Enbook.cz

nakonec to přišlo

komunikace vlastně žádná, dokud jsem jim sama nenapsala když jsem žádala kvůli vánoční dovolené (před kterou to mělo dorazit, abych to stihla odvézt obdarovaným) o změnu adresy, tak náhle to bylo těsně před tím odeslané a už to nešlo změnit, i když zkrátka od dopravce mu přišla až dvě hodiny poté žádná vůle o nápravu, prostě smůla

Dne 8.12. jsem si objednala u tohoto obchodu deskovou hru. Myslím si, že dost s předstihem, aby balík stihli doručit včas do Vánoc. Po týdnu už mi to bylo divné, protože jedinou informaci, kterou jsem dostala bylo, že balík je na cestě od dodavatele. Napsala jsem jim zprávu a jedinou odpověď, kterou jsem dostala, že prověří, kde se balík nachází. Avšak už mi nic neprošlo. Napsala jsem tedy další zprávu, že potřebuji, byl balík doručen do Vánoc a jestli to stihnou. Na to už mi přišla jen odpověď, že objednávku stornovali. Čekala bych trošku jiný přístup, když je na stránkách napsáno- doručení do 1-2 pracovních dní. Já teď musím na poslední chvíli lítat po obchodech a shánět. Určitě obchod nedoporučuji!

Musím se přidat k negativnímu hodnocení, protože jsem objednala v předstihu aby se to stihlo do Vánoc, a po 14 dnech už jsem psala email kde je moje objednávka. Bylo mi sděleno že moje objednávka byla expedovaná ale nepodařilo se jí dohledat. Takže kdybych se neozvala tak čekám dodnes bez jakékoliv reakce. Objednávku jsem zrušila, oni stornovali. Peníze přišli do 3 dnů. Objednala jsem knihy tedy jinde. Tento obchod nedoporučuji bohužel.

CZ: Dodací data uvedená na webových stránkách jsou vymyšlená a chybí o celých 30 dní. Nemají vůbec žádný zájem o poskytování jakéhokoli zákaznického servisu nebo spolehlivosti. Neplýtvejte svými penězi ani časem (a oni je určitě plýtvají). EN: Dates of delivery on the website are a fabrication, and wrong by 30 full days. They have zero interest in providing any customer service or reliability. Don't waste your money or your time (and they will definitely waste it).

Vyber knih je siroky

Priserna komunikace a nedodrzeni terminu dodani. Po mesici mi napsali email, at jim napisu, na jakou pobocku zasilkovny maji objednavku zaslat. Ten email mi zapadl, nechapu, proc se pobocka nevybira v objednavce. Ani po mesici me neupozornili, ze ode me nemaji info. Az kdyz mi bylo divne, proc jeste objednavka nedorazila, vsimla jsem si emailu, ktery potvrzuje pripravenou objednavku, ale v nem na konci je vyzva z zaslani adresy. Kdyz jsem odepisovala s tim, ze se mi zda tento postup problematicky a o mesic se zbytecne zdrzela objednavka, nedoslo ani k zadne omluve. Velmi nezakznicky pristup, nedoporucuji. Pritom moje objednavka presahovala vysi nekolik tisic korun..

Objednala jsem dvě knihy 3.12. jako dárky pod stromeček. Měly dojít do 27.12. - což jsem se dozvěděla až po zaplacení objednávky! Firma poprvé komunikovala až 29.12., že tituly ještě nemá na skladě. Je 10.1. a na moji urgenci mi napsali, že jednu knihu stále nemají a ani neví, JESTLI ji dostanou.

nabídka knih

Nedodržují termín odeslání zásilky

Dlouhodobě (cca 2 roky) zde nakupuji knihy o anglické a britské historii. Obchod má vynikající výběr, pokud knihu neseženou ( stalo se mi to jen jednou) informují, velmi dobrá komunikace e- mailem. Dodací lhůty jsou sice delší, ale objednávám knihy které musí většinou dorazit z UK tak s tím počítám. O dodací době jsem byla vždy správně informována. Nakupuji na dobírku, čímž se vyhýbám nervozitě, že mi něco nedojde. Zásilkovna mi pošle mail o stavu zásilky a sms jakmile balíček dorazí, opět - vždy. Záporné reakce a hodnocení nechápu, já jsem velmi spokojená.

Vzhledem k pravidelnému nakupování ( a neutrácím málo ) by mohli nabízet nějaký typ slevy. Jediné co mají je doprava zdarma ( nad jistou částku,což je běžné všude)

Nerozumím spoustě negativních zkušeností zde. Objednal jsem tematicky velmi úzce profilovou knihu, kterou musel eshop zajistit z UK. V mailu došlo potvrzení o objednávce a datum dodání mezi 14. a 20. únorem. Dnes jsem knihu vyzvednul a zaplatil dobírku. Absolutní spokojenost. Děkuji!

