Klarstein.cz reklamace

Zboží přišlo rychle.

Dopravce arogantní, neslušný. Zboží jsme otevřeli skoro po měsíci, jelikož manžel čekal do svých narozenin: Krabice nebyla poničená. Jaké bylo naše překvapení, když lednička na víno byla pomačkaná, otlačený roh, na boku protlačená. Než jsem se někomu dovolala, děs běs. A jak jsem uspěla? Neuspěla. Ano, otevřeli jsme pozdě. Každopádně v žádném případě nedoporučuji, pokud posílají pomačkané zboží a pak se ohánějí lhůtami.

Komunikace s eshopem naprosto tragická, vrácení zboží komplikované, vratkový formulář na webových stránkách nefunkční, obsluha na online lince bez velké ochoty. Vrácení peněz za vrácené zboží velmi pomalé, v dnešní době až enormně. Velmi dlouho jsem se s takovým přístupem nesetkala, většinou mám vrácení vyřízené do 3-4 dnů. Tady je to v řadů týdnů a stále nevyřešené. Již bych na tomto e-shopu nenakoupila.

Altan dual mondo NEKVALITA. Zapršelo, plachta na něm se naplnila vodou a konstrukce se zlomila ! Komunikace ,, s Klárou na bodu mrazu. Psala sem email a pokud nebude uznána reklamace budu řešit dál.

Objednala jsem ochlazovac, ale nedorazil. Podle dopravce podali dvě zásilky pod stejným číslem, a proto zboží vrátili. Komunikace s obchodem zatím bez odpovědi, na vrácení peněz také teprve čekám.