90 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nedoporučuji obchod
Webovky a vyber, tim to konci
Spatne uvedeni terminu dodani - sklad u zbozi. Uvedeno 1-2 dny, po 14 dnech jsem psala email - nikdo neodepsal, po mesíci jsem volala a bylo mi oznámeno, že vůbec neví, kdy věci dorazí...
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVyber produktů
Dlouhá dodací doba a velmi spatne přepravní podmínky dpd, přičemž jedna objednavka byla rozdělena do dvou přepravních společnosti , takže polovina balíků nepřišla vůbec
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodTento eshop nedoporučuji. Objednaná lednice přišla poškozená ( zničena dvirka) krabice nepoškozená a na reklamaci absolutně nikdo nereaguje, takže dle mě podvodny eshop, který prodává třetí jakost.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNic, vsechno spatne
Zbozi oznacene skladem nemaji a tak vam poslou jine oproti tomu co jste objednali a cejaki ze reknete asi cajk, ja si to necham. Vraceni trva brutalne dlouho, nedodrzuji vlastni obchodni podminky, na emaily nereaguji nebo az po x dnech. Uz nikdy nic tady od te formy. Mesic v haji a nemam nic, ani zbozi ani penize. Vyhnete se jim obloukem
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodRychlost dodani. Navzdory recenzim , objednavka prisla neposkozena a kompletni ( sada sedmi nozu se stojenem )
Nic , stalo to celkem 900 i s dopravou a cene odpovida i kvalita nozu ;)
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodPřístup na zákaznické lince jaký svět neviděl, volala jsem 3x v jednom dni, pokaždé otrávený člověk na druhém konci s absolutním nezájmem mi pomoci, natož situaci vyřešit. Objednala jsem svačinový box, 3 objednávky, objednávka nikde. Bohužel jsem naivně doufala, že to vyjde.
NEDOPORUČUJI a již nikdy více!!!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVarná deska Delikatesa 60.
Nekvalitní povrch, nedá se vyčistit, zůstávají kolečka ikdyž mám kvalitní nerezové nádobí .
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodKomunikace prez mail mizerná, na telefonu je pan, který má naučené přesně co ma říct.
Tracking nefunkční, Takze člověk absolutně neví, kdy nebo kde zásilka je.
Slibované doručení 1-2 dny..počítejte tak měsíc.
Budu požadovat vracení peněz. Radši si jinde připlatit než se nervovat s tímhle zlodejskym e-shopem
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodProdukt za 3700,- přišel poškozený, obal neporušený, takže evidentně bylo už odesláno poškozené (fatálně). Reklamační formulář nefunkční, Komunikace slibotechnická, posléze žádná. Vyhněte se tomuto e-shopu obloukem!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czDoporučuji obchodVyrobky splnily ocekavani
Moderni design
Vse funguje jak ma
Rychlost dodani
Bezpecne zabalene pro prepravu
Pracuji v rakousku a vse jsem objednavala na doruceni tam s komunikaci primo s vyrobcem-diky recenzim na ceskou distribuci jsme se tuto firmu snazili nejak obejit. No prace navic, ale podarilo se.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNejdříve jsme čekaly na výrobek skoro měsíc, potom nám přišly 3 v intervalu jednoho týdne, operátorka slovenka... Tereza- nablblá, nechápala a poslala 3 emaily s formulářem vrácení peněz a nepochopila to ani po 4 telefonátu. Rozhodně tuto firmu nedoporučuji!!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVyřízení reklamace, slíbili zaslat nový výrobek a po několika měsících řekli, že nic nebude, že prostě nemají. Peníze sice chtějí vrátit, ale měli je rok u sebe a podobný výrobek za stejnou cenu již neseženu. Kdyby řekli, že je to neopravitelné, tak bych si vzal výrobek zpět, byla to marginálie, teď nemám ani lehce poškozený výrobek a nový mě bude stát dvojnásob!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodvůbec nic, maximálně rychlost poslání faktury
objednán 1/2022 gril za 14.000,- dodání do 7 dnů platbu si nechali zaslat dodání až v 6/2022 při požadavku na vrácení platby operátorka vymýšlela nesmysly. Mrzí mě to, ale u nich už nikdy nic
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodDostal jsem k narozeninám výčepní zařízení této značky. Po rozbalení ORIGINÁLNÍ krabice, ve které bylo zboží dodáno chyběla podstatná součástka (úchyt CO2 bombičky), bez které je toto zařízení nepoužitelné !
Snažil jsem se přes zákaznický servis chybějící součástku dokoupit. Musel jsem to celé nafotit abych dokázal, že tam ta součástka chybí ! Druhý den mi poslali email, ve kterém potvrdili, že tam ta součástka OPRAVDU CHYBÍ.
