé dodání a 4ks kovových černých židlí byly poškrábané,odřená barva,hodně odřená,žádný návod na sestavení a každý podsedák jinak velký.Po přečtení recenzí zde,jsme upustili od reklamace,pouze jsme upozornili obchod,že by bylo dobré lépe zboží balit.Po arogantní odpovědi nějakého slovenského klučiny už je nám tento obchod fuk a určitě ho nikde nedoporučíme ani si zde nic neobjednáme.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, upřímně se Vám omlouváme za způsobené komplikace spojené s poškozením objednaného zboží, ale pokud bylo s Vaší objednávkou cokoliv v nepořádku pak stačí sepsat reklamaci a rádi ji s Vámi vyřešíme. S přáním příjemného dne HezkyNabytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

rzchlost a skvělé vyřešení reklamace

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, opravdu velmi si vážíme Vaší spokojenosti i přes nepříjemnosti spojené s reklamací, děkujeme. S pozdravem HezkyNaytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Perfektní stav a dobrý návod k sestavení

Chtělo by to zkrátit čekací dobu

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení a budeme se snažit zkrátit dodací termíny na minimum. S pozdravem HezkyNabytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
H Klouckovapřed rokem
Doporučuji obchod

Výborná komunikace, rychlost dodání, ochota

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den paní Klouckova, moc Vám děkujeme za milé hodnocení jak s komunikací, rychlostí dodání, ale také ochotou :-) S pozdravem HezkyNabytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Výborná komunikace s obchodem

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, moc si vážíme Vaší spokojenosti s fungováním našeho eshopu - děkujeme :-) S pozdravem HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Byla jsem spokoená.Zboží přišlo v pořádku ,nepoškozené a kvalitní.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vašeho hodnocení nákupu, děkujeme. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martina Kozlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pohodlné,dle očekávání,vše v pořádku

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení :-) S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luboš Kozelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pohodlné,dle očekávání

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den pane Kozel, velmi si vážíme Vaší spokojenosti, děkujeme. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi pozitivní komunikace, v případě mých zdravotních problémů mi maximálně vyšli vstříc, v neposlední řadě špičková kvalita výrobku

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, nejvíce nám záleží na spokojenosti našich zákazníků, děkujeme tedy za milou recenzi a velmi si vážíme Vaší spokojenosti :-) S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pružné vyřízení objednávky.

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vašeho hodnocení nákupu, děkujeme. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

skvělá komunikace

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kamilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlé dodání

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den paní Kamilo, děkujeme Vám za milé hodnocení nákupu. S přáním příjemného dne tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Š.před 2 lety
Doporučuji obchod

Sedačka je hezká a velice pohodlná

Materiál nic moc

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Pokud bylo s Vaší objednávkou cokoliv v nepořádku pak ji můžete reklamovat přes náš reklamační formulář. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryclost

Hezkynabytek.czZobrazit reakci obchodu Hezkynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení a budeme se těšit na případnou další objednávku :) S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodDobírkaNa fakturu

Doprava

Toptrans

Kontaktní údaje