Enbook.cz

Opravdu bohatá nabídka anglické literatury. Na Enbooku nakupuju už tři roky a pokaždé jsem knihy/mangy obdržela ve skvělé kondici. Seženu zde tituly, které jinde nemají, a ještě k tomu za výhodné ceny. Vždy, když se objeví titul, na který se chci podívat, jdu nejdřív na Enbook :) Mrzí mě, že mají tak špatné hodnocení, zatím jsem s nimi byla vždy spokojena i přes zdlouhavou čekací dobu. Osobně dárky na Vánoce a narozeniny ráda kupuju alespoň půl roku dopředu, jelikož člověk nikdy neví, co se může přihodit. Za mě obchod 9/10

Bohužel je pravda, že čekací doba se někdy může prodloužit i o měsíc než je předpokládané dodání.

Vše proběhlo v naprostém pořádku, dodací lhůta byla delší (objednáno před Vánocemi, dodáno po cca 3-4 týdny), ale tato lhůta byla předem avízovaná a já s ní souhlasila. Dorazilo všech 7 titulů najednou, tak jak jsem si přála, aby došlo vše pohromadě. E-mailová komunikace byla velmi rychlá, na mé dotazy vždy odpověděli do 24 hodin. Takže mohu doporučit.

Dodací lhůta nekonečna Člověk se musí sám připomínat, ráno řeknou že zboží odesílají, odpoledne napíšou, že zboží nebude a ruší objednávku! Lži jak po emailu, tak po telefonu!

nakonec to přišlo

komunikace vlastně žádná, dokud jsem jim sama nenapsala když jsem žádala kvůli vánoční dovolené (před kterou to mělo dorazit, abych to stihla odvézt obdarovaným) o změnu adresy, tak náhle to bylo těsně před tím odeslané a už to nešlo změnit, i když zkrátka od dopravce mu přišla až dvě hodiny poté žádná vůle o nápravu, prostě smůla

Dne 8.12. jsem si objednala u tohoto obchodu deskovou hru. Myslím si, že dost s předstihem, aby balík stihli doručit včas do Vánoc. Po týdnu už mi to bylo divné, protože jedinou informaci, kterou jsem dostala bylo, že balík je na cestě od dodavatele. Napsala jsem jim zprávu a jedinou odpověď, kterou jsem dostala, že prověří, kde se balík nachází. Avšak už mi nic neprošlo. Napsala jsem tedy další zprávu, že potřebuji, byl balík doručen do Vánoc a jestli to stihnou. Na to už mi přišla jen odpověď, že objednávku stornovali. Čekala bych trošku jiný přístup, když je na stránkách napsáno- doručení do 1-2 pracovních dní. Já teď musím na poslední chvíli lítat po obchodech a shánět. Určitě obchod nedoporučuji!

Musím se přidat k negativnímu hodnocení, protože jsem objednala v předstihu aby se to stihlo do Vánoc, a po 14 dnech už jsem psala email kde je moje objednávka. Bylo mi sděleno že moje objednávka byla expedovaná ale nepodařilo se jí dohledat. Takže kdybych se neozvala tak čekám dodnes bez jakékoliv reakce. Objednávku jsem zrušila, oni stornovali. Peníze přišli do 3 dnů. Objednala jsem knihy tedy jinde. Tento obchod nedoporučuji bohužel.

CZ: Dodací data uvedená na webových stránkách jsou vymyšlená a chybí o celých 30 dní. Nemají vůbec žádný zájem o poskytování jakéhokoli zákaznického servisu nebo spolehlivosti. Neplýtvejte svými penězi ani časem (a oni je určitě plýtvají). EN: Dates of delivery on the website are a fabrication, and wrong by 30 full days. They have zero interest in providing any customer service or reliability. Don't waste your money or your time (and they will definitely waste it).

Vyber knih je siroky

Priserna komunikace a nedodrzeni terminu dodani. Po mesici mi napsali email, at jim napisu, na jakou pobocku zasilkovny maji objednavku zaslat. Ten email mi zapadl, nechapu, proc se pobocka nevybira v objednavce. Ani po mesici me neupozornili, ze ode me nemaji info. Az kdyz mi bylo divne, proc jeste objednavka nedorazila, vsimla jsem si emailu, ktery potvrzuje pripravenou objednavku, ale v nem na konci je vyzva z zaslani adresy. Kdyz jsem odepisovala s tim, ze se mi zda tento postup problematicky a o mesic se zbytecne zdrzela objednavka, nedoslo ani k zadne omluve. Velmi nezakznicky pristup, nedoporucuji. Pritom moje objednavka presahovala vysi nekolik tisic korun..

