ELEKTROCZ.com

93 % spokojených zákazníků

156 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 3 752 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Nedoporučuji obchod

Objednali jsme si 2 spotrebice, ani jeden nedosel v terminu, ktery nam telefonicky potvrdili. Prave kvuli terminu dodani jsme si je vybrali, ale byli jsme moc sklamani...Hodne zavadeji zakaznika jenom aby prodali

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, opravdu bych se Vám rád za celou firmu omluvil. Došlo zde k pochybení a určitě by se tohle nemělo stávat. Uvidíte, že když nám dáte šanci příště, tak budete určitě spokojení. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Včasné dodání zboží a bezproblémová komunikace. Bezkonkurenční cena u mnou vybraného zboží.

Zboží uvedené jako skladem, skladem nebylo. Druhý den ovšem nabídli rozumnou alternativu

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a za celkovou spokojenost. Vždy když se vše podaří na 100%, tak to pro nás znamená velké ocenění. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Bezproblémový nákup,rychlost dodáni.Doporučuji.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za plné hodnocení našeho obchodu. Opravdu si jej vážíme. Když budete v budoucnu něco potřebovat, tak se určitě neváhejte ozvat. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod, ale...

Dobrá komunikace s obchodní referentkou. Po zjištění, že mi nejsou schopni dodat určité zboží mi byla nabídnuta sleva na další nákup - chválím!

Nedodání zboží, které mělo být dostupné do 3 dnů. Nakonec jsem musela objednat jinde.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, omlouváme se Vám za špatné informace a následné komplikace. Bohužel se vloudila chyba a dopadlo to takto. Když budete příště něco potřebovat, tak se na nás určitě obraťte. Nabídneme Vám ty nejlepší možné ceny. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Ochota při objednání, komunikace po telefonu, rychlá nabídka alternativního a lepšího zboží při skončení prodeje výrobku, domluva na termínu proběhla super.

Placena doprava TOP Comfort, ale pracovníci o ničem nevěděli, tzn. bez asistence výnosu do 1.patra.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, velice nás těší Vaše hodnocení a děkujeme Vám za něj. Vždy našim zákazníkům nabízíme maximální péči ohledně vytvořených objednávek. Vysoká úroveň komunikace je tedy nutností. Naši operátoři jsou vyškoleni a mají přehled o aktuální situaci pohybu zboží na trhu. Vaše spokojenost je pro nás velkým oceněním. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

S obchodem jsem spokojená, zboží jsme objednali v pátek, dodáno ve čtvrtek.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Našim zákazníkům jsme k dispozici denně do 22 hodin a pokud je potřeba i déle. S jakýmkoliv dotazem ohledně našich služeb a sortimentu nás neváhejte kontaktovat. Rádi Vám Vaše dotazy opět zodpovíme. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Komunikace s Eshopem vynikající. Zboží jsem ještě nezapojil, ale doufám, že bude vše v pořádku.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za vysoké hodnocení. Vážíme si Vaší pochvaly a věříme, že příště se na nás obrátíte zase. Věřte, že Vám bude poskytnut stejně kvalitní servis. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Velmi dobrá cena, rychlé jednání a ochota.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za takto vysoké hodnocení. Snažíme se na poptávky odpovídat co možná nejrychleji, tak aby byl každý zákazník maximálně spokojený. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Chválim prístup ku zákazníkovi

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

S obchodem jsem byl spokojen a s dodáním a vyřízením také. Tento obchod bych rád doporučil. Děkuji.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za pěknou a výstižnou recenzi. Jsem rád, že se u Vás vše takto dobře povedlo. Snažíme se pracovat co možná nejprofesionálněji a tato recenze je pro nás velkou odměnou. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod, ale...

dobrá cena zboží přišlo v pořádku

termín dodání se lišil od deklarovaného termínu

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Za špatný termín dodání se určitě omlouváme. Nebylo to v našem úmyslu, ale bohužel to takto dopadlo. Věřte, že když u nás objednáte příště, tak vše dopadne přesně podle vašich představ. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 11 lety

Doporučuji obchod

Vše proběhlo dle domluvy, spotřebič doručen až do bytu. Po instalaci funguje dle mého očekávání.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a jsem rád, že jste celkově spokojen. Když u nás nakoupíte příště, tak uvidíte, že se Vám dostane stejně dobrých služeb. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

ochota, přístup super

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za jasnou a stručnou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste takto spokojen. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Dodání zboží rychle,nepoškozeno,byl jsem vyrozuměn,že zboží není a byla nabídnuta alternativa s hodnotným dárkem

Chybí návod v češtině,nebo slovenštině,zboží bylo v nabídce,ale nebylo na skladě

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za stoprocentní recenzi. Komunikace je naší prioritou a tak jsme rád, že jste jí vyzdvihl. Opravdu nás to těší. Když budete příště něco potřebovat, tak se na nás znovu neváhejte obrátit. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 11 lety

Doporučuji obchod

Velká spokojenost, bezkonkurenční cena a okamžité dodání.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vždy se snažíme co nejrychleji zákazníka kontaktovat, abychom mohli splnit požadavky na objednané spotřebiče a zboží na maximum. Pokud budete mít jakékoliv dodatečné dotazy, neváhejte nás kontaktovat na našich infolinkách. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Rychlá reakce. Zboží sice nebylo dostupné, i když jej měli uvedené na stránkách e-shopu. Telefonicky a e-mailem mi byly nabídnuty alternativy, ze kterých jsem si bez problémů vybral. Poradili i s dotazy ohledně alternativ. Super přístup. Doprava TopTransem také. Řidič přesný jako hodinky a vstřícný. Jedině palec nahoru!

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Vše proběhlo k plné spokojenosti, výborná komunikace ze strany eshopu, objednávala jsem po 22 hod., vše vyřídili a na druhý den jsem měla pračku v pořádku doma. Chválím i přepravní společnost toptrans-nejen, že poslali číslo mobilu na řidiče, ale ten se sám ptal, kdy může během dne přijet.

Spíš poznámka-přikupovala jsem prodlouženou záruku a překvapila mě výše provize-/pojistná částka 1099 Kč,zaplaceno 1599Kč/

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod, ale...

Zboží dodáno ihned poté, co obdrželi platbu na účet. Při objednávce sice vznikl renonc kvůli tomu, že jsem chtěla zboží, které bylo v e-shopu jako "na skladě", ovšem to již nebylo aktuální, ale ihned mi nabídli podobný typ se stejným technickými parametry za stejnou cenu, ačkoliv nově nabídnutý produkt byl v e-shopu o dva tisíce dražší.

Problematická komunikace při dodávce s montáží - v období dovolených neschopnost dodat montáž ve stejný den jako dodání zboží, které má být nainstalováno. Na telefonický dotaz nebylo možné pro pracovníky zjistit, který z techniků vlastně má nebo nemá dovolenou a kdy mi mohou zajistit montáž. Musela jsem si to vytelefonovat sama, když mi dali kontakt na techniky.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

Chválím rychlou komunikaci a snahu obchodu vyjít zákazníkovi vstříc ve všech směrech (cenou i skladovostí zboží).

Na stránkách mají zboží skladem i když to tak není. Což je poněkud matoucí, pokud chci zboží obdržet co nejdříve.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 11 lety

Doporučuji obchod

I keď som objednávala cez český internetový obchod, tovar prišiel za 3 dni, v poriadku. Som veľmi spokojná

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Hello bank, ESSOX)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Toptrans

Výdejní místa

Vlastní místaToptrans Depo