Hlavní obsah stránky

Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Name: Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský
Brand: Nakladatelství GRADA

Přidat první hodnocení

Nahlásit

Nahlásit chybu

Čeština, počet stran 128, rok vydání 2017, brožovanáNa trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb.

Doporučené nabídky

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 878)

Skladem
Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

Nejlevnější

80 Kč

Vrsovickeknihk…

Hodnocení

99% (727)

Skladem
Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

237 Kč

Amipa.cz

Hodnocení

98% (14 375)

Skladem
Doprava zdarma

Doprava zdarma

Skladem

Cena

212 Kč

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

86% (248 737)

Do 3 dnů
Doprava od 168 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 168 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Nejlevnější nabídky

Hlídat cenu

Chcete zrušit hlídání ceny?

Dobre-knihy.cz

Hodnocení

95% (81 878)

Skladem
Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 63 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

80 Kč

MEGAKNIHY.cz

Hodnocení

86% (248 737)

Do 3 dnů
Doprava od 168 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Doprava od 168 Kč
Osobní odběr od 49 Kč (10)

Do 3 dnů

Cena

81 Kč

pipkin.cz

Hodnocení

86% (281)

Skladem
Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 69 Kč (celá ČR)

Doprava od 79 Kč
Osobní odběr od 69 Kč (celá ČR)

Skladem

Cena

85 Kč

Luxor.cz

Hodnocení

94% (89 252)

Skladem
Doprava od 50 Kč
Osobní odběr zdarma (39)

Doprava od 50 Kč
Osobní odběr zdarma (39)

Skladem

Cena

89 Kč

Amipa.cz

Hodnocení

98% (14 375)

Skladem
Doprava zdarma

Doprava zdarma

Skladem

Cena

212 Kč

Vrsovickeknihk…

Hodnocení

99% (727)

Skladem
Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Doprava od 75 Kč
Osobní odběr zdarma (1)

Skladem

Cena

237 Kč

Alescenek.cz

Hodnocení

94% (7 310)

Skladem

Neznámá doprava

Skladem

Cena

249 Kč

Vývoj ceny

Hodnocení ceny

Obvyklá cena

Nejnižší cena za 30 dní

78 Kč

Vývoj ceny za 30 dní

+2 Kč

Nejnižší cenaBěžná cena (medián)Rozpětí cen

Podobné výrobky

Všechny podobné

Všechny podobné výrobky

Informace o Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb - Vít Chlebovský

Popis

Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení. Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy.

Parametry

Výrobce	Nakladatelství GRADA Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Kategorie	Kariéra a ekonomika Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Jazyk	čeština Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Počet stran	128 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Rok vydání	2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Vazba	brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Produktové číslo	978-80-271-0559-5 Nahlásit Nahlásit chybu parametru
Na Zboží od	5. května 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru