Mironet.cz komunikace

Dobrý den děkujeme Tým Mironet

Dobrý den, mrzí nás, že vyřízení Vaší objednávky u pultu neproběhlo s dostatečnou pozorností a ochotou. Takový přístup neodpovídá standardu, který od našich pracovníků očekáváme. Děkujeme za zpětnou vazbu, předáme ji vedení pobočky k prověření a nápravě. Tým Mironet

Dobrý den mrzí nás, že jste nebyl spokojen s průběhem komunikace. Během dopoledne jste naši zákaznickou linku opakovaně kontaktoval. Již při prvních hovorech jsme Vás informovali, že Vaši záležitost řeší splátkové oddělení a že Vás budou kolegové kontaktovat, jakmile to bude možné. Z důvodu opakovaných hovorů jsme Vás upozornili, že dlouhodobé blokování linky omezuje její dostupnost pro ostatní zákazníky. Dle našeho systému Vás splátkové oddělení po 12. hodině kontaktovalo a Vaše záležitost byla následně úspěšně vyřešena. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den. Tým Mironet

Dobrý den, omlouváme se za komplikace. Bohužel došlo k nenadálé změně dostupnosti zboží o které jsme se dozvěděli až v průběhu zpracování objednávky, proto jsme Vás nemohli informovat dříve. Mrzí nás i čekání na vrácení platby a děkujeme za pochopení. Tým Mironet

Dobrý den, děkujeme za Vaši otevřenou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že vystupování personálu nepůsobilo profesionálně a že jste se při návštěvě nesetkal s ochotnějším přístupem. Takové chování není v souladu s tím, jak chceme vůči zákazníkům vystupovat, a Vaši připomínku předáme vedoucímu dané pobočky k prověření. Děkujeme také za podněty k našemu webu. Na jeho modernizaci a zpřehlednění průběžně pracujeme a podobná konkrétní zpětná vazba je pro nás důležitá. Omlouváme se za nepříjemný dojem a věříme, že při příští návštěvě již budete s našimi službami spokojenější. Tým Mironet