Enbook.cz

NiC! POZOR

Zaplatila jsem knihu a ona nedorazila!!!

Obchod ENBOOK CZ se na stránkách tváří jako seriózní obchod, jsou to ale podvodníci. Při objednávce se peníze ztrhly z karty, ale žádné potvrzení o objednávce nepřišlo. Na stránkách zmizel kontakt tudíž se není kam dovolat ani není kam napsat. O peníze jsem přišla a knihy nemám. Rozhodně NEDOPORUČUJI!

- Zdánlivě široká nabídka knih

- Při objednávce nedorazilo emailem potvrzení o jejím provedení, ačkoliv se peníze strhly z karty. - Žádná komunikace ze strany obchodu - nereagují na email, na vlastní kontaktní formulář a telefon mají vypojený ze sítě. - Ideální obchodník pro nahlášení ČOI

Zaplacené knihy( 3382 Kč) nedorazily

Ani po 8 dnes od objednání a zaplacení jsem nedostala žádnou informaci o doručení. Musela jsem urgovat, zatím bez odezvy. Nedoporučuji.

Knihu vůbec nedodali, na výzvu odpověděli poprvé že jim dodavatel dodal poškozenou knihu, po dalším týdnu opět ten samý problém - chtěla jsem vyfotit poškození, ale nic mi neposlali..Pochybuji že knihu vůbec měli k dispozici

Kniha zaplacena, nedoručena. Prodejce nekontaktní, telefon nezvedají, chat neexistuje, na email neodpovídají.

Knihy měly delší dobu dodání, na což jsem byla upozorněna hned u tlačítka "do košíku". Obchod termín dodržel a knihy dorazily všechny v pořádku, takže naprostá spokojenost, určitě nakoupím znovu :)

Hodně titulů skladem

Doba dodání Malý výběr u sérii, spoustu dílů nemají k dispozici Nepříjemný zákaznický servis Na zboží jsem čekal pomalu měsíc a nepřišlo Nedokážou dat bližší informace o dodání zásilky

Nedosla mi zasilka, podpore se neda dovolat, nedoporucuji. Radeji do Martinusu.cz

Na zboží čekám marně. Objednal jsem před 10 dny na dotazy odpovězeno s výmluvami na moc zakázek před Vánoci, pak sliby, že zítra zašlou a stále nic. Zboží zaplaceno. Doufám, že zboží do Vánoc dorazí

Nesolidní jednání. Zaplacené zboží nepřišlo, odesláno až za 3 týdny po upomínkování. Ani na žádost nebylo podáno vysvětelní, proč zboží nepřišlo.

Všechno, rychlost doručení i objednávka přišla naprosto v pořádku, na skladě měli knihu kterou jsem jinde nemohla najít

objednala jsem kalendář Egon Shiele 2021 a dorazil kalendář Pigs 2021 prasátka.

Skvělá komunikace a rychlost :) Minulý týden jsem objednala 2 knížky - jedna byla skladem, druhá dodání do 4 týdnů. Po týdnu mi přišel mail, že balíček předávají dopravci a další den byl u mě (Zásilkovna - z depa v Plzni do Ostravy). Velmi ráda objednám znova

doba dodání, nepříjemný zákaznický servis, neprůhlednost ohledně vyhledatelnosti titulů (některé knihy mi byly z původní nabídky strženy dva měsíce po objednávce bez vysvětlní - do té doby mě naopak bombardovaly emaily o tom, že mám ještě počkat, protože dané tituly srdnatě shánějí)

Rychlost dodání Ceny Kvalita zboží

Píšu po prvním nákupu na ENbook.cz U zboží které jsem si vybral bylo psáno že není skladem a doba dodání byla 2-4 týdny Jednalo se o Claymore complet set který někde stojí i přes 5000Kč a na ENbook byla cena 3507Kč Zboží nakonec došlo po 10 dnech a během těchto dnů jsem dostal 4 informační emaily kde bylo i trasování zásilky (vybral jsem ČP balík do ruky). Samotné knížky jsou v pořádku bez poškození jen box na knížky je trošku v jednom rohu mírně otlačený. Po prvním nákupu jsem spokojen a určitě zde znovu nakoupím.

Objednal jsem si na ENbook.cz knihu s doručením kurýrem DPD. Podle informací na webu čekám zásilku den po podání. Přišel mi email, že zásilka byla odeslána. Co je mi podivuhodné je, že zásilka byla odeslána společností Zásilkovna, a ne společností DPD. A tak se ihned snažím zjistit, kde zásilka je. Volám na ENbook, kde mi nepříjemný zaměstnanec oznámí, že přes Zásilkovnu balíčky podávají a přijde mi normálně. Tak čekám, ale poledne, kdy DPD v mé lokaci rozváží balíčky, uběhlo. Tak volám na Zásilkovnu. Tam mi operátor řekne, že balíček mají v Plzni na depu a budou ho dnes nebo zítra předávat dopravci DPD. To se mi už, ale nelíbí. Nebyl jsem o tomto informován obchodem a i na jejich webu je napsáno, že DPD doručuje do druhého dne. To ovšemže, nebude možné, jelikož objednávku má zcela jiná přepravní služba. A tak, abych se dopátral nějakého vysvětlení, volám zpět do ENbook. Na telefonu mi, ve velice neslušném tónu, zaměstnanec oznámí, že pro ně je levnější to dát Zásilkovně a ta balíček předá DPD. Nikdy v životě jsem nezažil, aby obchod předal balíček třetí stráně, která ho pak někam rozváží s takovým zpožděním. To zaměstnanci řeknu. Nebyl jsem o tomto informován a nelíbí se mi, že balíček přijde s několikadenním zpožděním. Na to zaměstnanec něco řekl, když jsem zrovna mluvil (přišlo mi to jako nějaký vulgarismus) a zavěsí. Volal jsem zpět a telefon nezvedl a pak jej dokonce vyvěsil (telefon hlásil, že je číslo nedostupné). ENbook je naprosto příšený obchod. Nikdy více.

- doba dodrzeni absolutne nedodrzena - vubec se nenamahali mi sdelit, ze knihu do urceneho data nestihnou dorucit