Velkykosik.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že polštář nesplnil Vaše očekávání ohledně měkkosti. Vnímání tvrdosti je velmi individuální a chápeme, že nemusí vyhovovat každému. Pokud by Vám polštář nevyhovoval, neváhejte nás prosím kontaktovat – rádi s Vámi najdeme řešení, případně je možné zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Návody k produktům jsou dostupné buď přímo v detailu výrobku na našem e-shopu, nebo je také zasíláme na e-mail uvedený při objednávce. Pokud se k Vám návod přesto nedostal, neváhejte nás prosím kontaktovat na čísle 245 008 200 nebo e-mailem na info@velkykosik.cz, abychom mohli Vaše požadavky vyřešit co nejrychleji. Děkujeme.

Dobrý den, omlouváme se za zdržení Vaší objednávky. Objednaný produkt je skladem u našeho dodavatele a čekáme na jeho doručení na náš sklad. Vzhledem k vánočnímu období došlo bohužel ke zpoždění v expedici. Jakmile zboží dorazí, bude Vaše objednávka neprodleně odeslána. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení. Pokud byste měla jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. Ujišťujeme Vás, že na kvalitu balení klademe velký důraz, proto nás tato situace mrzí o to více. Pokud máte k dispozici fotografie zásilky, budeme rádi, když nám je zašlete na info@velkykosik.cz, abychom mohli situaci prověřit. Co se týče LED rampouchů, chápeme Vaše zklamání z odstínu světla. Každý může vnímat teplý tón trochu jinak, přesto pokud produkt nesplnil Vaše očekávání, neváhejte nás kontaktovat – rádi s Vámi vše vyřešíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo potřeby pomoci nás můžete kontaktovat také telefonicky na 245 008 200. Děkujeme za pochopení.