Gutta ČR

dne 24.5.2021 jsem objednal plotovky a za tyden nejsou schopni dat vedet jak probiha objednavka a kdy bude dorucena!Jeden by rekl ze maji byt radi kdyz si u nich clovek objedna v tom mnozstvy e-shopu ale tady to asi tak nefunguje.Ja osobne si ctu recenze a verim ze i mnoho lidi a mit e-shop tak bych si asi na nich trochu zakladal abych neprisel o klientelu a doporuceni pratel.

Dopravce

Objednávka zaplacena 20.4.2021,zboží přišlo 26.5.2021.Třikrát urgováno-vždy jsem slyšel:"zíta expedujeme-řidič se Vám ozve.Baba co to vyřizovala zřejmě ani nenahlédla do počítače.Naposle jsem jitak otravoval,že odsekla: My tady nemáme jenom Vás.Nakonec chtěla zase číslo objednávky a konečně zjistila,že tam leží už měsíc,tak konečně to vyexpedovali.Doprava byla O.K. -------Procházka.

Objednávka i dodání zboží proběhlo bez problémů.

Tak dodali zboží (jeden kus desky Hobbycolor), už do týdne.

Bylo to strašně špinavé - bílá deska. Počítám že naschvál nebo to musí být naprostý nezájem.

Bohužel nic

V roce 2013 jsem koupil střešní krytinu trapéz bronz. Krytina po 5ti letech úplně zlikvidována. Zkřehlá, praská jak sušenky.Nyni měním za plechovou. Krytinu jsem reklamoval přímo u zastoupení Gutta a bylo mě řečeno, že je vše v pořádku a jako vrchol všeho nabídnuta podobná krytina na , kterou mi bude poskytnuta sleva .No nemám slov. Jelikož se nejedná o první moji zkušenost s tímto výrobcem jednoznačně nedoporučuji jejich výrobky jsou to šmejdy a již nikdy víc. Přiložil bych video bohužel to nejde.

Dobry den, radim vsem kupujicim, kteri premysli nad koupi polykarbonatovych desek od firmy GUTTA, aby si vybrali jineho vyrobce. I kdyz firma uvadi 10 letou záruku a to i na krupobiti, tak Vam nic nedaji a ani reklamaci neprosetri, dle jejich stanovenych norem. Odeberou vzorek, ale jiz Vam nic nedaji zpet a reklamaci zamitnou. Po 5 letech mame znicenou pergolu po krupobiti a ikdyz k nam poslali technika, ktery odebral cast desky na testovani, bylo nam po mesice jen sdeleno, ze reklamace se zamita a test se provádět nebude. Nekupujte si tyto desky cena neodpovida kvalite a komunikace je otresna.

Jednání reklamacniho oddělení.U dodávky skleníku chybělo 6 ks střešních vzper a 1 polykarbonát, na který stále čekám. Skleník je rozestavěný.

technické poradenství, kvalita dopravy

Bezproblémovost obchodu

Doprava, zřejmě chyby na straně dopravce Geis.

Až po tel. kontaktu zaznělo. No tak mi to teda pošleme. Dva dny trvalo než se to objevilo u dopravce. Zvolený dopravce emailem oznamoval termín dodání který nedodržel. Tři dny zpoždění, bez kontaktu na řidiče a depo v MB nebralo telefon.

Vstřícnost při řešení zádrhelu při dodávce

dodání od spediční firmy bylo přes čáru 9 až 17 hod

rychlé dodání a suprové zabalení

Rychle dodani.

Zklamalo me dodani 3ks list zdeformovanych. Nastesti jsem si nejak pomohl.

Výzva k vyzvednutí ale zbozi nebylo skladem.

Maximální spokojenost, dobře zabalené, rychlost a kompletnost dodávky, určitě ještě využiji tento e-shop.

rychlost dodání

dárek zdarma

dárek zdarma poslán až po upozornění

Rychlost a serioznost

Obchod bez problémů

Všechno bez nejmenších zádrhelů. Druhý den po objednání jsem měl zboží doma. Doporučuji.