Hlavička stránky
Logo obchodu vilgain.cz

vilgain.cz

97 % spokojených zákazníků

17 517 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 69 968 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

vilgain.cz komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

shupřed 3 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení zboží, komunikace se zákazníkem

Tentokráte mě zklamalo velké množství zboží, které je nedostupné a které jsem měla v oblibě. A také, že hodně výrobků již nevyrábíte.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nespor34před 4 dny
Doporučuji obchod

Komunikace,rychlost,poradenství,za mě kvalitní výrobky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 5 dny
Doporučuji obchod

Doručení bylo rychlé a emailem mi posílali všechny informace co jsem potřeboval.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 dny
Doporučuji obchod

rychlé a bezproblémové vyřešení komplikovanější situace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radkajilovcova7před 7 dny
Doporučuji obchod

Rychle a spolehlivé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
natalie.gonzalezovapřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita zboží, perfektní komunikace mezi obchodem a zákazníkem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludmila.benchennipřed 9 dny
Nedoporučuji obchod

Dobrý den, zklamala mě komunikace Prosila jsem o opravu faktury. č. 211/2026/489931. Fakturační údaje: Ludmila Ben-Chenni Tábor 28b 602 00 Brno

vilgain.czZobrazit reakci obchodu vilgain.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že vyřízení Vašeho požadavku trvalo déle a že Vás dosavadní komunikace zklamala, za toto zpoždění se Vám omlouváme. Kolegové už s Vámi celou záležitost řeší skrze e-mail, abyste co nejdříve obdržela opravenou fakturu se správnými údaji. Věříme, že bude vše brzy v pořádku dořešeno. Přejeme Vám hezký den, Magdalena - team Vilgain

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirkaskaloudovapřed 9 dny
Doporučuji obchod

Skvělý přístroj pro platbu kartou, příjemný a vlídný personál.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislavpřed 10 dny
Doporučuji obchod

Slušný výběr, dobrý popis zboží, komunikace ok, rychlost dodání super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Iva.rutrichovapřed 11 dny
Doporučuji obchod

Rychlost,komunikace a kvalita.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.langmayerovapřed 12 dny
Doporučuji obchod

Nakonec omluvu a vyreseni situace s pozdnim dodanim.

Pozdni doruceni, zadna zprava o tom, ze se stal problem s odeslanim. Az kdyz jsem patrala po zasilce, bylo mi vysvetleno, co se stalo. Asi bych uprednostnila nejakou zpravu, vysvetleni hned po zjisteni problemu a ne az na me upozorneni.

vilgain.czZobrazit reakci obchodu vilgain.cz

Dobrý den, velice nás celá situace mrzí. Chápeme Vaši výtku ohledně chybějící zprávy, je zcela na místě očekávat, že Vás o případném zdržení budeme proaktivně informovat sami a nebudete muset po balíčku pátrat. Bohužel se v tomto případě jednalo o větší problém a chvíli trvalo, než jsme jej přesně odhalili a zjistili, co se stalo. Moc Vám děkujeme za trpělivost i za otevřenou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se nakonec celou věc podařilo dořešit. Přejeme Vám hezký den. S pozdravem, Magdalena - team Vilgain

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.rehorovapřed 12 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, dobra komunikace, kvalitni zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mystery81ypřed 13 dny
Doporučuji obchod

Vyrobky. Obsluhu u pokladny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stara.tereza11před 14 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání objednávky Podrobné informování o procesu vyřizování objednávky Precizní balení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valda.winczepřed 15 dny
Doporučuji obchod

Uplne vsechno, rychlost dodani, komunikace s obchodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kalouskova.pavlapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, sortiment, výborná komunikace. Spolehlivý obchod, kde nakupuji opakovaně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapřed 18 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání dobře zabaleno dobrá komunikace s obchodem perfektní přístup prodejce v případě reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
doruntinapřed 19 dny
Doporučuji obchod

výběr, komunikace a rychlost dodání

některé ceny výrobků standartní kvality

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrrostaspřed 20 dny
Doporučuji obchod

Obsluhu a prostředí!!

Cena a žádné slevové akce!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikamaskovapřed 21 dny
Doporučuji obchod

Produkty mi vyhovují, navíc i skvěle chutnají

V prodejně v Liberci je hodně prodavačů a prodavaček, všichni jen postávají a “povídají si” u pokladny, i přesto, že mezi uličkami prodejny zákazníci bez pomoci vyhledávají produkty, které by jim vyhovovali. V Praze je jedna prodavačka a mnoho zákazníků, nedivím se, že působí odměřeně:)

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZGeisGLSPPLVlastní přepravaZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje