SuperMobel.cz

Nic

Neuznání reklamace. Po rozbalení byla sedačka poškozená. Transportní firma nam poškodila zeď. Totalní zklamání.

nic

Uz nikdy takovou chybu neudelam abych od nich koupil postel s matraci,podvodnici

Komunikace Vstřícnost Cena

Doba dodání by mohla být o trochu kratší ale termín dodržen.

Nic

Psala jsem i do favi.cz, jelikož jsme na tyto podvodníky narazili přes tento vyhledavač, a upozorňovala na jejich neprofesionální obchodní praktiky. Odepsali, že je naše nespokojenost mrzí, a že vyzvali prodejce k vyjádření či nápravě. A tím to skončilo. Bohužel, nepoctiví obchodníci mají zelenou. Pro nás jedno velké poučení, před jakýmkoli nákupem dražšího zboží pročítat recenze, spokojenost klientely 18% aktuálně mluví za vše. Ušetřili bychom peníze a poškozenou a velmi nekvalitní sedací soupravu. Nedoporučuji !

Nic

Reklamace neuznána, komunikace ohledně reklamace arogantní, nechtějí komunikovat, ani vám jakkoliv pomoct.

Po roce si čtu recenze. A stále to samé. Nás případ. Přišly krabice s posteli. Už byly notne osoupane, ale využili jsme jejich skvěle služby- dopravce. Zásilku jsme převzali. Ten samy den jsme se jako postel skoncovat. Po otevření krabice nás čekal šok. Díly byly již jednou smontovane( jasne snímky opotřebení). V manuálu byly dokonce tyto kusy vyznačené. Ten den jsem vyfotila a poslala na reklamaci. Další den jsem volala na reklamacni oddělení a neochotně dáma mi sdělila, ze není možné vrátit peníze, zásilku jsme převzali. Pátrala jsem na netu a spojila se s dalšími poškozenými. Vyhrožovali jsem COI- ti nic nezmuzou, firma je převedena na syna a různé se přejmenovává. Zbylo jediné. Porada s právníkem, výhružky odeslané protistrane a sděleno, ze postel dovezeme osobně do Litomysle, kde si to tedy vyrikame, jak jsme mohli takto poškodit postel. Také se stalo a trada, 20 000 mame zpět. Nikdo mi nebyl schopen vysvětlit, proč v nové posteli byly v manuálu vyznačené poničené kusy. Je to jednoduché. Co kdo vrátí, zabali a pošlou jako nové. Hlavně jednotlivé díly nelicovaly!!! Nedejte se a stejne jako my, jeďte osobně i přes celou republiku s jejich nábytkem a vracení peněz je jiste. S náklady jsme na tom projeli dva tisíce, ale lepší než přijít o dvacet.

Neschopnost anebo podvod

4.7.18 jim byla doručena platba s dodáním 2-4 týdnu. Po jejich informaci měli doručit 1.8.18.pak se začaly vymlouvat že nemají dopravu. Dnes ochotná paní položila telefon. Děkuji už nikdy a lidi pozor na ně.!

Komunikují

včera večer mi mělo být doručeno jejich zboží, které jsem objednával již 19.6.2018 . Na webových stránkách mají uvedenou dostupnost 2-4-týdny což absolutně neplatí !!! Jsem člověk a tohle dokážu pochopit je léto jsou dovolené a podobně a psali mi email, že se to protáhne ok. Ale co nedokážu pochopit je, že mi přijde zboží a z toho jsou 2x krabice poničené a z té jedné se nábytek vysype řidiči na dodávce. Na tomto základě jsem mojí objednávku nepřebral a posléze stornoval. Tento obchod bych nedoporučil ani mému nepříteli :-)

Vůbec nic

Na zboží jsme čekali mnohem déle než bylo domluveno a nejsme spokojeni ani s kvalitou. Do roka obě postele shodně na stejném místě zlomené. Samozřejmě problém i s reklamací, protože postele není možné jen tak poslat zpět a navíc děti mi asi budou spát na matracích než se to vyřeší a to jsem ještě byla upozorněna že se to možná ani nevyřeší. No prostě hrůza a v tomto e-shopu už nikdy nic škoda že jsem nemrkla na recenze předem :-( rozhodně nedoporučuji

Vůbec nic

Před třemi měsíci sme odjenali postel která dodnes není kompletní. Jeden problém za druhým. Došlo to až k tomu že pro chybějící část si musime dojet sami. Žádná finanční ani jiná kompenzace není možná. ,,Super přístup,,. Takže za mě tuto firmu Super.Mobel už NIKDY VÍCE.

Pochválit nelze vůbec nic.

