OnlineShop reklamace

Aktivní spolupráci při výměně mnou špatně objednané ,dodané a ode mě rozbalené myčky nádobí

Zboží bylo zabalené v měkké krabici a volně se tam pohybovalo a i vinou dopravce, který s krabicí určitě házel, takže tím pádem přišly kastroly zohýbané. To jsem nepochopila, jaké to musely být rány s tou krabicí. Je to vina e-shopu i dopravce. Zboží jsem vracela ve stejné krabici, v jaké přišlo, aby na reklamaci viděli, jak se z e-shopu odesílají zásilky.

Rychlé vrácení peněz

Jiná barva zboží :-(

Přístup při vrácení nefunkčního výrobku,kdy je požadována úhrada za zaslání vadného zboží.

Reklamace

Rychlost dodání

V dodávce chyběla sada úchytů a šroubů, po dvou dnech od reklamace přišlo info, že předávají k posouzení. 6 dnů nám stojí nepoužitelná myčka v kuchyni a nemám informaci, jaký bude postup ani kdy budeme mohli vestavnou myčku zamontovat, bez toho se nedá používat.

Prehled zbozi v nabidce, rychle vyrizeni reklamace

Komunikace, rychlost reklamace, rozbitý kus

absolutní nezájem řešit reklamaci. V podstatě mi napsali, ať vezmu 40kg gril do ruky a jdu na poštu a tam to reklamuji, ale dle zákona mají řešit reklamaci oni. Smlouva byla uzavřena mezi mnou a e-shopem. To, že si nedokážou zajistit pořádnou dopravu a posílají přes českou poštu je jejich problém. Od smlouvy jsem odstoupila a poslala jim poškozený gril zpátky. Takže absolutní nezájem o zákazníka.

Vysavač určitě ne chci ho vratit

Nedostal jsem od firmy PPL papírové potvrzení o doručení zboží,pro možnost případného uplatnění záruky.Od Vás tedy mám jen potvrzení o zakoupení výrobku v mobilu..Takže bude-li mít například výrobek po roce závadu,těžko budu po roce hledat v mobilu potvrzení o koupi.Navíc ani nevím,kam se v případě uplatňování záruky obrátit.A ještě,záruka na mrazák Philco je klasický dvouletá?Můžete mi prosím pomoci?Šejnost Zdeněk,V.Volfa 1379/21 České Budějovice

rzchlost

složitost při potvrzování záruky

Zakoupené zboží sice nesplnilo očekávání a reklamovala jsem ho, ale reklamace byla okamžitě vyřízena a byly mi vráceny peníze, dekuji

Odstoupení od smlouvy proběhlo v pořádku.

Dorazil nefunkční výrobek.

Rychlost

Zboží jsem musela na místě vrátit; šlo o samorozkládací stan a měl prasklou tyčku

rychlost dodání a momentálně velice dobré komunikaci při reklamace

Velkou ochotu a trpělivost operátorek u telefonu viz p. Volšičková

Dost složité vypisování ohledně záruky a cashbacku ohladně nás dříve narozených.

- celkový přístup prodejce - vypichuji bezproblémové vrácení zboží ve lhůtě

Poškození mikrovlnné trouby viditelný důlek a reklamaci řeším už dva týdny a bez odezvy

Vše rychlé operativní

Možná nabídka závěrečné instalace zboží technikem, kdy jde o záruku