Hlavička stránky
Logo obchodu OnlineShop

OnlineShop

95 % spokojených zákazníků

17 222 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 110 476 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

OnlineShop reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

rejzekzpřed 12 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání, slušná cena, rychle vyřízení odstoupení od smlouvy

zatí ic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sklenickapetrpřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Zakoupil jsem vysavač u kterého měla být 5 letá záruka a obchod to bohužel neumožňuje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
viselkajiripřed 18 dny
Doporučuji obchod, ale...

není to vyloženě zklamání, ale dal jsem sluchátka na reklamaci, byla přijata, v pořádku, ale zatím je nemám zpět a dost je potřebuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jar.drahospřed 19 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Certifikát na prodlouženou záruku nepřišel. Z emailu od AEG není jasné, jestli máme platný certifikát na prodlouženou záruku, viz závěr sdělení "...získání bonusu může vyžadovat další krok", neuvádí se jaký.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mira.jureckapřed 21 dny
Nedoporučuji obchod

prodáváte poškozené zboží objednal jse dva druhy, oba byly poškozené myčka byla mnou špatně objednaná, žádal jsem výměnu zajiný tip.poškození jsem si nevšml. Objednal jsem jinou kterou jsem opět zaplatil a nevyhovující jsem poslal zaplacenou zpět k vám. kam přišla poškozená bez porušení originálního obalu. pracoval jsem jako kvalitář na lakovně tak vím jak vypadá poškození před lakem a polaku. Vaše směšná náhrada 198kč, nekomentuji. Nechal jsem si ji poslat zpět aby jste ji znovu neprodali. Já si s myčkou poradím. Chci o chránit další zákazníky. Jurečka ps. jsem zvědav jestli dokážete reagovat odpovědět. a trvám na tom že prodáváte druhou jakost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bobespřed 21 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení

Zboží, které jsem dnes reklamoval - nefunguje !!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rome.c08před 23 dny
Nedoporučuji obchod

Reklamace komponentu komplikovaná, teď mi odešla aj jedna nabíječka. Budu řešit reklamaci. Zase komplikace!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaradampřed 23 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Prodloužená záruka se servisem?

Nahlásit
Nahlásit recenzi
florianova.veronikapřed 26 dny
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, ceny, rychlost dodání, rychlost komunikace

Úplně nové zboží od prvního spuštění nefungovalo a hned se musí opravovat. Může se to stát, ale jsou s tím starosti a zklamaní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuk.alcapřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Z obchodu vše v pořádku dorazilo rychle

Trouba je bohužel vadné zboží, takže probíhá reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brixi.vlastapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání,dobrá komunikace u vyřizování reklamace.

Bylo by třeba,aby kontrolovali před odeslámím nepoškozenost zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sona.slejtrovapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

dodané zboží je rozbité proběhne vrácení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
b.tvrdonpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Doba doručení, zboží pokaždé otlučene jak obal tak samotne zboží... Jednou úspěšně vyreklamované. U druhého zboží už jsem neměl náladu a čas řešit reklamaci. Za mě velké sklamáni.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dorazilo rychle a v pořádku.

Kvůli záruce je potřeba se registrovat v nějaké tramtárii či co, jakoby nebylo možné v případě, že výrobek není ve 14 denní lhůtě vrácený, poslat potvrzený záruční list třeba jako PDF mailem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smostekpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

jeden díl výrobku jsme museli reklamovat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svarovskyppřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Absolutně nedostatečná komunikace obchodu. Zboží přišlo poškozené, po 14 dnech stále nemám zboží vyměněné a přitom je zaplacené. Dokonce ani stále nevím, kdy ho vůbec budou odesílat. Zvažuji předání celé záležitosti právnímu zástupci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cervenkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Bezproblémovost doručení, reklamací a případného vrácení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
city.mpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Dlouhá doba dodání, 9.8 objednáno 18.8 do z boxu dorazilo 18.8. 19.8 vyzvednuto po rozbalení doma byla nádoba rozbitá budu reklamovat. Zboží bylo špatně zabalené.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zeleznapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost, velký výběr zboží

vrácení nevyhovujícího produktu na vlastní náklady

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kufrapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží jsem vybral špatně a nebylo jak ho vrati poslat jsme ho poštou do Marimexu a dodnes jsme neviděli peníze a ani odpověď

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PAYMUZO, Raiffeisen banka)Platba kartou (Euro Card, Maestro, Master Card, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank, Home Credit)Úvěrové karty (Aura karta, YES karta)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLPPLVlastní přepravaRhenus Home Delivery

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje