Sackyvysavace.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za komentář. Dovolujeme si upřesnit, že těchto sáčků se prodají ročně tisíce kusů a obdobné problémy s protržením od zákazníků běžně neevidujeme. Navíc nás z Vaší strany s tímto problémem nikdo dosud přímo nekontaktoval, dozvídáme se o něm až prostřednictvím této recenze. Je však velmi důležité dodržovat zásady správného používání. Sáčky musí být vždy správně uloženy na dně nádoby vysavače, nesmí být naplněny do 100 % své kapacity (doporučené maximum je cca 70 %) a zároveň nesmí být používány k vysávání ostrých předmětů ani jemného abrazivního prachu (cement, sádra, popel, sádrokarton apod.). Tyto materiály dokážou sáček mechanicky poškodit a způsobit jeho protržení. Pokud jsou uvedené zásady dodrženy, k samovolnému protržení sáčku nedochází. Pro specifické účely, jako je vysávání jemného stavebního prachu, je vždy nutné použít speciální průmyslové sáčky s filtrační třídou M.

Dobrý den, děkujeme Vám za reakci. Dovolíme si upřesnit, že u všech sáčků uvádíme kompletní rozměry včetně průměru otvoru v přírubě. Tyto údaje zveřejňujeme právě z toho důvodu, aby si zákazník mohl vše předem ověřit a porovnat s původním sáčkem ze svého vysavače. Rozměry jsou přehledně uvedeny přímo u produktu a navíc se zobrazují i v náhledu nákupního košíku před dokončením objednávky. Pokud Vám tedy dodané sáčky nevyhovují, jedná se zřejmě o omyl při objednání nesprávného typu. Neznáme typ vysavače, který vlastníte, a ohledně rozměrů či kompatibility jste nás před nákupem nekontaktoval. V takovém případě samozřejmě není problém zboží vrátit zpět – přesný postup vrácení naleznete na našem e-shopu. Děkujeme za objednávku a přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, návleky tohoto typu máme v nabídce již několik let a dosud jsme nezaznamenali žádný problém, který popisujete. Pokud by se vada skutečně objevila, je vždy lepší ji s námi řešit formou reklamace – ta je u nás samozřejmostí a bez problému ji vyřizujeme. Vy jste však reklamaci nepodal, ani nás nijak nekontaktoval, ale přesto jste stihl zadat negativní komentář. Standardní postup, jak reklamaci řešit, naleznete na našem webu. Vaše hodnocení proto považujeme za neopodstatněné, protože jste nám neposkytl možnost celou záležitost ověřit a vyřešit.