Sackyvysavace.cz

Dobrý den, je nám líto, ale podle uvedeného komentáře nejsme schopni objednávku nijak identifikovat, a tudíž ani ověřit, co se konkrétně stalo. V recenzi není uvedeno číslo objednávky ani jiné identifikační údaje a z Vaší strany jsme zároveň neobdrželi žádnou zprávu, reklamaci ani podnět, na základě kterého bychom mohli situaci prověřit. Doručení zásilek zajišťuje externí přepravce, jehož služby bohužel nemůžeme přímo ovlivnit. Standardním postupem v případě jakéhokoliv problému je kontaktovat prodejce, aby mohl situaci neprodleně prověřit a řešit s dopravcem. O této situaci se však dozvídáme až touto cestou, tedy z veřejného komentáře, bez jakýchkoliv podkladů. Bez konkrétních informací se tak může jednat o omyl nebo záměnu s jinou zásilkou. V krajním případě může jít i o neověřený či podvodný komentář, jelikož není možné jej přiřadit ke konkrétní objednávce. Pokud skutečně došlo k problému, stačí nás kontaktovat s číslem objednávky – obratem vše dohledáme, prověříme u přepravce a situaci budeme řešit. Tento komentář tak bohužel vnímáme jako bezpředmětný, protože neobsahuje žádné ověřitelné údaje.