Velkykosik.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste měla v minulosti negativní zkušenost s řešením reklamace. Taková situace rozhodně neodpovídá standardu, o který usilujeme. Každá reklamace by měla být řádně přijata a vyřízena. Pokud jste od nás neobdržela odpověď, je možné, že došlo k technické chybě v doručení e-mailu nebo k jiné komunikační komplikaci, za což se omlouváme. Rádi vše napravíme – prosíme, kontaktujte naše zákaznické centrum na info@velkykosik.cz nebo telefonicky na 245 008 200, abychom mohli situaci dohledat a vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za zpětnou vazbu a věříme, že nám dáte příležitost ukázat, že to umíme i lépe.

Dobrý den, mrzí nás, že Vám zboží dorazilo v takovém stavu, rozhodně to není v pořádku a chápeme Vaše zklamání. Produkty odesíláme vždy v původních obalech, takže je možné, že došlo k poškození během přepravy – to se bohužel občas stát může. Rádi vše napravíme. Prosím, kontaktujte nás na info@velkykosik.cz nebo na tel. 245 008 200. Děkujeme.

Dobrý den, za kvalitou našeho zboží si stojíme a je možné, že jste obdržel vadný kus. Prosím, kontaktujte naše zákaznické centrum na e-mail info@velkykosik.cz, nebo telefonicky na čísle 245 008 200, kde Vám pomůžeme s vyřízením reklamace nebo s odstoupením od kupní smlouvy, na kterou máte nárok do 14 dnů od převzetí zboží. Doufáme, že byl jinak Váš nákup u nás bezproblémový.

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že některé položky z nabídky byly v době vaší objednávky již vyprodány. U produktů se snažíme průběžně aktualizovat dostupnost, ale při větším zájmu se může stát, že se zásoby rychle vyčerpají. V takovém případě bohužel není možné produkty dodatečně „přiobjednat“.