- mylne informace o dodací lhůtě knih na webu - když jsem zrušil objednávku tak ji den potom expedovali a tvrdili že už zrušit nejde - nekalé praktiky, nedoporučuji

Príšerná komunikácia Zmätok Objednávky odoslané na zlú adresu 350 km od zadanej adresy Neochota veci riešiť Dlhá doba dodania viac ako 5 týždňov Na prevzatie máte 2 dni je to vaša smola keďže neviete kedy prídu knihy či ste doma Jedna zásielka prišla úplne inde ďalšia vôbec

14.11. jsem objednala dvě knihy jako dárek na Vánoce, naschvál takto s předstihem, protože se jednalo o knihy co nejsou běžně dostupné. Přišel mi mail že knihy budou nejpozději do 8.12. doručeny. 7.12. odpoledne mi přišel mail že knihy nemají skladem a tím pádem objednávku ruší. Trvalo jim skoro měsíc mě informovat o tom že knihy vůbec nemají! To přeci museli vědět daleko dřív. Nyní už mi to z žádné prodejny do Vánoc nepřijde a já jsem kvůli jejich nezodpovědnosti přišla o dárky. Napsala jsem jim mail kde je žádám o vysvětlení a nějakou formu odškodnění a na ten mi nikdo neodpověděl, takže zákaznický servis NULA. Rozhodně nedoporučuju nikomu kdo si váží svého času a peněz.

Doručeno do 14 dnů přesně dle ifa na stránkách. Doručovací společnost dala oznámení předem o doručení

Dodaná kniha měla poškozenou vazbu a vadný potisk obálky, tedy druhá jakost vyřazená tiskařem, nebyla však takto v eshopu označena. Velké zklamání. Následně trochu komplikovaná komunikace ohledně vrácení, knihu se nakonec vrátit podařilo a peníze byly připsány zpět na kartu. Tomuto eshopu se vyhněte.

Kniha prisla rychle na to ze se v cesku neda sehnat V poradku zabalena a neposkozena Cetl jsem ostatni recenze lidi, kterym knihy vubec neprisly takze radsi platit dobirkou

Objednávala jsem EN knihu ze zahraničí. Předpokládaná doba dodání byla až měsíc, s tím jsem počítala, protože kniha se v ČR neprodává. Byla jsem velmi překvapená, když mě eshop po týdnu informoval, že je kniha již na cestě ke mě. Byla jsem o všem informovaná a dodání bylo velmi velmi rychlé.

V obchodě se dají sehnat i anglicky psané knihy, které jinde ne. Mají velmi příznivé ceny. Dodrželi dobu doručení dle informačního mailu. Na email s dotazem, jestli zboží již odeslali, odpověděli do 24 hod. Kniha je v perfektním stavu.

Po zaplacení přijde emailem informace o přijetí objednávky, faktura i předpokládané datum doručení. Ale pak už nic. Nepřišlo ani slíbené trackovací číslo zásilky, ani informace, že zásilku odeslali. Dokonce se neozvala ani sama Zásilkovna, že zásilku převzala, jak je jejím běžným standardem.

celkově jsem s obchodem spokojena, četla jsem spoustu negativních recenzí po tom co jsem tam poprvé objednávala, ale vzhledem k tomu, že objednávám zásadně na dobírku, tak jsem byla v klidu. Objednávka přišla ani né za týden a kompletně v pořádku. Vzhledem k tomu, že mají spousty knih které mi jinde jdou těžce sehnat a jsou za mnohem lepší ceny než jinde, rozhodla jsem se zde učinit druhou objednávku, tentokrát i se zbožím které neměli skladem, v emailu s potvrzením objednávky se psalo, že zboží příjde nejdříve za měsíc a nejdéle za 2 měsíce. nakonec zboží přišlo přesně měsíc ode dne objednání, takže si nemohu stěžovat.

Četla jsem spousty negativních recenzí o tom, že objednávka nedorazila a byly strženy peníze z účtu. nemám s tímto zkušenosti protože platím zásadně dobírkou a pokud zde nakupujete poprvé a nejste si jistí zda je to bezpečný, prostě zvolte dobírku, tím nemůžete nic zkazit.

Opravdu bohatý výběr knih v angličtině za dobré ceny

Doručení (navzdory uváděné dostupnosti / odhadu doby dodání) může trvat dny i měsíce bez dodatečné komunikace ze strany obchodu, tudíž je vhodnější neplatit předem

cenová dostupnost velký výběr knížek

rychlost dodání je delší, ale jste na to upozornění předem