Sackyvysavace.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Pro upřesnění uvádíme kompletní průběh přepravy dle sledování zásilky: 12. 8. 2026 – Balík předán DPD 12. 8. 2026 – Zásilka v přepravě 14. 8. 2026 – Zásilka v doručovacím depu 14. 8. 2026 – Balík předán k doručení 14. 8. 2026 – Doručeno Zásilka tedy byla doručena do 48 hodin od jejího předání přepravní společnosti DPD. Z tohoto pohledu neevidujeme žádné nestandardní zpoždění doručení. Pokud jde o Vámi uvedené porušení obalu, o této skutečnosti jste nás po převzetí zásilky žádným způsobem neinformoval. Neobdrželi jsme od Vás žádnou zprávu, reklamaci ani požadavek na řešení a o údajném poškození obalu se dozvídáme až prostřednictvím tohoto hodnocení. Neměli jsme tedy možnost situaci prověřit ani případně řešit s přepravcem. Vzhledem k uvedenému průběhu přepravy a skutečnosti, že nás zákazník o žádném problému neinformoval, považujeme toto hodnocení za zcela bezpředmětné. V případě jakéhokoliv problému se zásilkou nás prosím vždy kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našem e-shopu, abychom měli možnost situaci řešit.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Rádi bychom upřesnili, že balení tohoto produktu standardně obsahuje 4 ks sáčků. Pokud Vám byly v balení doručeny pouze 3 ks, mrzí nás, že jsme se o této skutečnosti nedozvěděli dříve. Od doručení zásilky od Vás neevidujeme žádnou zprávu ani upozornění na chybějící sáček a o této záležitosti se dozvídáme až nyní prostřednictvím hodnocení. Vůně do vysavače je přidaný bonus a nenahrazuje chybějící sáček. V případě jakéhokoliv problému s objednávkou je potřeba nás kontaktovat standardním způsobem, abychom mohli situaci prověřit a vyřešit. Veškeré kontaktní údaje jsou zákazníkům uvedeny na našem e-shopu. Pokud jste skutečně obdržel/a pouze 3 ks sáčků, kontaktujte nás prosím a záležitost s Vámi vyřešíme.