Výsledkem je stav, kdy mi odmítli PRODAT (nechtěl jsem reklamovat ale koupit si) chybějící součástku, protože nemám prodejní doklad ! Vážení - byl to dárek ! Nemám prodejní doklad !Když jsem zákaznickému operátorovi položil otázku, že jsem chtěl zakoupit spotřebiče od jejich firmy do celé kuchyně cca za 70 tis. a pokud ztratím prodejku, jsou tyto spotřebiče neopravitelnél, protože bez ní Vám náhradní díl NEPRODAJÍ ale ani NEOPRAVÍ, potvrdil mi, že to tak skutečně JE !
Poděkoval jsem mu s tím, že jsem se včas poučil a rozhodně si již u této firmy žádný ze zamýšlených spotřebičů rozhodně nekoupím. On mi na to řekl, že můžu být rád, že JSEM SI TO UVĚDOMIL VČAS !!!!
Takže výsledkem je, že mám doma NOVÉ ZCEAL NEFUNKČNÍ výčepní zařízení za 4000 Kč. VARUJI KAŽDÉHO, KDO BY SI CHTĚL OD TÉTO FIRMY COKOLI KOUPIT !
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNefuknční výrobek , nelze se přihlásit zpět do obchodu k vyplnění on-line reklamace
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodKoupila jsem si zde digestoř, ovládací panel nefunkční, když jsem se pokusila kus vyreklamovat přišel mi ještě v horším stavu než jsem ho poslala prasklý slepený nějakou černou hmotou hrůza. Když jsem se pokoušela znovu o komunikaci nic těžká ignorace. Proto jsem si musela koupit novou digestoř kvůli jednomu malému dílku. Když jsme digestoř zazdili do stropu zjistili jsme že v motoru ano v motoru je narvaný kus polystyrenu, který brání točení vrtule, to že je tam polystyren není v návodě napsáno ani zmínka, koho by napadlo že narvou do motoru polystyren, a tak mi asi nezbyde, nic jiného než kvůli malému kousku polystyrenu rozbourat celý podhled. Takže opravdu firmu nedoporučuju, kdo můžete ruce pryč, protože jakmile nastane problém budou vás ignorovat. A to nemluvím o tom že v české republice nemá tato firma české zastoupení, telefony zvedají arogantní Slováci. Takže díky moc za nespočet utracených peněz úplně zbytečně a za ochotu.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodVyrobek je funkcni, to je vse.
Topne teleso Wonderwall ma vypadat jako nenapadny panel na stene.
- nejdrive jsem dostal jiz pouzity kus (skrabance od cisteni, omlaceny ram i nelicujici rohy - hnus)
- dalsi kus o neco lepsi (rozumej nepouzity) ram poskrabany plny fleku
Teleso bude na skrytem miste lodzie a uz nemam silu vracet dalsi kus, takze si ho necham. Ale ruce pryc od Klarsteinu
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodOd tehle firmy Klarstein ruce pryc. Moje zkusenost posilaji pro nas vychodni blok aususy z Ciny ( vyrobni kramy ), ktere by jim nemec hodil na hlavu. Jedna se o slovenskou firmu, ktera se zastituje nemeckou kvalitou z Berlina, ale tohle je tak maximalne uvedeno na krabici. Objednal jsem si 2 kusy horkovzhusnych fritez Klarstein a obe byly s jasnymi vyrobnimi vadami a reklamacni oddeleni vam slovak vysvetluje, ze to vyrobni vady nejsou se zaverem NEREKLAMOVATELNE. Teto firme se vyhnete, zvolte jinou a usetrite si spoustu starosti. David zakaznicke cislo: 122370563
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodNic, špatná firma!
Firma absolutně k ničemu objednal jsem si zboží a dorazilo nekompletní bez jakýkoliv zapojení. Jedna z nejhorších firem co se týče komunikace a ochoty !! ! Rači nic přes tuhle firmu nekupovat !!!
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.czNedoporučuji obchodDesign výrobku
Výrobky nejsou homologované pro český trh - konkrétně plynový gril DareDevil BBQ je dodávaný s německou koncovkou na připojení plynové bomby
Zákaznická linka bohužel nedokáže odpovědět na konkrétní dotazy, jaký typ přechodky si musí český zákazník obstarat, aby mohl zařízení bezpečně uvést do provozu. Zkušenost se zákaznickou linkou byla otřesná - pracovnice infolinky nedokázala vyřešit můj problém, ani poskytnout informace a celý hovor uzavřela větou, že na mě nemá čas a tím ukončuje hovor.
Zobrazit reakci obchodu Klarstein.cz