Objednané zboží dorazilo poškozené (odřené, potrhané) a o kvalitě vůbec nemluvě. Už měsíc z nich tahám peníze a pořád stále dokola, že požadavek byl předán účetnímu oddělení. Asi nezbyde nic jiného než se obrátit na ČOI popř. příslušný živnostenský úřad což ale návrat peněz nevyřeší.

bohužel nic

všechno

nic

všechno - banda neschopných lidí. Nechápu, jak může tento obchod fungovat.

Vůbec nic

Zklamalo mě úplně všechno, kupovala jsem postel a byla popraskana, rošt špinavý. Odstoupila jsem od smlouvy, zboží hned vrátila a už přes měsíc čekám na vrácení peněz. Samozřejmě, že mi píšou email jak vše zaurgovali a je to v kompetenci účetní. Když jsem chtěla na ní číslo, že se s ní tedy domluvím sama tak me ho poslat nechtějí. Už to řeším s právničkou a budu volat na ČOI. Už toho mám plný zuby takovýhle jednání. Nechápu, že jsou stále na trhu. Jenom odrbávají lidi. Určitě si tam nic nekupujte pokud nechcete řešit zbytečné problémy.

Absolutně nic k pochválení

Nepravdivé informace na webových stránkách - dostali jsme jinou barvu nábytku, než který jsme objednali. Neschopnost vyřešit reklamaci. Arogantní jednání pí. Hájkové v reklamačním oddělení, výmluvy a prodlužování reklamace. Nechtějí cokoliv řešit.

NIC

Zakoupila jsem u dané společnosti velkou postel. Postel sice dorazila v daném termínu, ale po třech dnech používání se nám takřka rozpadla. Lišty na bočnicích nesoucí rošty se vylomily, byly jen 1,5 cm široké a přibité jen tenkými hřebíčky. Podle reklamačního oddělení jsem měla postel rozebrat a poté zaslat bočnice na posouzení jejich technikovi a čekat jak se vše vyvine. Po celou dobu reklamace bych spala se zánětem ledvin na zemi. Po přečtení všech recenzí jsem si raději nechala postel opravit u truhláře. Nechtěla jsem riskovat, že budu bez postele i bez peněz. Nedoporučuji u této společnosti nakupovat!

Obal byl neporušen, ale zboží bylo poškozené. Reklamace byla zamítnuta. A to že mají napsáno v dodacím listu, že jste přebral zásilku v pořádku je protiprávní jednání firmy. Dodavatel zodpovídá za nepoškozené zboží. Už vidím jak na ulici rozbaluji všechny ty krabice a kontroluji všechny díly. Tento shop vůbec nedoporučuji.

Nic

Objednala jsem si rohovou sedací soupravu, zboží mělo být skladem. Proto jsem žádala expres dopravu. bohužel mi byl poslán email, že zboží není skladem a budu si muset počkat, souhlasila jsem. Po 14 dnech se nikdo neozval, že třeba zboží je na skladě a bude co nejdříve doručeno. Poté mi přišel email s tím, že budou doručovat 5.3, což se mi nehodilo, tak mi nabídli, že doručí o týden později. Nakonec jsem žádala o expres dopravu znovu dne 26.2. Do dvou dnů, jsem měla mít zboží doma. Bylo mi řečeno, že mi sedací soupravu dovezou 1.3 mezi 18-19 hodinou. Opět jsem souhlasila. Poté mi došla sms, že měl řidič poruchu, poté mi kolem 14té hodiny volal, že píchl kolo. Samozřejmě měl rezervu, ale nejspíš nebyla v pořádku, protože na výměnu kola čekal 6 hodin. Kdybych nezavolala řidiči tak se ani nedozvím, že by přijel až kolem 23 hodiny večer. S tímto jsem už naprosto vytočená zavolala na firmu a zrušila objednávku. Paní mi řekla ať zavolám řidiči aby zbytečně nejezdil. Toto mě dorazilo. Ještě, že jsem měla mít zboží na dobírku.

nic

Ochota při reklamaci. Nedoporučuji nic v tomoto obchodě kupovat. Lidé,dejte si pozor. Neuznávají reklamace, nekalé obchodní praktiky. Kontaktovaly jsme ČOI a jejich závěr zní : uděleno několik pokut,nespolehlivý prodejce.

Neochota,dlouhe terminy dodani,ikdyz na webu meli zbozi skladem. Zklamal me pristup personalu,nedoporucuji platit predem!! Pokud zaplatite predem, personal pote nema potrebu dat vam vedet. Musela jsem stale urgovat, aby mi poskytli informace o stavu objednavky. Pokazde slibili,ze mi informace zjisti a ozvou se= nikdy se sami neozvali, prehazovali si me jako horky brambor. Nastesti mi zbozi po 3.tydnech privezli, urcite nedoporucuji!