Superzoo.cz

Vstřícný přístup k zákazníkovi a ochota .

Není, co by mne zklamalo.

Doprava

Děvčata na prodelně

Vynikající zákaznický servis a široký výběr

Všechno, rychlost,ochota,sortiment, příjemné prodavačky…

Jinak dobré ceny

Že na webu máte že je zboží dostupné zrušíte mi rezervaci a pak že to tam nemate ma krámu a i po tomto jste na webu stále nechali že ji mate skladem na té prodejně měli by jste udělat pořádnou inventuru

Rychlost dodani

Sortiment

Komunikace na prodejně

výběr zboží v internetovém obchodě, rychlé dodání

koupila jsem přes internet probiotika pro psa a nechala si je zaslat na prodejnu. Na prodejně byly 4 prodavačky a tak jsem se zeptala, jestli by mi pro pejska nedoporučily i nějaké vitamíny. Ty rozpaky, pak začaly číst příbalové letáky všech lahviček a nakonec nám prodaly něco jako vitamíny. Bohužel jsem doma zjistila, že se jedná o další probiotika. Škoda peněz, nemusím tím krmit psa místo granulí.

vše - zboží, obchod, komunikaci, rychlost

Rychlost a dopravu dodání

Ceny

Ochota zaměstnanců

Objednala jsem na eshopu,objednávka nebyla dodána celá, měla jsem objednány 4 položky a 2 nebyly dodány s tím,že mě obchod kontaktoval,že 2 položky nejsou skladem,objednávku jsem měla předem zaplacenou, bylo mi řečeno že do 3 dnů mi pošlou peníze zpět a po týdnu stále nic, kontaktovala jsem zákaznický servis,který prý nemůže s tímto problémem nic udělat, byla to chyba prodejny,takže vyřídit na prodejně a nakonec si musím přijet pro hotovost do obchodu,přitom zboží bylo placeno převodem. Tato zkušenost mě mrzí a už zde nebudu objednávat.

Rychlost vyřízení a dodání

Vstřícnost

Rychlé jednání

Usměvavé děvčata ( prodavačky).

Katastrofa. Chtěl jsem před Vánoci zakoupit postroj pro psa. Na prodejně nebyl, tak si říkám, fajn objednám přes e-shop a vyzvednu. Na mě prodejně k dispozicí do 60 minut. Tak si říkám super. Po objednání cca za půl hodiny první e-mail, že objednávka bude mít opoždění a ta další pul hodiny objednávka zrušena. Takže fakt skvělý. Diky

Rychle vyřizeno do pul hodiny k vyzvednuti super.

Kvalita, obrovský výběr. Ochotné prodavačky které se zajímají hned jak vidí že trochu tápu :)

Vysoké ceny, ale to není nic neobvyklého :)