EKOLO.CZ - Prodejna a servis pro elektrokola

Přístup k zákazníkovi, profesionalita

Právě dáváme dohromady šlapky a řídítka, perfektně vše zabalené, neporušené. Spokojenost.

Rychlost vyřízení.

Přístup a ochotu

Komunikace obchodu k přijaté objednávce v pohodě, dodací doba jak bylo uvedeno. Zabalení kola na přepravu taky bez připomínek. Kolo mělo vše, co bylo psáno.

Bohužel zklamání přišlo ihned po vytažení kola z nepoškozené přepravní krabice , kdy přehazovačka drhla o výplet kola. Drhnutí přestalo, jakmile jsme přehodili na nižší stupeň. Při zkušební jízdě přehazovačka přeskakovala aniž bychom sahali na páčky. Zjistili jsme ,že šroubky byly nedotažené a to nejen u přehazovačky. Tvrzení prodejce, že je kolo připraveno k jízdě, stačí jen srovnat řídítka a přišroubovat pedály je jedna velká lež. Museli jsme dotáhnout několik dalších šroubků a potrápit se se seřízením přehazovačky. Tohle kolo nikdo na jízdu nepřipravoval. Kdyby bylo kolo opravdu otestované, jak prodejce uvádí, museli by zjistit, že přehazovačka nefunguje správně.

Pěkné a ochotné jednání.

Objednávku som stornoval po telefonáte s vašou pracovníčkou, ktorá mi povedala, že po zaplatení zálohy mi nevie povedať kedy mi dodáte bicykel ?!. Vraj o rok, avšak ani výrobca to nevie potvrdiť ?! Prinajhoršom mi po roku vrátite zálohu. To nepokladám za seriózny obchod. Ak raz tento bicykel budete mať na sklade, možno si ho kúpim. Avšak určite pri konkrétnom dodacom termíne, nie viac ako cca 14 - 30 dní.

Pristup

Rychlost a komunikaci

Rychlost, ochota, odbornost

komunikace obchodu, rychlé dodání, kolo perfektně zabalené proti poškození

Cenu

dodání kola ještě neproběhlo, jen telefon že mají moc práce a dodání v nedohldenu. Neodpovídá to údajům na webovkách - dodání do 3-5 prac.dní

Perfektně zabalené kolo proti poškození při přepravě.To moje cestovalo 350 km.Maximálmí spokojenost.

přístup

Rychlost dodání i komunikace se servisem...:-)

Komunikaci obchodu se zákaznikem...

Rychlost,komunikace.

Kolo je nádherne, dnes vyrážím na projižďku

Doprava

Nefunkční výrobek

Vstřícnost v jednání, ochota poradit