Košík.cz

Vse cerstve, rychle dodani, mili kuryri.Maximalni spokojenost! Obrovska pomoc na materske!

Maximální spokojenost . Objednávka byla v pořádku . Mile překvapená . Kurýr milý , ochotný a usměvavý. Určitě doporučuji .A už plánuji další objednávku

První nákup u košík : nákup cca 30 položek ,10 sedí ,10 úplně jiných ,10 vůbec nedoručených

V 19:00 mi přišla SMS, že je můj nákup před domem. V 19:01 mi pak přišla SMS, že mě - bohužel - s nákupem doma nezastihli. Obratem jsem volala řidiči, který mi telefon nezvedl. Při pohledu z okna nebyl vidět nikdo ani před domem, ani auto na pár metrů vzdáleném parkovišti. Volala jsem tedy na infolinku, kde mi bylo sděleno, že situaci prověří. Po chvíli volali zpět s tím, že se mi kurýr nemohl dovolat - zajímavé, že SMS chodily v pořádku... A když se tedy nemohl dovolat, proč nezazvonil na označený zvonek u dveří, tak jako to dělají ostatní kurýři... telefony zřejmě také brát neumí. Operátor mi sdělil, že ho to tedy mrzí, ale že řidič už musel jet dál... přitom do konce mého "okna" chyběla ještě hodina. Neměli sebemenší snahu mi nabídnout, že se k nám tedy kurýr otočí zpět. Nekonala se žádná živelná katastrofa, a řidič neměl žádné zdravotní komplikace. Chápu to tedy tak, že se na nás vykašlal, protože se mu nechtělo nést nákup do 4. patra bez výtahu. Mažu aplikaci a odcházím ke konkurenci.

Dnes jsem s Košíkem na dobro skončil. Před chvilkou jsem si objednal nákup, ve kterém bylo i víno a Velo pytlíky. Pán chtěl téměř ve 40 občanku, ok. Tak s utrženým svalem na koleni doma o berlích hledám peněženku, kterou mi bohužel děti někam zašantročili. Tak říkám, že mu dám pas. Ne, to prý nejde. Pak jsem peněženku s občankou nakonec našel. A pán říká, že položky už z objednávky zrušil. Takže já v ruce občánku, on v ruce věci, které jsem chtěl, ale nemohl mi je dát. Tak mu říkám, že si je teď hned doobjednam. To prý taky nejde. Takže si to odvezl, snížila se mi cena nákupu, takže jsem nakonec ještě platil 99Kč za dopravu. Uznávám, že to je částečně moje chyba, ale tohle je politika na dvě věci. Takže velké zklamání a už bohužel nikdy. Objednávka 1116085686

- dostupnost služby - milí kurýři

- vše funguje do doby, než potřebujete cokoliv řešit - častá nedostupnost zboží - nefunkční podpora - nesčítání částek nákupů do jednotlivých klubů - dobíjení účtu za stravenky je kapitola sama o sobě - občas zmatky v objednávkách - už jsem několikrát dostala položky, které jsem si vůbec neobjednala Moje zkušenost z toho měsíce mě tak vytočila, že končím s veškerými objednávkami a raději si objednám u konkurence. Před 14 dny nám kurýr přivezl nákup, který ale nebyl náš. Manžel ho zaplatil a převzal. Protože nevěděl, co jsem objednávala, všimli jsme si záměny až když ho přinesl do bytu. Obratem jsme volali kurýrovi, ten se vrátil, s tím, že nákup zaměnil za jiný ve stejné ulici. Volal kvůli tomu i na centrálu, kde mu poradili, co s tím. Nákup jsme vyměnili. Třikrát se ho manžel zeptal, jestli je vše uhrazeno. Po týdnu hovor. Paní neuměla ani pořádně česky a roztomile mi sdělila, že u mého doručeného nákupu neevidují platbu. Tak jsem jí popsala situaci s tím, že jsme dost pravděpodobně zaplatili nákup cizí a že je možnost, že někdo zaplatil ten náš. Další dva týdny se nic nedělo. A dneska mi do e-mailu dorazila výzva k zaplacení nákupu. Když pominu, že jsme tedy ne vlastní vinou zaplatili někomu nákup a nikdo tedy pravděpodobně nezaplatil ten náš. Tak voláte na infolinku, kde nejen, že se s vámi nikdo nebaví, ale ani vás nikam nepřepojí, protože....Takže nevyřešíte vůbec nic. Na e-mail jsem tedy odepsala, že jim nic platit nehodlám. A tím je to pro mě uzavřené. Mám celého Košíku tak akorát po krk.

