Hlavní obsah stránky

Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Name: Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský
Brand: Nakladatelství GRADA

Přidat první hodnocení

Nahlásit

Nahlásit chybu

Čeština, počet stran 128, rok vydání 2017, brožovanáNa trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb.

Doporučené nabídky

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 906)

Skladem
Doprava od 65 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 65 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

85% (279 058)

Do 3 dnů
Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Luxor.cz

Hodnocení

94% (91 250)

Skladem
Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (65)

Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (65)

Skladem

Cena

99 Kč

Supertip.cz

Hodnocení

96% (20 056)

Do 3 dnů
Doprava od 129 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 129 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Do 3 dnů

Nejlevnější nabídky

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

85% (279 058)

Do 3 dnů
Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 906)

Skladem
Doprava od 65 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 65 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

79 Kč

Supertip.cz

Hodnocení

96% (20 056)

Do 3 dnů
Doprava od 129 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 129 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Do 3 dnů

Cena

79 Kč

Amipa.cz

Hodnocení

98% (15 138)

Do 3 dnů
Doprava od 96 Kč

Doprava od 96 Kč

Do 3 dnů

Cena

84 Kč

Luxor.cz

Hodnocení

94% (91 250)

Skladem
Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (65)

Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (65)

Skladem

Cena

99 Kč

Podobné výrobky

Všechny podobné

Všechny podobné výrobky

Vývoj ceny

Výhodná cena

Nejnižší za 30 dní

78 Kč

Vývoj ceny za 30 dní

-21 Kč

NejnižšíBěžná (medián)Rozpětí

Informace o Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Popis

Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení. Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy.

Parametry

Výrobce	Nakladatelství GRADA Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Kategorie	Kariéra a ekonomika Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Jazyk	čeština Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Počet stran	128 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Rok vydání	2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Vazba	brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Produktové číslo	978-80-271-0559-5 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Na Zboží od	5. května 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru