Dobre-knihy.cz
7 323
- Skladem
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr od 45 Kč (celá ČR)
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr od 45 Kč (celá ČR)
Skladem
Hlavní obsah stránky
Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu - Tomáš Gajdošík, Marian Gúčik, Zuzana Lencsésová
Přidat první hodnocení
Nahlásit
NahlásitNahlásit chybu
Slovenština, počet stran 208, rok vydání 2016, brožovanáCieľom publikácie je prezentovať základné poznatky o kvalite v cestovnom ruchu, metódach jej merania a zisťovania spokojnosti zákazníkov s kvalitou a budovaním vzťahov s nimi v záujme ich udržania a zachovania si svojho podielu na relevantnom trhu. Kvalitu možno posudzovať z viacerých hľadísk.
Doporučené nabídky
Nejlevnější nabídky
MEGAKNIHY.cz
160 151
- Do 3 dnů
- Doprava od 99 Kč
- Osobní odběr od 108 Kč (10)
- Doprava od 99 Kč
- Osobní odběr od 108 Kč (10)
Do 3 dnů
Dobre-knihy.cz
7 323
- Skladem
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr od 45 Kč (celá ČR)
- Doprava od 69 Kč
- Osobní odběr od 45 Kč (celá ČR)
Skladem
Martinus
7 854
- Do týdne
- Doprava od 99 Kč
- Osobní odběr od 49 Kč (celá ČR)
- Dárek zdarma
- Doprava od 99 Kč
- Osobní odběr od 49 Kč (celá ČR)
- Dárek zdarma
Do týdne
Podobné výrobky
Všechny podobné
Pauza pro duši - Barbara Nesvadbová…
Čeština, počet stran 208, rok vydání 2026, flexo / polotuhá
od 331 Kč
Jungova mapa duše - Murray Stein
Čeština, počet stran 240, rok vydání 2016, brožovaná
od 419 Kč
Přehled základů společenských věd pro…
Čeština, počet stran 304, rok vydání 2025, brožovaná
od 329 Kč
Půjde to smazat, mami? - Eva Vášová…
Čeština, počet stran 240, rok vydání 2026, pevná / vázaná
od 303 Kč
Brouci v hlavě: Jak se zbavit vtíravých…
Čeština, počet stran 216, rok vydání 2020, brožovaná
od 313 Kč
Tělo nikdy nelže - Alice Miller (2026,…
Čeština, rok vydání 2026, brožovaná
od 309 Kč
Dospělé děti emočně nezralých rodičů -…
Čeština, počet stran 272, rok vydání 2024, brožovaná
od 328 Kč
Na pokraji výbuchu - Martin Jonáš,…
Čeština, počet stran 208, rok vydání 2026
od 311 Kč
Spravedlivý růst: O stagnujícím Česku a…
Čeština, počet stran 415, rok vydání 2026, brožovaná
od 365 Kč
Hry, sítě, porno - Michaela Slussareff…
Čeština, počet stran 408, rok vydání 2026, brožovaná
od 331 Kč
Klinická logopedie u dětí: Základy…
Čeština, počet stran 208, rok vydání 2026, brožovaná
od 326 Kč
Občanský a společenskovědní základ:…
Čeština, počet stran 184, rok vydání 2024, brožovaná
od 293 Kč
Svět levného dopaminu: Průvodce pro…
Čeština, počet stran 256, rok vydání 2024, brožovaná
od 283 Kč
Učebnice obecné psychologie: 2.…
Čeština, počet stran 648, rok vydání 2023, flexo / polotuhá
od 343 Kč
Úvod do psychologie (2. vydání) -…
Čeština, počet stran 312, rok vydání 2018, brožovaná
od 309 Kč
Všechny podobné výrobky
Vývoj ceny
Obvyklá cena
Nejnižší za 30 dní
298 Kč
Vývoj ceny za 30 dní
+41 Kč
NejnižšíBěžná (medián)Rozpětí
Informace o Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu - Tomáš Gajdošík, Marian Gúčik, Zuzana Lencsésová
Popis
Cieľom publikácie je prezentovať základné poznatky o kvalite v cestovnom ruchu, metódach jej merania a zisťovania spokojnosti zákazníkov s kvalitou a budovaním vzťahov s nimi v záujme ich udržania a zachovania si svojho podielu na relevantnom trhu. Kvalitu možno posudzovať z viacerých hľadísk. V cestovnom ruchu je dôležitý spotrebiteľský prístup ku kvalite, ktorého podstata je v rovnováhe kvality a optimálneho uspokojovania potrieb. To, ako kvalitu vníma zákazník, sa prejavuje v miere jeho spokojnosti pri využívaní služieb a návštevách cieľových miest.
Na Slovensku sa ešte len zavádza systém manažérstva kvality služieb v cestovnom ruchu. Tento systém určuje zásady, ktorých dodržiavanie pri poskytovaní služieb má umožniť poskytovateľom vytvárať štandardnú kvalitu a zákazníkov informovať o reálnej kvalite, aby sa mohli lepšie rozhodovať pri nákupe služieb.
Parametry
| Výrobce | Wolters Kluwer Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Kategorie | Společenské a humanitní vědy Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Jazyk | slovenština Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Počet stran | 208 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Rok vydání | 2016 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Vazba | brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Produktové číslo | 978-80-8168-350-3 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
| Na Zboží od | 28. srpna 2017 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | ||
Nahlásit chybu v informacích
Nahlásit chybu
Recenze
Přidání nového hodnocení
Společenské a humanitní vědy Wolters Kluwer
Více z kategorieŘeditel školy: Uvažování o vyvažování…
Čeština, počet stran 170, rok vydání 2021, brožovaná
od 389 Kč
Problémy s chováním ve škole - jak na…
Čeština, počet stran 200, rok vydání 2013, brožovaná
od 330 Kč
Proměna mateřské školy v učící se…
Čeština, počet stran 128, rok vydání 2016, brožovaná
od 296 Kč
Konflikty ve škole: Od prevence k…
Čeština, počet stran 110, rok vydání 2021, brožovaná
od 292 Kč
Age management v organizacích - Hana…
Čeština, počet stran 260, rok vydání 2017, brožovaná
od 442 Kč
Pracovní právo v bodech s příklady -…
Čeština, počet stran 144, rok vydání 2012, brožovaná
od 199 Kč
Hodnocení učitelů: Náměty pro práci…
Čeština, počet stran 136, rok vydání 2017, brožovaná
od 309 Kč
Mužské právo II - Kateřina Šimáčková,…
Čeština, počet stran 996, rok vydání 2025, pevná / vázaná
od 859 Kč
Vzdělávací systémy v zahraničí - Jan…
Čeština, počet stran 320, rok vydání 2018, brožovaná
od 473 Kč
Občanské právo hmotné 3 - Jan Dvořák,…
Čeština, počet stran 228, rok vydání 2015, brožovaná
od 348 Kč
Pedagogický proces a jeho řízení -…
Čeština, počet stran 92, rok vydání 2014, brožovaná
od 279 Kč
Zbrojní průkaz: Průvodce testovými…
Čeština, počet stran 200, rok vydání 2021, brožovaná
od 428 Kč
Mužské právo: Jsou právní pravidla…
Čeština, počet stran 1076, rok vydání 2020, pevná / vázaná
od 939 Kč
Právnický stav a právnické profese v…
Čeština, počet stran 280, rok vydání 2016, pevná / vázaná
od 528 Kč
Sociální právo České republiky - Tomeš…
Čeština, počet stran 340, rok vydání 2016, brožovaná
od 599 Kč