Velkykosik.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Návody k produktům jsou dostupné buď přímo v detailu výrobku na našem e-shopu, nebo je také zasíláme na e-mail uvedený při objednávce. Pokud se k Vám návod přesto nedostal, neváhejte nás prosím kontaktovat na čísle 245 008 200 nebo e-mailem na info@velkykosik.cz, abychom mohli Vaše požadavky vyřešit co nejrychleji. Děkujeme.

Dobrý den, omlouváme se za zdržení Vaší objednávky. Objednaný produkt je skladem u našeho dodavatele a čekáme na jeho doručení na náš sklad. Vzhledem k vánočnímu období došlo bohužel ke zpoždění v expedici. Jakmile zboží dorazí, bude Vaše objednávka neprodleně odeslána. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení. Pokud byste měla jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. Ujišťujeme Vás, že na kvalitu balení klademe velký důraz, proto nás tato situace mrzí o to více. Pokud máte k dispozici fotografie zásilky, budeme rádi, když nám je zašlete na info@velkykosik.cz, abychom mohli situaci prověřit. Co se týče LED rampouchů, chápeme Vaše zklamání z odstínu světla. Každý může vnímat teplý tón trochu jinak, přesto pokud produkt nesplnil Vaše očekávání, neváhejte nás kontaktovat – rádi s Vámi vše vyřešíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo potřeby pomoci nás můžete kontaktovat také telefonicky na 245 008 200. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, velmi nás mrzí, že svícen nesplnil Vaše očekávání. Omlouváme se za chybnou informaci uvedenou v katalogu – chápeme, že pokud jste produkt pořídila právě kvůli melodii, muselo to být zklamání. V takovém případě je samozřejmě možné zboží vrátit nebo reklamovat. Pokud byste měla zájem situaci dořešit, prosím kontaktujte náš zákaznický servis, rádi s Vámi vše vyřešíme ke spokojenosti. Děkujeme za upozornění a ještě jednou se omlouváme.