Mám s Košíkem velmi dobré zkušenosti, zboží dodávají přesně podle objednávky, je čerstvé a v naprostém pořádku. Kurýři velmi příjemní a ochotní. Jako seniorka si této online nákupní možnosti velmi cením a jsem za ni velmi ráda. Takže doporučuji všem.

Zadne klady. Uz nikdy

Dekuji. Uz od Vas nic nechci. Nemam zajem. Radsi si zajedu do kramu pro to. Zaplacenou objednavku Vam normalne nedoruci..... neskutecne.

Velmi se zhoršili ceny,které neodpovídají běžným cenám a to i v době s minimální trvanlivosti v ten den.Nakupovali jsme tam od začátku košík.cz,ale raději se vracíme ke rohlík.cz. Také se nám nescekrat stalo ,ze nam strhli online platby 2× za jeden nákup a nebyl to zrovna malý nákup. Špatně nebo neúplné informace u vegan potravin,označení u alergenů

U téhle společnosti to byl po letech můj první nákup. Při doručení objednávky došlo k odebrání části zboží. Kurýr mě odkázal na zákaznickou linku s tím že mi to bude doručeno znova druhý den. Zákaznická linka reagovala arogantně, s tím že mi nic nedoručí a problém odmítla operativně řešit. Místo toho mi byla na kartě zablokována plná částka za nákup a v zákaznickém účtu vystavili chybnou fakturu, na které nesedí částka za převzaté zboží ani po odečtení nedodaných položek. Při pokusu o reklamaci a řešení e-mailem chodí pouze generické, automatizované odpovědi bez jakékoliv snahy opravit fakturu a upravit blokaci platby u banky. Výsledkem je, že nemám ani zboží, a zablokované peníze. U e-shopu této velikosti by měla být zákaznická péče i funkčnost systémů na úplně jiné úrovni. Měli by si brát příklad z reklamací a řešení takovýchto věcí u konkurenční firmy Rohlík.cz, kdy takové reklamační věci s vámi vyřeší v klidu i kurýr a vše je vyřešeno když to přeženu do 30 minut (i s penězi). Zde uběhl den a nevyřešilo se nic a vše se svádí na chybu v mé bance. Velké zklamání a nedoporučuji zde nakupovat.

Maji 50krat denne reklamu v TV,ale kdyz si pak neco chce clovek obednat nema sanci kdyz jezdi jen Prahu a okoli,zbytek republiky nemam sanci a musim obednavat u konkurence ...

Výborná komunikace se zákazníkem, dodržení dodacího času, zboží bez závad, ochotný kurýr.

Vše v pořádku. Dodání dle časového pásma. Ochotný řidič.

Hrůza .. objednala jsem si nákup již včera večer .. zaplatila ho online protože mě o to kurýr prosil u prvního nákupu .. ale chvíli před doručením mi přišlo info o tom že docela drahá položka není ???že je vyprodaná ? Když jsem ji zaplatila již včera večer ? Nehledě na to že se mi penize z účtu strhly .. ale podle košíku zaplatím méně o tuhle položku .. takže jsem nespíš zaplatila za něco co nedostanu a ještě k tomu je ta položka stále dostupná v aplikaci a je možné ji normálně objednat .. tohle je hrůza .. bohužel nedoporučuji a zůstaneme u rohlíku

Nemusíme jezdit po obchodech

Téměř vždy něco v dodávce chybí. Také je problém s časem dovozu. Například dnes zpoždění 2,5 hodin. Pokud se to opakuje, tak je chyba v managementu. A to se všude uvádí, že na severu Čech je velká nezaměstnanost.

Využívám košík ráda, ještě jsem neměla žádný problém. Ušetří mi to čas, večer si objednám, ráno dovezou. Kurýři jsou vždy velmi milí a ochotní, zboží vždy přijede všechno a v pořádku. Za mě velká spokojenost.

Do dnešního dne NIC,NIC a zase NIC!

zaplatil jsem za objednávku č.6024008190 11.7.2026 1429 kč,dosud nedorazila a pokud reklamuji dodávku tak mi stále opakují že platba dorazila,ale aby mi sdělili kdy a komu předali zásilku to ne!! A ještě něco-to číslo telefonu co mají,po spojení automat hlásí že preferují eletr,kontakt a rozloučí se!

To co se deje nevim stale neco nemaji napr.brambory sesene houby takove ty platkove syry ty levnejsi porad pisi zitra pozitri a spoustu jineho zbozi jsem znechucena tu nakupovat

Výběr zboží

Vždy při objednání masa, přijde zkažené. Reklamaci nikdy neuznává.

V poslední době mi nedoručí celý nákup stále něco chybí v objednávce