Hlavní obsah stránky

Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Name: Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský
Brand: Nakladatelství GRADA

Přidat první hodnocení

Nahlásit

Nahlásit chybu

Čeština, počet stran 128, rok vydání 2017, brožovanáNa trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb.

Doporučené nabídky

Vrsovickeknihk…

Hodnocení

99% (780)

Skladem
Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

237 Kč

KNIHY DOBROVSKÝ

Hodnocení

98% (137 924)

Do týdne
Doprava od 69 Kč
Osobní odběr zdarma (44)

Doprava od 69 Kč
Osobní odběr zdarma (44)

Do týdne

Cena

89 Kč

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

85% (259 324)

Do 3 dnů
Doprava od 118 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 118 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 896)

Skladem
Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

Nejlevnější

82 Kč

Nejlevnější nabídky

Hlídat cenu

Chcete zrušit hlídání ceny?

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 896)

Skladem
Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

82 Kč

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

85% (259 324)

Do 3 dnů
Doprava od 118 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 118 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Cena

83 Kč

Luxor.cz

Hodnocení

94% (90 940)

Skladem
Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (39)

Doprava od 59 Kč
Osobní odběr zdarma (39)

Skladem

Cena

89 Kč

KNIHY DOBROVSKÝ

Hodnocení

98% (137 924)

Do týdne
Doprava od 69 Kč
Osobní odběr zdarma (44)

Doprava od 69 Kč
Osobní odběr zdarma (44)

Do týdne

Cena

89 Kč

Vrsovickeknihk…

Hodnocení

99% (780)

Skladem
Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

237 Kč

Alescenek.cz

Hodnocení

94% (7 513)

Skladem

Neznámá doprava

Skladem

Cena

249 Kč

Podobné výrobky

Všechny podobné

Všechny podobné výrobky

Vývoj ceny

Hodnocení ceny

Obvyklá cena

Nejnižší cena za 30 dní

79 Kč

Vývoj ceny za 30 dní

0 Kč

Nejnižší cenaBěžná cena (medián)Rozpětí cen

Informace o Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Popis

Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení. Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy.

Parametry

Výrobce	Nakladatelství GRADA Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Kategorie	Kariéra a ekonomika Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Jazyk	čeština Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Počet stran	128 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Rok vydání	2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Vazba	brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Produktové číslo	978-80-271-0559-5 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Na Zboží od	5. května 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru