ELEKTROCZ.com

komunikace výborná, obratem a několikrát s ochotou

Dobré ceny, výborná komunikace.

Vše probíhalo bez problémů, velmi oceňuji doručení zboží na domluvený termín. Zkušenost s reklamací zatím nemám, doufám, že nebude potřeba.

Zboží bylo možné ještě před dodáním vyměnit, komunikace velmi milá, dodáno do 3 dnů, neporušeno..doporučuji !! velmi profesionální přístup

jinak OK

záruční list pro CR nebyl v balení

spolehlilvá firma

Doba dodání vynikající, komunikace, okamžitá pohotovost.

Bol nám dodaný tovar, ktorý po otvorení bol bohužiaľ poškodený. Napriek tomu nám ho veľmi rýchlo vymenili za nový nepoškodený, všade bola veľká ochota. boli sme veľmi spokojní so všetkými službami, môžem iba odporučiť ostatným zákazníkom.

Velká spokojenost s obchodem. Můžu jen doporučit.

Jsem velmi spokojena s komunikací s vašimi operátory.Objednávala jsem věstavné spotřebiče,objednávka bleskově vyřízena,zboží bylo dodáno v termínu.Díky

Krátká doba dodání, velmi dobrá komunikace obchodu, doporučuji.

Příjemná paní na telefonu,dobrá cena,dodání zboží v dohodnutý termín a vstřícná reakce na neúplnost zásilky. Jsem spokojen a doporučuji.

Co se týká obchodu žádná. Neúplný obsah dodávky,avšak za to obchod nemůže.

odezva téměř okamžitá zboží dodáno dle pokynů reklamace okamžitě vyřizena výměnou zboží

Výborná komunikace dostupná i o víkendu. Rychlá nabídka alternativního produktu a richlé a korektní dodání.

U e-shopu mne nic negativního nenapadá.

Perfektní komunikace, jak přes email, tak telefonicky, dodávka zboží bez problémů, vše v pořádku. Dodatečná úprava faktury nebyla problém.... zkrátka perfektní - vřele doporučuji!!!

Jednoznačně kladné zkušenosti. Komunikace s perzonálem i rychlost doručení byla příkladná. Také cena kupovaného spotřebiče vždy mile překvapila. Nakupovala jsem v tomto e-shopu již 3x a vždy vše proběhlo na 100%. Rozhodně se budu i nadále vracet a tento obchod budu doporučovat i svým příbuzným a známým. Děkuji za to všem, kteří se na chodu tohoto obchodu podílejí!!!

Vůbec žádná

100% spokojenost. Oceňuji nadstandardní přístup e-shopu k zákazníkovi. Na e-mailový dotaz prakticky okamžitá odpověď, vedení komunikace i v nočních hodinách. Po objednání zboží ihned e-mailové i tel. potvrzení přijetí objednávky. Další informace o převzetí a doručení zásilky od přepravce (Top Trans) bez připomínek. Od objednání po dodání uplynulo 24 hodin. E-shop vřele doporučuji.

Profesionalni pristup eshopu vsak vse zachranil. Jeste jednu susicku meli skladem a ru mi jeste tentyz den vyexpedovali s tim, ze jsem ji obdrzel "jen" o den pozdej. Jinak komunikace, kvalita zbozi a rychlost byla super. Nehlede na to, ze mi jako jediny eshop dali o 2 roky prodlouzenou zaruku zdarma. U konkurence bych si za ni musel priplatit kolem 2.000 Kc pri shodne cene zbozi. Takze za sebe www.elektrocz.cz doporucuji.

Partnerska logisticka firma TopTrans poskodila zakoupenou susicku pri preprave, a ani se nenamahala zbozi dorucit, nazoz me aspon telefonicky kontaktovat. A to meli na dodani misto jednoho dne, dny dva. Kdybych si sam nezavolal na dispecink Toptransu a nebyl mirne neprijemny, tak bych ani nedozvedel, ze zbozi lezi poskozene u nich na depu. Jako vymluvu k vznikle situaci operator rekl, ze reklamant ma dovolenou. No hruza ten Toptrans. Ve finale mi rekl, at si sam zavolam do eshopu a poresim to s nima.

- cena - ochota operátorů - rychlost komunikace (objednávka před půlnocí, okolo jedné hodiny ráno dotaz, operátorka odpověděla během 10 minut - to je vysoký nadstandard) - kvalitní služba odborné montáže - ten chlapík opravdu uměl

Koupil jsem vestavnou myčku a objednal kromě dopravy také její odbornou montáž a současně demontáž a odvoz staré myčky. Vůbec mne nenapadlo, že by v dnešní době mohl být problém toto zařídit tak, aby to proběhlo v jeden den a nějaké rozumné časové návaznosti. Nakonec se to podařilo, ale stálo do dost nervů, času a několik telefonátů. Zde je hodně co zlepšovat. Pokud někomu nevadí jeden den návoz, jiný den montáž a demontáž a ještě jiný den odvoz, pak akce proběhne hladce. Já ale tolik času bohužel nemám :-(

rychlost, komunikace, dobré ceny, naprostá spokojenost