Cocky-optika.cz

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. Máme pochopení k Vašemu zklamání z rozdílných cenových nabídek na internetu. V prostředí internetového prodeje je běžné, že se ceny u konkurenčních e-shopů mohou výrazně lišit. Tyto rozdíly mohou být způsobeny řadou faktorů, včetně aktuálních slev, akčních nabídek nebo odlišných variant produktů. Konečné rozhodnutí o nákupu je vždy na zákazníkovi, který si může vybrat nabídku, jež mu nejvíce vyhovuje. Jestliže jste zakoupené brýle zatím nenosila a jsou stále se všemi visačkami, samolepkami atp. – tedy ve stavu, v jakém jsme Vám je odeslali, můžete nám brýle vrátit v rámci odstoupení od kupní smlouvy. V případě potřeby kontaktujte naše zákaznické oddělení. Hezký den.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste byla s našimi službami spokojená. Je nám líto, že Vaše kontaktní čočky nebyly skladem. U torických kontaktních čoček existuje obrovské množství kombinací parametrů a my držíme skladem velkou část z nich. Samozřejmě se ale může stát, že méně často poptávané kombinace jsou skladem u dodavatele. Většinou je ale dodací lhůta v řádech dnů. Budeme rádi, když u nás zase brzy nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za způsobené potíže. Bude Vás kontaktovat náš Zákaznický servis a vše s Vámi vyřeší. Věříme, že na nás nezanevřete a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Hello, thank you for your feedback, and please accept our apologies for the delayed delivery caused by an unusually high carrier load during the Christmas holiday period. According to our records, the shipment should now be in your possession. As a gesture of apology, we have added a credit to your Customer Account for your next purchase. If you have any further questions, our Customer Service team is here to assist you. Thank you for your understanding. Wishing you a wonderful day.