PLANEO komunikace

rychlost, komunikace

Vstřícné prodavačky

všechno proběhlo dle domluvy

Dobrá cena,příjemná obsluha prodejny.

Rychlost dodání, ochota prodávající. Zatím je to brzy hodnotit, ale zatím spokojenost.

Dobré ceny, skvělý přístup

Na základě této zkušenosti už si nejsem jistá, zda zde ještě něco objednám. Možná si někdy přijdu něco koupit přímo do prodejny, ale objednávat online už pravděpodobně nebudu. Objednala jsem si lednici a vybrala speciální termín doručení, kvůli kterému jsem si vzala volno v práci. Lednice ale v daný den nedorazila. Dopravce tvrdil, že obchod objednávku odeslal pozdě, obchod naopak tvrdil, že vše odeslali včas. Volala jsem několikrát na obě strany, ale nikdo nic nevyřešil a nikdo mě zpětně nekontaktoval. Nakonec mi jen bylo řečeno, že doručení bude až v pondělí místo v pátek. Celá situace působila velmi neprofesionálně — obě strany přehazovaly odpovědnost jedna na druhou a obchod neprojevil snahu situaci aktivně řešit.

Přístup k zákazníkovi.

Rychlost a ochotu poradit se zbožím

Rychlost, komunikaci

Obskuha

Výrobek nefunkční po reklamaci jsme obdrželi nový a opět nefunkční

Zaměstnance Planea.

Skvělá pomoc s výběrem

Vstricnost, ochota, rychlost dodani

Ochota prodavaček rychlost cena

Přístup a ochotu

Rychlost a komunikace byla skvělá

Zboží bylo připraveno ještě před zaslanim finalní sms a nebyl problem jej zakoupit. Vstřícnost prodavače.

Nešlo přímo o zklamání, ale kdyby na webovem popisu produktu by přesně popsán popis balení (tj kabel a dongle neni součástí balení), dal bych další zboží do košíku rovnou a nedělal dva nákupy. Ale to zdržení bylo zanedbatelné…

Naš obchod, ochota

ochota, rychlost, přístup