Florea.cz komunikace

Rychlost přípravy kytice. 20 minut po telefonní domluvě jsem byl vyzván k převzetí.

Vše 100%, rychlost, dodání, kvalita. Využívám opakovaně a nemám jediný důvod k nespokojenosti. Jednou se při přepravě odlomil jeden květ z kytice 30 růží, což jsem ani nezjistil. Ale následně mi volali a moc se omlouvali a nabízeli mi kompenzaci, kterou jsem ani nepožadoval. Přesto mi další den poslali stejnou kytici 30 velkých růží jako omluvu! Neuvěřitelné. To už pak zůstatene jejich klientem navěky! :-)

Jediné, co mě mrzí je, že je nevyužívám častěji :-)

Včasné doručení a spolupráce výborná

Naprosto nejlepší přístup paní floristky, zákaznické podpory a Florea vůbec. Moc děkuji, udělali jste můj DEN ještě lepší! Moc doporučuji všem.

Kvalita a provedení kytičky, ochota a emailová komunikace, sympatický a milý rozvozce :).

Ochotu a vstřícnost zaměstnanců,kvalitu zboží

Skvělou komunikaci, krásné květiny a přesné dodaní

profesionální přístup

Ochotu a čas dodání, vstřícnost

Rychlost, profesionalitu a tým lidí, kteří ví co dělají. Již podruhé objednané a neskutečný obdiv obdarované.

kvalitní komunikace

Kvalita květin, komunikace i doručení parádní.

Kvalita kytice , komunikace s prodejcem, super přístup kurýra

Perfektní komunikace, vstřícnost, nádherná kytice.

Změna růží bez telefonické domluvy, a nedodáno s požadovanou dekorační zelení.

Dodání , komunikace

Kytka vydržela asi jen 5 dní

Velmi dobrou komunikaci s obchodem.

Růže nebyly v dobrém stavu po rozbalení.Ze 100 růží bylo 19 růží nevhodných předání oslavenci a dvě neměly ani kvet. Bohužel nebyl čas je hned nafotit,a stejně by to nic nevyřešilo,když jsme je měli k okamžitemu předání. Když jsem je objednávala, tak jsem měla jinou představu dle ostatních recenzi.

krásné květiny, dodržení termínu, dobrá komunikace

Velké zklamání a arogantní přístup k reklamaci. K 50. narozeninám manželky jsem s měsíčním předstihem plánoval a na infolince konzultoval nákup 100 ks růží Rhodos XXL v hodnotě přes 6 200 Kč. Druhý den po doručení samovolně odpadly 4 hlavy květů bez stonků (byly do kytice jen uměle nastrčené). Do týdne i přes každodenní doporučenou péči (výměna vody, seřezávání, výživa) celá kytice kompletně zkolabovala – poupata zůstala zavřená, zčernala a rozvinula se na nich plíseň šedá (Botrytis).Obchod reklamaci celkového stavu zamítl s naučenou výmluvou na špatnou péči, přestože jsem jim doložil jasné fotografie vysoké hladiny vody a uvolněného úvazku ze 3. dne. Plíseň šedá je latentní vada z chladicích boxů distributora, nikoliv chyba zákazníka. Celá věc byla dnes oficiálně předána České obchodní inspekci (ČOI) k mimosoudnímu řešení sporů (ADR). Tento e-shop vzhledem k přístupu k prémiovému zákazníkovi rozhodně NEDOPORUČUJI.

úžasné jednání a nádherné květiny