Grada.cz
Hodnocení
Autorizovaný prodejce
5
- Skladem
- Doprava od 85 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Dárek zdarma
- Doprava od 85 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Dárek zdarma
Skladem
Hlavní obsah stránky
Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová
Přidat první hodnocení
Nahlásit
NahlásitNahlásit chybu
Čeština, počet stran 192, rok vydání 2017, brožovanáNa trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol. Ocení ji však také lidé z jiných oblastí služeb, protože principy kvality služeb a hodnocení zákazníky jsou stejné pro všechny typy služeb.
Doporučené nabídky
SEVTHodnocení
10 352
- Skladem
- Doprava od 115 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
- Doprava od 115 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Skladem
Vrsovickeknihk…Hodnocení
770
- Skladem
- Doprava od 75 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
- Doprava od 75 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Skladem
Pompo.czHodnocení
54 097
- Do týdne
- Doprava od 89 Kč
- Doprava od 89 Kč
Do týdne
Nejlevnější
75 Kč
Nejlevnější nabídky
Hlídat cenu
Chcete zrušit hlídání ceny?
Pompo.czHodnocení
54 097
- Do týdne
- Doprava od 89 Kč
- Doprava od 89 Kč
Do týdne
MEGAKNIHY.czHodnocení
256 507
- Do týdne
- Doprava od 118 Kč
- Osobní odběr od 49 Kč (10)
- Doprava od 118 Kč
- Osobní odběr od 49 Kč (10)
Do týdne
Dobre-knihy.czHodnocení
81 894
- Skladem
- Doprava od 63 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
- Doprava od 63 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Skladem
KNIHY DOBROVSKÝHodnocení
137 876
- Skladem
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr zdarma (44)
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr zdarma (44)
Skladem
Grada.czHodnocení
Autorizovaný prodejce
5
- Skladem
- Doprava od 85 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Dárek zdarma
- Doprava od 85 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Dárek zdarma
Skladem
Amipa.czHodnocení
14 790
- Skladem
- Doprava zdarma
- Doprava zdarma
Skladem
KNIHCENTRUM.CZHodnocení
10 656
- Skladem
- Doprava od 36 Kč
- Osobní odběr zdarma (11)
Dárek zdarma
- Doprava od 36 Kč
- Osobní odběr zdarma (11)
Dárek zdarma
Skladem
Vrsovickeknihk…Hodnocení
770
- Skladem
- Doprava od 75 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
- Doprava od 75 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Skladem
SEVTHodnocení
10 352
- Skladem
- Doprava od 115 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
- Doprava od 115 Kč
- Osobní odběr zdarma (1)
Skladem
Podobné výrobky
Všechny podobné
Psychologie peněz - Morgan Housel…
Čeština, počet stran 240, rok vydání 2022, brožovaná
od 297 Kč
Nikdy nedělej kompromis: aneb…
Čeština, počet stran 280, rok vydání 2016, brožovaná
od 259 Kč
Nejbohatší muž v Babylóně - George…
Čeština, počet stran 136, rok vydání 2024, brožovaná
od 195 Kč
Myšlením k bohatství - Napoleon Hill…
Čeština, počet stran 336, rok vydání 2022, brožovaná
od 280 Kč
Atlas minerálů a hornin:120…
Čeština, počet stran 192, rok vydání 2023, pevná / vázaná
od 193 Kč
Trhy - Dominik Stroukal, Jan Berka…
Čeština, počet stran 312, rok vydání 2024, brožovaná
od 276 Kč
Marketing: Základy marketingu 2 - Marek…
Čeština, počet stran 80, rok vydání 2008, brožovaná
od 180 Kč
Učebnice Účetnictví 2025: 1. díl -…
Čeština, počet stran 174, rok vydání 2025, brožovaná
od 210 Kč
Cashflow kvadrant: Robert T. Kiyosaki
Čeština, počet stran 352, rok vydání 2019, pevná / vázaná
od 278 Kč
Naučte se investovat - Daniel Gladiš…, kniha
Čeština, počet stran 176, rok vydání 2008, brožovaná
od 205 Kč
Ekonomické jednohubky: Odpovědi na 50…
Čeština, počet stran 320, rok vydání 2023, brožovaná