Objednala jsem dvě knihy 3.12. jako dárky pod stromeček. Měly dojít do 27.12. - což jsem se dozvěděla až po zaplacení objednávky! Firma poprvé komunikovala až 29.12., že tituly ještě nemá na skladě. Je 10.1. a na moji urgenci mi napsali, že jednu knihu stále nemají a ani neví, JESTLI ji dostanou.

nabídka knih

Nedodržují termín odeslání zásilky

Dlouhodobě (cca 2 roky) zde nakupuji knihy o anglické a britské historii. Obchod má vynikající výběr, pokud knihu neseženou ( stalo se mi to jen jednou) informují, velmi dobrá komunikace e- mailem. Dodací lhůty jsou sice delší, ale objednávám knihy které musí většinou dorazit z UK tak s tím počítám. O dodací době jsem byla vždy správně informována. Nakupuji na dobírku, čímž se vyhýbám nervozitě, že mi něco nedojde. Zásilkovna mi pošle mail o stavu zásilky a sms jakmile balíček dorazí, opět - vždy. Záporné reakce a hodnocení nechápu, já jsem velmi spokojená.

Vzhledem k pravidelnému nakupování ( a neutrácím málo ) by mohli nabízet nějaký typ slevy. Jediné co mají je doprava zdarma ( nad jistou částku,což je běžné všude)

Nerozumím spoustě negativních zkušeností zde. Objednal jsem tematicky velmi úzce profilovou knihu, kterou musel eshop zajistit z UK. V mailu došlo potvrzení o objednávce a datum dodání mezi 14. a 20. únorem. Dnes jsem knihu vyzvednul a zaplatil dobírku. Absolutní spokojenost. Děkuji!

- mylne informace o dodací lhůtě knih na webu - když jsem zrušil objednávku tak ji den potom expedovali a tvrdili že už zrušit nejde - nekalé praktiky, nedoporučuji

Príšerná komunikácia Zmätok Objednávky odoslané na zlú adresu 350 km od zadanej adresy Neochota veci riešiť Dlhá doba dodania viac ako 5 týždňov Na prevzatie máte 2 dni je to vaša smola keďže neviete kedy prídu knihy či ste doma Jedna zásielka prišla úplne inde ďalšia vôbec

14.11. jsem objednala dvě knihy jako dárek na Vánoce, naschvál takto s předstihem, protože se jednalo o knihy co nejsou běžně dostupné. Přišel mi mail že knihy budou nejpozději do 8.12. doručeny. 7.12. odpoledne mi přišel mail že knihy nemají skladem a tím pádem objednávku ruší. Trvalo jim skoro měsíc mě informovat o tom že knihy vůbec nemají! To přeci museli vědět daleko dřív. Nyní už mi to z žádné prodejny do Vánoc nepřijde a já jsem kvůli jejich nezodpovědnosti přišla o dárky. Napsala jsem jim mail kde je žádám o vysvětlení a nějakou formu odškodnění a na ten mi nikdo neodpověděl, takže zákaznický servis NULA. Rozhodně nedoporučuju nikomu kdo si váží svého času a peněz.

Doručeno do 14 dnů přesně dle ifa na stránkách. Doručovací společnost dala oznámení předem o doručení

Dodaná kniha měla poškozenou vazbu a vadný potisk obálky, tedy druhá jakost vyřazená tiskařem, nebyla však takto v eshopu označena. Velké zklamání. Následně trochu komplikovaná komunikace ohledně vrácení, knihu se nakonec vrátit podařilo a peníze byly připsány zpět na kartu. Tomuto eshopu se vyhněte.

Kniha prisla rychle na to ze se v cesku neda sehnat V poradku zabalena a neposkozena Cetl jsem ostatni recenze lidi, kterym knihy vubec neprisly takze radsi platit dobirkou

Objednávala jsem EN knihu ze zahraničí. Předpokládaná doba dodání byla až měsíc, s tím jsem počítala, protože kniha se v ČR neprodává. Byla jsem velmi překvapená, když mě eshop po týdnu informoval, že je kniha již na cestě ke mě. Byla jsem o všem informovaná a dodání bylo velmi velmi rychlé.

V obchodě se dají sehnat i anglicky psané knihy, které jinde ne. Mají velmi příznivé ceny. Dodrželi dobu doručení dle informačního mailu. Na email s dotazem, jestli zboží již odeslali, odpověděli do 24 hod. Kniha je v perfektním stavu.

Po zaplacení přijde emailem informace o přijetí objednávky, faktura i předpokládané datum doručení. Ale pak už nic. Nepřišlo ani slíbené trackovací číslo zásilky, ani informace, že zásilku odeslali. Dokonce se neozvala ani sama Zásilkovna, že zásilku převzala, jak je jejím běžným standardem.