Sackyvysavace.cz

Dobrý den, děkujeme za informaci. Při platbě přes online bankovnictví mBank může platební brána vyžadovat potvrzení v aplikaci banky – jedná se o standardní bezpečnostní ověření, které chrání klienta i samotnou transakci. Pokud jste potvrzení nepřijal, platba se správně nedokončila a byla z vaší strany zrušena. Zvolit jiný způsob úhrady je samozřejmě možné a v pořádku. Pokud u vaší objednávky evidujeme platbu jinou metodou, je vše vyřešeno a není třeba nic dalšího dělat.

Dobrý den, těchto filtrů prodáváme opravdu velké množství již řadu let a s problémem, který popisujete, jsme se doposud nesetkali. Pokud se u zákazníka objeví jakákoli závada nebo nesrovnalost, je vždy nutné nejprve informovat přímo prodejce, aby mohl situaci ověřit a řešit. To je standardní a základní postup, který v tomto případě z vaší strany neproběhl – od doručení zásilky jsme od vás neobdrželi žádnou zprávu ani oznámení o tom, že jste zaznamenal problém s funkčností filtru. Tento formulář navíc neslouží k podávání a řešení reklamací. Veškeré informace o správném reklamačním postupu, včetně toho, jak nás kontaktovat a co k reklamaci dodat, naleznete na našich webových stránkách. Děkujeme za objednávku a přejeme Vám krásný den