od 284 Kč
Bitcoin a jiné kryptopeníze budoucnosti…
Čeština, počet stran 294, rok vydání 2021, brožovaná
od 280 Kč
Ekonomické bubliny: Druhé rozšířené…
Čeština, počet stran 272, rok vydání 2021, brožovaná
od 287 Kč
Začínáme na burze: přepracované a…
Čeština, počet stran 288, rok vydání 2023, brožovaná
od 272 Kč
Investuj a zbohatni: Svět akcií,…
Čeština, počet stran 120, rok vydání 2025, brožovaná
od 167 Kč
Všechny podobné výrobky
Vývoj ceny
Informace o Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová
Popis
Na trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol. Ocení ji však také lidé z jiných oblastí služeb, protože principy kvality služeb a hodnocení zákazníky jsou stejné pro všechny typy služeb. Kvalita služeb je jednou z oblastí, ve které máme stále značné rezervy. Na trhu přitom dosud chyběla publikace, která by se kvalitě služeb komplexně věnovala, a tato nová knížka mezeru na trhu vyplňuje. Uznávaní autoři představují modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikují je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu (cestovních kancelářích a agenturách, hotelnictví a gastronomii, dopravě atd.) a v destinacích. Prezentují zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a na jejich základě přinášejí cenná doporučení pro podnikatelskou praxi, např. jaké jsou hlavní faktory kvality v dílčích odvětvích CR dle jejich vlivu na celkovou spokojenost klienta, ukazatele kvality pro různé typy destinací apod. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.
Parametry
| Výrobce | Nakladatelství GRADA Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Kategorie | Kariéra a ekonomika Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Jazyk | čeština Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Počet stran | 192 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Rok vydání | 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Vazba | brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Na Zboží od | 3. října 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
Nahlásit chybu v informacích
Nahlásit chybu
Recenze
Přidání nového hodnocení
Kariéra a ekonomika Nakladatelství GRADA
Více z kategorieTrhy - Dominik Stroukal, Jan Berka…
Čeština, počet stran 312, rok vydání 2024, brožovaná
od 276 Kč
Naučte se investovat - Daniel Gladiš…
Čeština, počet stran 176, rok vydání 2008, brožovaná
od 205 Kč
Ekonomické jednohubky: Odpovědi na 50…
Čeština, počet stran 320, rok vydání 2023, brožovaná
od 284 Kč
Bitcoin a jiné kryptopeníze budoucnosti…
Čeština, počet stran 294, rok vydání 2021, brožovaná
od 280 Kč
Ekonomické bubliny: Druhé rozšířené…
Čeština, počet stran 272, rok vydání 2021, brožovaná
od 287 Kč
Skryté investiční poklady - Daniel…
Čeština, počet stran 192, rok vydání 2025, brožovaná
od 237 Kč
Teorie peněz a úvěru - Ludwig von Mises…
Čeština, počet stran 448, rok vydání 2024, pevná / vázaná
od 528 Kč
Města bez plánu: Jak volný trh tvaruje…
Čeština, rok vydání 2025, pevná / vázaná
od 487 Kč
Investování pro začátečníky - Petr…
Čeština, počet stran 161, rok vydání 2025, brožovaná
od 199 Kč
Účetnictví pro úplné začátečníky 2025 -…
Čeština, počet stran 224, rok vydání 2025, brožovaná
od 246 Kč
Základy marketingu - Miroslav Karlíček…
Čeština, počet stran 256, rok vydání 2013, brožovaná
od 269 Kč
Akciové investice: 2. rozšířené vydání…
Čeština, počet stran 216, rok vydání 2021, brožovaná
od 237 Kč
Manažerská psychologie (3. vydání) -…
Čeština, počet stran 344, rok vydání 2015, brožovaná
od 358 Kč
25 typů lidí: Jak s nimi jednat, jak je…
Čeština, počet stran 176, rok vydání 2016, brožovaná
od 195 Kč
Tohle je marketing!: Zcela nový přístup…
Čeština, počet stran 208, rok vydání 2019, brožovaná
od 278 Kč